Teammanager Informatiediensten

All About Work; Zutphen; On-site; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Snelle terugkoppeling sollicitatie (24

Pensioenopbouw via StiPP

Keuze loon uitbetaling per week of per

CAO van opdrachtgever van toepassing

Job summary

All About Work zoekt een verbindende leider voor Team Informatiediensten. U stuurt op continuïteit, mandaten en samenwerking met leveranciers tijdens een transitie naar regievoering en bestuurbare dienstverlening.

U vertaalt personeelsplanningsresultaten naar teaminrichting, bewaakt operationele prestaties en stuurt op duidelijke verantwoordelijkheden, mandaten en governance.

Qualifications

• Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal op C1-niveau.
• Aantoonbare werkervaring in leidinggevende operationeel IT-beheer en/of een direct vergelijkbare functie.
• Aantoonbare werkervaring met sturen op operationele prestaties van IT-leveranciers.
• Aantoonbaar een afgeronde opleiding op minimaal HBO-bachelor niveau.

Responsibilities

• Leiding geven aan de ontwikkeling van Team Informatiediensten tijdens de overgang naar regieorganisatie.
• Vertalen strategische personeelsplanning naar inrichting en ontwikkeling van het team.
• Zorg dragen voor continuïteit van IM-diensten tijdens sourcingtrajecten en veranderprojecten.
• Toezicht houden op operationele prestaties van leveranciers en escalaties bij afwijkingen.
• Inrichten van budgetstructuur voor exploitatie en mandaatafspraken vastleggen.
• Toezicht houden op dienstbeschrijvingen en bestuurbaar maken van diensten.
• Toepassen van gangbare proceswerkwijzen binnen de dagelijkse dienstverlening.

Skills

Veranderingsbegeleiding

Communicatieve vaardigheden

Mondelinge communicatie

Cliëntgericht

Delegeren en beleggen

Analytisch vermogen

Plannen en organiseren

Besluitvaardigheid

Education

HBO-bachelor niveau

Job description

Over de functie

ft 33298

Je geeft richting aan de ontwikkeling van team Informatiediensten binnen een belangrijke transitie naar regievoering en bestuurbare dienstverlening. Je zorgt dat continuïteit, structuur en samenwerking op orde blijven terwijl de organisatie verandert. Daarbij stuur je op duidelijke verantwoordelijkheden, vaste mandaten en een goed werkende samenwerking met leveranciers en andere teams. Je bent een verbindende leider die verandering weet te vertalen naar concrete resultaten in de dagelijkse praktijk.

Wat ga je doen

• Je geeft leiding aan de ontwikkeling van team Informatiediensten binnen de overgang naar een regieorganisatie.
• Je zorgt dat de uitkomsten van de strategische personeelsplanning worden vertaald naar inrichting, bezetting en ontwikkeling van het team.
• Je borgt de continuïteit van de IM-diensten tijdens lopende en voorgenomen sourcingtrajecten.
• Je zorgt dat operationele prestaties van leveranciers zichtbaar zijn en volgens afspraken worden gevolgd, inclusief bijsturing en escalatie bij afwijkingen.
• Je voert de budgetstructuur voor exploitatie in volgens besluitvorming.
• Je stelt mandaat en escalatie voor het eigen taakgebied vast en laat deze werken.
• Je richt verantwoordelijkheden, afspraken, controles en stuurinformatie zo in dat de werking van beheer en levering aantoonbaar is.
• Je expliciteert diensten en maakt deze bestuurbaar: voor wie ze zijn, met welke afspraken en verantwoordelijkheden, en waarop gestuurd wordt.
• Je past de binnen OID ontwikkelde gemeenschappelijke proceswerkwijzen toe in de dagelijkse dienstverlening en ontwerpt deze niet opnieuw.
• Je verbindt mensen, competenties, applicaties, assets en voorzieningen aan diensten en processen, met belegd eigenaarschap, beheer en mutatieroutes.
• Je bereidt nog niet definitief belegd werk, zoals contract- en leveranciersmanagement, dienstmanagement en proceseigenaarschap, samen met de teammanager Informatieadvies voor ter besluitvorming en voert dit na besluit in.
• Je zorgt ervoor dat het team werkt binnen vastgestelde mandaten en budgetstructuur.
• Je zorgt ervoor dat IM-diensten zonder verlies van continuïteit worden geleverd, ook wanneer leveranciers de uitvoering hebben overgenomen.
• Je zorgt ervoor dat diensten waarvoor het cluster verantwoordelijk is een belegde dienstmanager hebben en volgens de gemeenschappelijke werkwijzen worden geleverd.
• Je zorgt ervoor dat vraag en levering tussen beide teams op elkaar aansluiten, met werkende afstemming en escalatie.
• Je zorgt ervoor dat de vaste teammanager een werkend team, de mandaten, de openstaande besluiten en de lopende afspraken heeft overgenomen.

Eisen

• Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal op C1-niveau.
• Je hebt aantoonbare werkervaring in de rol van leidinggevende operationeel IT-beheer en/of een direct vergelijkbare functie.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met sturen op operationele prestaties van IT-leveranciers.
• Je hebt aantoonbaar een afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelor niveau.

Wensen

• Je hebt aantoonbare werkervaring met overdragen van beheer aan leveranciers met behoud van continuïteit.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met verbinden van mensen en voorzieningen (configuratie- en assetgegevens) aan diensten en processen.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met interne beheersing IT-beheer.
• Je hebt aantoonbare werkervaring binnen een gemeente en/of andere overheidsorganisatie.
• Je hebt minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de rol van leidinggevende operationeel IT-beheer en/of een direct vergelijkbare functie.

Competenties

• Je bent aanpassingsvaardig en kunt goed omgaan met verandering.
• Je beschikt over sterke mondelinge uitdrukkingsvaardigheid.
• Je beschikt over sterke schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid.
• Je bent klantgericht en houdt rekening met de behoeften van anderen.
• Je kunt delegeren en verantwoordelijkheid passend beleggen.
• Je bent goed in luisteren en neemt signalen zorgvuldig op.
• Je toont doorzettingsvermogen en houdt koers in een complexe omgeving.
• Je laat tactisch gedrag zien in lastige situaties.
• Je weet anderen te motiveren en mee te nemen in verandering.
• Je werkt resultaatgericht en stuurt op concrete uitkomsten.
• Je werkt goed samen met verschillende stakeholders.
• Je kunt overtuigen en anderen meenemen in je standpunten.
• Je bent assertief wanneer dat nodig is.
• Je beschikt over besluitvaardigheid.
• Je kunt goed organiseren en structureren.
• Je bent kritisch en weet hoofd- en bijzaken te onderscheiden.
• Je beschikt over sterk analyserend vermogen.
• Je bent sterk in plannen en organiseren.

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

ft 33298

Wat bieden wij vanuit All About Work

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• Je bouwt pensioen op via StiPP.
• Goede begeleiding vanuit All About Work.