Casusbehandelaar KOTA

BMC; Nederland; Hybrid; EUR 36,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Contract bij BMC 32–36 uur

27 vakantiedagen per jaar

Reiskostenvergoeding

Hybride werken + thuiswerkregeling

Pensioenregeling ABP

Laptop + Choose your own phone

Job summary

Welkom bij BMC Uitvoering. Als casusbehandelaar binnen het team Brede Ondersteuning ben jij het vaste, empathische baken voor (jong)volwassenen die worstelen met de nasleep van de toeslagaffaire. Je voert intakegesprekken, stelt samen met de inwoner een realistisch plan van aanpak op vijf leefgebieden en bewaakt de voortgang met ketenpartners.

Je werkt 32–36 uur per week op locatie met hybride opties. Een bruto maandsalaris van €3.250,00 tot €5.500,00 wordt geboden, plus 27 vakantiedagen,

Qualifications

• HBO-opleiding vereist in relevante sociale richting.
• Aantoonbare ervaring met doelgroep (jong)volwassenen.
• Regievoering, caseloadbeheer en methodisch werken in sociaal domein.
• Uitstekende verslaglegging en registratiev навы

Responsibilities

• Voert intakegesprekken uit om prioriteiten te bepalen en vertaalt deze naar een plan van aanpak.
• Bewaakt voortgang, regievoering en afstemming met interne afdelingen en ketenpartners.
• Schets en bewaak acties en afspraken, en bewaakt transparantie richting inwoner.
• Begeleidt inwoners gedurende gehele traject van maximaal twee jaar.
• Communiceert duidelijk en professioneel over verwachtingen, mogelijkheden en grenzen.

Skills

Empathisch vermogen

Regievoering

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendigheid

Samenwerkingsgerichtheid

Education

HBO-opleiding Social Work

Job description

De gevolgen van de kinderopvangtoeslagaffaire hebben gezinnen diep geraakt. In Almere gaat het om meer dan 3.000 gedupeerde ouders en hun kinderen in de leeftijd van 16 tot circa 45 jaar. Dit onrecht heeft vaak geleid tot ingrijpende vraagstukken op het gebied van wonen, financiën, werk, gezondheid en gezinssituatie. Als casusbehandelaar binnen het team Brede Ondersteuning ben jij het vaste, empathische baken voor deze (jong)volwassenen.

Jij biedt in de eerste plaats een luisterend oor en brengt rust. In zorgvuldige intakegesprekken inventariseer je samen met de inwoner wat er speelt en waar de prioriteiten liggen. Deze vertaal je naar een concreet en realistisch plan van aanpak, gericht op de vijf leefgebieden: wonen, financiën, werk/opleiding, gezondheid en gezin. Een ondersteuningstraject duurt maximaal twee jaar; het uitgangspunt is dat jij de inwoner gedurende het gehele proces begeleidt om zo het geschonden vertrouwen duurzaam te herstellen.

Vanuit jouw rol voer je stevige procesregie. Je schakelt met zowel interne gemeentelijke afdelingen als externe ketenpartners en specialistische hulpverlening. Je zet acties in gang, bewaakt nauwgezet de voortgang en legt afspraken helder vast. Waar nodig sla je de brug naar het voorliggende veld of reguliere hulpverlening. Dankzij jouw heldere en transparante communicatie weet de jongere op ieder moment precies waar hij of zij aan toe is. Zo realiseer je samen een duurzame nieuwe start.

Functie-eisen

• Een afgeronde HBO-opleiding, bij voorkeur in de richting van Social Work, Pedagogiek, Maatschappelijk Werk en Dienstverlening (MWD), Sociaal Juridische Dienstverlening (SJD) of Toegepaste Psychologie.
• Aantoonbare werkervaring met de doelgroep (jong)volwassenen, waarbij je makkelijk verbinding maakt en aansluiting vindt bij hun belevingswereld.
• Ervaring met regievoering, caseloadbeheer en het methodisch werken met plannen van aanpak binnen het sociaal domein of de jeugdzorg (ervaring met Brede Ondersteuning of KOTA is een pré).
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een scherp oog voor een zorgvuldige en navolgbare verslaglegging en registratie.
• Beschikbaarheid voor 32 tot 36 uur per week, met een gewenste startdatum per 7 december of 4 januari.
• Woonachtig op maximaal 30 tot 45 minuten reisafstand van Almere en bereidheid om minimaal 4 dagen per week op locatie samen te werken met collega's.

Competenties

• Empathisch vermogen en luistervaardigheid: Je luistert zonder oordeel, voelt emoties en behoeften haarfijn aan en weet een veilige basis te creëren waarin vertrouwen kan groeien.
• Regievoering en organisatiekracht: Je behoudt het overzicht over een complexe caseload, stelt heldere prioriteiten en stuurt proactief op de afgesproken acties met ketenpartners.
• Communicatieve kracht en transparantie: Je communiceert helder, tactvol en realistisch over verwachtingen, mogelijkheden en grenzen.
• Stressbestendigheid en reflectie: Je kunt omgaan met zware persoonlijke verhalen, bewaakt je eigen professionele grenzen en leert continu van casuïstiek en feedback.
• Samenwerkingsgerichtheid: Je zoekt actief de verbinding op met collega's en netwerkpartners om gezamenlijk tot het beste resultaat te komen.

Arbeidsvoorwaarden

• Direct een contract bij BMC voor 32 tot 36 uur per week.
• Een bruto maandsalaris van € 3.250,00 tot maximaal € 5.500,00 op basis van een 36-urige werkweek, afgestemd op jouw kennis en ervaring.
• Een verlofregeling op basis van 36 uur per week met 27 vakantiedagen per jaar, aangevuld met flexibele extra verlofuren via het Individueel Keuzebudget (IKB) die je naar keuze kunt laten uitbetalen of kunt inzetten om extra verlof te kopen tot maximaal 295 uur per jaar.
• Een reiskostenvergoeding van € 0,25 per kilometer voor je woon-werkverkeer en zakelijke kilometers, of volledige vergoeding van het openbaar vervoer.
• Goede Pensioenregeling (ABP mogelijk).
• Goede faciliteiten: een moderne laptop en een 'Choose your own phone'-regeling.
• Ruimte voor hybride werken met een passende thuiswerkvergoeding en ergonomische thuiswerkplekinrichting.

Bedrijfsinformatie

Welkom bij BMC Uitvoering. Publieke organisaties en gemeenten staan voor forse maatschappelijke uitdagingen, oplopende werkdruk en achterstanden in het sociaal domein en de jeugdzorg. BMC Uitvoering biedt hiervoor de oplossing door opdrachtgevers daadkrachtig te ontzorgen en te sturen op duurzaam resultaat.

Als adviseur bij BMC Uitvoering sta je er nooit alleen voor. Je werkt zelfstandig aan een betekenisvolle maatschappelijke opdracht, maar hebt altijd het sterke netwerk, de vakkennis en de persoonlijke begeleiding van BMC achter je staan. Onze cultuur is betrokken, mensgericht en nuchter: we delen successen, sparren over complexe casuïstiek en helpen elkaar vooruit. Zo haal jij het maximale uit jezelf én uit je opdracht voor de burger.