Card Scheme Compliance Specialist

Pay; Enschede; À distance; EUR 70 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Pay zoekt een Card Scheme Compliance Specialist in Enschede om kaartbetalingsprocessen te monitoren en te verbeteren, met focus op acceptatiepercentages en fraudepreventie. Je werkt nauw samen met kaartnetwerken zoals Visa, Mastercard en American Express.

Je onderhoudt relaties met issuing partijen en interne teams, houdt regelgeving en processen bij en draagt bij aan een robuuste compliance-structuur binnen Pay. Ervaring met betalingsnetwerken is gewenst.

Qualifications

• Analytisch sterk en data-gedreven.
• Affiniteit met kaartbetalingen, fraudepreventie en chargebackprocessen.
• Nauwkeurig, proactief en oplossingsgericht.
• Sterk in stakeholdermanagement en communicatie.
• In staat complexe data te vertalen naar inzichten en verbeterinitiatieven.
• Geïnteresseerd in ontwikkelingen binnen betaalindustrie en kaartnetwerken.

Responsabilités

• Monitoren en analyseren van KPI’s rondom kaartbetalingen, zoals fraudepercentages en chargebackratio’s.
• Signalen van trends en risico’s omzetten in concrete verbeteracties.
• Incidenten die invloed hebben op KPI’s tijdig opvolgen en registreren.
• Opstellen van periodieke en ad-hoc rapportages over prestaties en compliance.
• Ondersteunen van fraudepreventie-activiteiten en optimaliseren van regels.

Connaissances

Analytisch denken

Data-gedreven

Kaartbetalingen

Fraudepreventie

Stakeholdermanagement

Communicatievaardigheden

Description du poste

Back to overview

Card Scheme Compliance Specialist

Nu solliciteren

• Enschede

Als Card Scheme Compliance Specialist ben je verantwoordelijk voor het monitoren, analyseren en verbeteren van de prestaties en kwaliteit van kaartbetalingsprocessen binnen Pay. Je zorgt ervoor dat deze processen volledig voldoen aan de geldende regels en operationele vereisten van kaartnetwerken zoals Visa, Mastercard en American Express.

Over de functie

De focus van deze rol ligt op het waarborgen van optimale prestaties op het gebied van acceptatiepercentages, fraudebeheersing en het volledige chargebackproces, terwijl tegelijkertijd wordt voldaan aan de eisen van de kaartnetwerken. Hiermee help je risico’s op non-compliance en eventuele sancties te voorkomen.

Je onderhoudt actief contact met kaartnetwerken door deel te nemen aan meetings, trainingen en kennissessies, zowel online als op locatie. Daarnaast blijf je voortdurend op de hoogte van wijzigingen in regelgeving, processen, tools en ontwikkelingen binnen de betaalindustrie.

In deze functie bouw je sterke relaties op met operationele contactpersonen binnen de kaartnetwerken en fungeer je als schakel tussen issuers en Pay. Je werkt continu aan het verhogen van acceptatiepercentages, terwijl je fraude en disputen minimaliseert.

Door een datagedreven aanpak houd je toezicht op alle relevante KPI’s rondom kaartbetalingen. Je signaleert risico’s vroegtijdig, onderneemt actie waar nodig en draagt bij aan een sterke en toekomstbestendige compliance-structuur binnen Pay.

Jouw verantwoordelijkheden

• Monitoren en analyseren van belangrijke KPI’s rondom kaartbetalingen, zoals fraudepercentages, conversieratio’s en chargebackratio’s.
• Signaleren van trends, afwijkingen en risico’s en deze vertalen naar concrete verbeteracties.
• Zorgen voor tijdige en accurate opvolging van incidenten die impact hebben op card payment KPI’s.
• Opstellen en onderhouden van periodieke en ad-hoc rapportages over prestaties, risico’s en compliance.
• Uitvoeren en ondersteunen van fraudepreventieactiviteiten, waaronder alert monitoring, transactiereviews en optimalisatie van frauderegels.
• Beheren en optimaliseren van chargebackprocessen, inclusief analyse, opvolging en preventie van disputen.
• Samenwerken met Risk, Operations, Product en Technology om de juiste balans tussen acceptatie en risico te realiseren.
• Onderzoeken en oplossen van issues die betalingsprestaties beïnvloeden, zoals transactieweigeringen, authenticatieproblemen of routinginefficiënties.
• Uitvoeren van diepgaande analyses op merchant-, segment- of transactieniveau om prestaties te verbeteren.
• Toezien op naleving van drempelwaarden en monitoringprogramma’s van kaartnetwerken, bijvoorbeeld op het gebied van fraude en chargebacks.
• Analyseren van scheme fees en adviseren over mogelijkheden om kosten efficiënter te beheren.
• Bijdragen aan de verdere automatisering en verbetering van monitoring-, rapportage- en operationele processen.
• Vastleggen van procedures, analyses en verbeteringen ten behoeve van interne kennisdeling.
• Adviseren van Product- en Technology-teams over verbeteringen in betaalstromen en risicobeheersing.
• Bieden van operationele ondersteuning en fungeren als back-up binnen fraude- en disputeprocessen wanneer nodig.

Stakeholdermanagement

• Onderhouden van operationele relaties met kaartnetwerken zoals Visa, Mastercard en American Express.
• Fungeren als schakel tussen issuers en interne teams.
• Intensief samenwerken met collega’s van Risk, Operations, Merchant Accounting, Product, Compliance en Technology.
• Actief deelnemen aan trainingen, werkgroepen en bijeenkomsten van kaartnetwerken om kennis en expertise actueel te houden.

Wie ben jij?

• Analytisch sterk en data-gedreven.
• Affiniteit met kaartbetalingen, fraudepreventie en chargebackprocessen.
• Nauwkeurig, proactief en oplossingsgericht.
• Sterk in stakeholdermanagement en communicatie.
• In staat om complexe data te vertalen naar duidelijke inzichten en verbeterinitiatieven.
• Geïnteresseerd in ontwikkelingen binnen de betaalindustrie en regelgeving van kaartnetwerken.

Wat bieden wij?

• Een uitdagende specialistische rol binnen een snelgroeiende fintech organisatie.
• Veel ruimte voor eigen initiatief en procesverbetering.
• Direct contact met internationale kaartnetwerken en relevante stakeholders.
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen via trainingen, certificeringen en kennissessies.
• Werken in een innovatieve omgeving waar je directe impact hebt op de kwaliteit en prestaties van het betalingsverkeer.

Onze locaties

Hengelosestraat 113

7514AE Enschede
Nederland Neem contact op

Jij bent welkom bij Pay.

Bij Pay. draag je met jouw expertise bij aan de integriteit en betrouwbaarheid van het betalingsverkeer. Je krijgt de ruimte om transactiepatronen te onderzoeken, risico’s inzichtelijk te maken en mee te denken over de verbetering van AML-processen.

Samen met je collega’s help je financiële criminaliteit te voorkomen en zorg je ervoor dat mogelijke risico’s tijdig worden herkend, zorgvuldig worden beoordeeld en volgens de geldende wet- en regelgeving worden opgevolgd.