Capaciteitsregisseur Stadsbeheer

OverheidZZP; Zoetermeer; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

Stadsbeheer van de gemeente Zoetermeer zoekt een ervaren capaciteitsregisseur die een uniforme methodiek voor capaciteitsplanning ontwikkelt, huidige processen analyseert en knelpunten en risico’s inzichtelijk maakt.

Je werkt samen met management en team managers, begeleidt pilots, adviseert over prioritering en sturing, en zorgt voor borging van de nieuwe werkwijze in bestaande werkprocessen tot implementatie.

Responsibilities

• Analyseert bestaande processen, werkwijzen, systemen en stuurinformatie.
• Brengt huidige werkvoorraad en beschikbare capaciteit in kaart.
• Ontwikkelt een uniforme methodiek voor capaciteitsplanning en capaciteitsprognoses.
• Maakt inzichtelijk knelpunten, risico's en afhankelijkheden.

Job description

Over de functie

In het kort: Je gaat binnen Stadsbeheer een uniforme methodiek voor capaciteitsplanning ontwikkelen, huidige processen analyseren, knelpunten en risico’s inzichtelijk maken, pilots begeleiden en management adviseren over prioritering, sturing en benodigde managementinformatie.

Organisatie

Iedereen die bij de gemeente werkt, bouwt direct of indirect en uit volle overtuiging mee aan Zoetermeer. Door heldere keuzes te maken, verbindingen te leggen en uit te gaan van ieders eigen kracht zien we de stad mooier en beter worden. We zijn trots op het resultaat van vandaag en bouwen aan de resultaten van morgen.

Samen, open, flexibel en lerend creëren we oplossingen voor maatschappelijke vraagstukken. Groot en klein, voor de stad en de mensen, voor nu en de toekomst We zien mogelijkheden, benutten kansen en maken ruimte voor ideeën en initiatief. Met hart voor de stad samen bouwen aan het Zoetermeer van vandaag én morgen. Dat is de misse waar wij voor gaan!

Afdeling

Iedereen die bij de gemeente werkt, bouwt direct of indirect en uit volle overtuiging mee aan Zoetermeer. Door heldere keuzes te maken, verbindingen te leggen en uit te gaan van ieders eigen kracht zien we de stad mooier en beter worden. We zijn trots op het resultaat van vandaag en bouwen aan de resultaten van morgen.

Samen, open, flexibel en lerend creëren we oplossingen voor maatschappelijke vraagstukken. Groot en klein, voor de stad en de mensen, voor nu en de toekomst. We zien mogelijkheden, benutten kansen en maken ruimte voor ideeën en initiatief. Met hart voor de stad samen bouwen aan het Zoetermeer van vandaag én morgen. Dat is de missie waar wij voor gaan!

De afdeling Stadsbeheer heeft als missie: “Samen aan de kwaliteit van de stad werken”.

Stadsbeheer zorgt samen met de Zoetermeerders voor de kwaliteit van de leefomgeving en de duurzame instandhouding en onderhoud van de openbare ruimte in een door de Raad vastgestelde kwaliteit en tegen de laagst mogelijke maatschappelijke kosten.

De afdeling Stadsbeheer is binnen de directie Stad de integrale beheerorganisatie die verantwoordelijk is voor het beleid, de programmering en (de regie op) de uitvoering van alle activiteiten die nodig zijn voor het beheer en onderhoud van de openbare ruimte.

Stadsbeheer levert dagelijks een grote verscheidenheid aan diensten en producten:

• van boomverzorging tot straatvegen
• van openbare verlichting tot rioolbeheer

Stadsbeheer doet dit voor alle mensen in die in Zoetermeer wonen, werken of de stad bezoeken.

Opdracht

Binnen Stadsbeheer bestaat behoefte aan meer inzicht en grip op de beschikbare en benodigde capaciteit voor beheerwerkzaamheden, projecten, beleidsopgaven, assetmanagement en niet-planbare werkzaamheden.

De huidige werkwijze kent beperkte uniformiteit in de manier waarop werk, capaciteit en prioriteiten worden gepland en gemonitord. Hierdoor ontbreekt een integraal overzicht van de werkvoorraad en de inzet van medewerkers. Dit bemoeilijkt de sturing op capaciteit, prioriteiten, projectresultaten en financiële beheersing.

Teammanagers Ervaren Onvoldoende Inzicht In

• De beschikbare capaciteit;
• De werkvoorraad binnen en tussen teams;
• Capaciteitsknelpunten;
• De impact van nieuwe opdrachten en bestuurlijke prioriteiten op bestaande werkzaamheden;
• De relatie tussen capaciteit, planning, financiën en projectuitvoering.

Om deze reden zoekt Stadsbeheer een ervaren capaciteitsregisseur die een uniforme werkwijze ontwikkelt, inzicht creëert en de basis legt voor structurele capaciteitssturing binnen de organisatie.

Doel van de opdracht

De opdracht is gericht op het ontwikkelen, beproeven en implementatiegereed maken van een uniforme methodiek voor capaciteitsplanning en capaciteitssturing binnen Stadsbeheer.

De Methodiek Moet Inzicht Bieden In

• Beschikbare capaciteit;
• Gevraagde capaciteit;
• Capaciteitsknelpunten en risico's;
• Prioritering van werkzaamheden;
• Realistische uitvoerings- en projectplanningen;
• Consequenties van nieuwe opgaven;
• Financiële effecten en kostendekkendheid.

Het uiteindelijke doel is dat management en teammanagers beter onderbouwde keuzes kunnen maken over prioriteiten, inzet van medewerkers en uitvoering van werkzaamheden.

Werkzaamheden

De capaciteitsregisseur brengt de huidige situatie in beeld en ontwikkelt, samen met management en medewerkers, een werkbare en gedragen aanpak voor capaciteitsplanning.

De Capaciteitsregisseur

• Analyseert bestaande processen, werkwijzen, systemen en stuurinformatie;
• Brengt de huidige werkvoorraad en beschikbare capaciteit in kaart;
• Ontwikkelt een uniforme methodiek voor capaciteitsplanning en capaciteitsprognoses;
• Vertaalt werkzaamheden, projecten en beleidsopgaven naar capaciteitsvraag;
• Maakt inzichtelijk waar knelpunten, risico's en afhankelijkheden ontstaan;
• Adviseert management en MT over prioritering, capaciteitsvraagstukken en sturingsmogelijkheden;
• Onderzoekt en adviseert over ondersteunende systemen, dashboards en rapportages;
• Ontwikkelt praktische stuurinformatie voor management en teammanagers;
• Begeleidt een pilot binnen één of meerdere teams;
• Evalueert de pilot en verwerkt de leerpunten;
• Bereidt de organisatie voor op verdere implementatie;
• Zorgt voor borging van de methodiek binnen de bestaande werkprocessen.

Gewenst resultaat

Aan het einde van de opdracht zijn minimaal de volgende resultaten opgeleverd:

• Analyse van de huidige situatie en knelpunten;
• Integraal overzicht van beschikbare capaciteit en werkvoorraad;
• Methodiek voor capaciteitsplanning en capaciteitsprognoses;
• Inzicht in de capaciteitsvraag voor beheer, projecten, beleidsopgaven en niet-planbaar werk;
• Advies over rollen, verantwoordelijkheden en governance rondom capaciteitssturing;
• Advies over ondersteunende systemen, dashboards en rapportages;
• Managementdashboard en/of managementrapportage;
• Uitgevoerde pilot inclusief evaluatie en aanbevelingen;
• Implementatie- en borgingsadvies voor organisatiebrede toepassing