Callcenter medewerker outbound

ClikQ; Zwolle; On-site; EUR 29,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonussysteem

Prettige werksfeer

Doorgroeimogelijkheden

Job summary

Kennisplatform ICT zoekt een outbound callcenter medewerker om bedrijven te adviseren over ICT-oplossingen. Je benadert warme en koude leads, vergaart behoeften en zet interesse om in concrete vervolgstappen. Vereist is een commerciële instelling en uitstekende Nederlandse communicatie.

De functie biedt een marktconform salaris met bonusmogelijkheden, werktijden maandag tot en met vrijdag tijdens kantooruren en een kans om door te groeien naar teamleider of accountmanager buitendienst.

Qualifications

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau vereist.
• Je bent communicatief sterk en durft te bellen naar potentiele klanten.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een prettige telefoonstem.

Responsibilities

• Actief benaderen van zakelijke beslissers (B2B) binnen diverse sectoren.
• Inventariseren van ICT-behoeften en uitdagingen bij bedrijven.
• Werven van interesse en genereren van kwalitatieve leads/afspraken voor ICT-oplossingen.
• Beheren en bijhouden van klantgegevens en opvolgingsafspraken in het systeem.
• Meedenken over commerciële kansen en acties om resultaten te verbeteren.

Skills

Commerciële instelling

Communicatieve vaardigheden

Nederlands vloeiend

Education

MBO-4 werk- en denkniveau

Job description

Ben jij op zoek naar een uitdagende baan in de sales? Ben je communicatief sterk en wil je een goede basis leggen voor een carriere in de commerciële sector? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor onze opdrachtgever KennisPlatform ICT, gevestigd in Zwolle, zijn wij per direct op zoek naar een callcenter medewerker outbound.

Over het bedrijf

Alleen al in Nederland zijn er ruim 13.000 bedrijven die ICT-diensten, producten en/of software aanbieden. Kies daar als bedrijf maar eens de meest geschikte partner uit. Kennisplatform ICT helpt hierbij. In 2014 zijn we gestart om bedrijven en organisaties bij te staan in hun keuze voor de juiste ICT-oplossingen. We hebben de kennis en ervaring om ICT-selectietrajecten effectief in te richten. Het enorme aanbod ICT-aanbieders maakt het moeilijk om de meest passende partner te kiezen en een sterke shortlist samen te stellen. Hoe weet je dat je in gesprek komt met de meest geschikte leveranciers? Kennisplatform ICT helpt hierbij, door duidelijk de wensen en behoeften in kaart te brengen en helder advies uit te brengen over de meeste geschikte ICT-partner voor onze opdrachtgever.

De functie

Als callcenter medewerker sta jij dagelijks in contact met bedrijven om ze te adviseren over de juiste ICT-oplossing, passend bij de wensen en behoeften van deze bedrijven. Je benadert zowel warme- als koude leads en weet op enthousiaste wijze in contact te komen met de juiste gesprekspartner in een organisatie. Je benadert bedrijven, inventariseert hun behoeften en weet interesse om te zetten in concrete vervolgstappen. In het kort:

• actief benaderen van zakelijke beslissers (B2B) binnen diverse sectoren.
• inventariseren van de ICT-behoeften en uitdagingen bij bedrijven.
• werven van interesse en het genereren van kwalitatieve leads/afspraken voor ICT-oplossingen.
• beheren en bijhouden van klantgegevens en opvolgingsafspraken in het systeem.
• meedenken over commerciële kansen en acties om het resultaat te optimaliseren.

Functie-eisen

Voor deze functie zijn we op zoek naar medewerkers met minimaal MBO-4 werk- en denkniveau. Je bent communicatief sterk, niet bang om de telefoon te pakken en te bellen naar potentiele klanten. Verder herken je je in de volgende functie-eisen:

• je bent woonachtig in Zwolle of directe omgeving;
• je beschikt over een commerciële instelling;
• je praat vloeiend Nederlands en beschikt over een prettige telefoonstem;
• je bent beschikbaar tijdens kantooruren tussen de 24 en 40 uur per week.

Wat hebben wij jou te bieden

Kennisplatform ICT geeft je de mogelijkheid om een uitstekende basis te leggen voor een commerciële carriere. Bij ons ontwikkel je je gesprekstechnieken, commerciele vaardigheden en overige skills die in elke commerciële functie toepasbaar zijn. Daarnaast is er de mogelijkheid om intern door te groeien naar een functie als teamleider of als accountmanager buitendienst. Verder bieden wij jou:

• een functie in loondienst met een vast uren-contract tussen de 24 en 40 uur per week;
• een standaard basis-salaris met een bonussysteem;
• prettige werksfeer met enthousiaste collega's;
• ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.

Werktijden en locatie

De werktijden zijn van maandag t/m vrijdag tijdens reguliere kantooruren. Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar en kan maximaal 40 uur per week werken. Kennisplatform ICT is gevestigd in Zwolle, een de Popovstraat 40. Er is parkeergelegenheid voor de deur, maar we zijn ook te bereiken met het openbaar vervoer.

Salaris en arbeidsvoorwaarden

Het basis-salaris voor deze functie als callcenter medewerker ligt tussen de €2.610 en €2.700 bruto per maand. Dit is exclusief vakantiegeld, vakantiedagen en eventuele reiskostenvergoeding. Bij goede resultaten is er een extra bonus te verdienen. Deze bonus ligt gemiddeld tussen de €200 en €300 bruto per maand, maar kan ook verder oplopen bij bovengemiddelde resultaten. De betaling is maandelijks. Je start met een 7-maanden contract, deze zal worden opgevolgd met een jaarcontract en aansluitend ontvang je een contract voor onbepaalde tijd.

Voor deze vacature bij Kennisplatform ICT werkt Bureau Klantcontact als exclusieve partner. Wij verzoeken andere bureaus dan ook om geen acquisitie te plegen.