Commercieel Medewerker Binnendienst ICT

Friday Recruitment; Zwolle; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

Friday Recruitment in Zwolle is op zoek naar een Commercieel Medewerker Binnendienst die als eerste aanspreekpunt fungeert voor klanten. Je vertaalt vragen naar offertes, verwerkt orders en bewaakt het proces van begin tot eind.

Je belt bestaande klanten voor updates en uitbreiding, houdt CRM bij en ondersteunt sales waar nodig, zodat de commerciële kant van de organisatie soepel blijft lopen.

Qualifications

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.
• Affiniteit met ICT en bereidheid je daarin verder te verdiepen.
• Ervaring met offertes, orderverwerking of klantcontact.
• Ervaring met een CRM-systeem.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten als Commercieel Medewerker Binnendienst.
• Vertaal klantvragen naar passende offertes en volg deze proactief op.
• Verwerk orders en bewaak het proces van begin tot eind.
• Belt bestaande klanten voor updates en uitbreidingen.
• Houdt het CRM-systeem bij en ondersteunt sales waar nodig.
• Zorgt dat de commerciële kant van de organisatie soepel loopt.

Skills

Klantcontact

Offertes

Orderverwerking

CRM-systeem

Commerciële inzet

Education

MBO-4 werk- en denkniveau

Tools

CRM-software

Job description

Je vindt hier een korte omschrijving van deze vacature. Nog vragen? Of benieuwd of dit een passende rol voor jou is?

Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je vertaalt klantvragen naar passende offertes en volgt die proactief op. Je verwerkt orders en bewaakt het proces van begin tot eind, zodat klanten altijd weten waar ze aan toe zijn. Je belt bestaande klanten voor updates en uitbreidingen, houdt het CRM-systeem bij en ondersteunt de collega’s van sales waar dat nodig is. Zo zorg je dat de commerciële kant van de organisatie soepel loopt.

Deze werkgever is een ICT-dienstverlener in Zwolle die het mkb ontzorgt op het gebied van automatisering, beheer, netwerken en telefonie. Je werkt in een klein team waarin de lijnen kort zijn.

Je bent een vlotte aanpakker die nauwkeurig werkt en graag meedenkt. Je houdt dingen simpel en overzichtelijk en pakt makkelijk de telefoon. Doorvragen vind je leuk en je denkt commercieel mee met de klant. Je hebt gevoel voor ICT en leert graag in de praktijk. Daarnaast heb jij:

• minimaal een mbo-4 werk- en denkniveau;
• affiniteit met ICT en de bereidheid je daarin verder te verdiepen;
• ervaring met offertes, orderverwerking of klantcontact;
• ervaring met een CRM-systeem;
• een goede beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.

In deze rol is het essentieel dat je vloeiend Nederlands spreekt en schrijft vanwege de communicatie met klanten en collega’s. Ook is de voorkeur dat je in de omgeving van de werkgever woont, in verband met (deels) werken op kantoor.