Buurtteammedewerker Aanmeldteam Team Welkom

SEZO; Amsterdam; Hybrid; EUR 39,000 - 59,000; Part time

Benefits offered by this job

Individueel Keuzebudget (IKB)

Individueel Loopbaanbudget

Pensioenregeling

Reiskostenregeling

Laptop

Smartphone

26 verlofuren

Job summary

SEZO zoekt een Buurtteammedewerker Aanmeldteam Team Welkom in Amsterdam voor 32 uur per week. Je bent het eerste contactpunt aan de balie, telefonisch en op locatie, en biedt een professioneel, gastvrij welkom met duidelijke informatie en vervolgtrajecten.

Je werkt nauw samen met verwijzers, scholen en ketenpartners en registreert alle contacten zorgvuldig. Een HBO-diploma in zorg/maatschappij is vereist en ervaring in het sociaal domein is een pré.

Qualifications

• Een afgeronde HBO-opleiding, bij voorkeur richting zorg, maatschappij of sociaal domein.
• Ervaring in het sociaal domein en met gespreksvoering is een pré.
• Goede digitale vaardigheden en zelfstandig én in teamverband kunnen werken.

Responsibilities

• Je helpt Amsterdammers met hulpvragen aan de balie, telefonisch en op locatie.
• Je zorgt voor een professioneel, toegankelijk en gastvrij welkom.
• Je informeert, adviseert en zet een passend vervolgtraject in gang.
• Je werkt samen met verwijzers, scholen en ketenpartners.
• Je maakt inschattingen, zet acties uit en registreert zorgvuldig.

Skills

Mensgericht

Communicatief sterk

Digitale vaardigheden

Teamwerk

Education

HBO-opleiding zorg/maatschappij

Job description

Buurtteammedewerker Aanmeldteam Team Welkom

Wil jij hét gezicht zijn van het eerste contact met Amsterdammers en bijdragen aan duurzame, passende ondersteuning waar het telt?

Sluit je dan aan bij Team Welkom van SEZO

Wie zijn wij?

SEZO/Buurtteam Amsterdam Nieuw-West zet zich in voor het welzijn en de welvaart van Amsterdammers in Nieuw-West. Onze missie is om bewoners te ondersteunen bij vragen op het gebied van zorg, geld, wonen, gezondheid, werk, ontmoeten of veiligheid. Met een diverse en inclusieve benadering werken we samen met zowel formele als informele partijen in het stadsdeel om drempels te verlagen en tijdig hulp te bieden.

Team Welkom is de voordeur van SEZO. Het is hét aanspreekpunt voor Amsterdammers die contact zoeken met het Buurtteam: telefonisch, digitaal of fysiek, onder andere via inloopmomenten (WegWijsSalons) en spreekuren op locaties in de wijk.

Het team bestaat uit buurtteammedewerkers, coördinatoren, vrijwilligers, sociaal raadslidondersteuners en medewerkers van het KCC. Samen vormen zij een herkenbare en toegankelijke ingang voor Amsterdammers met een ondersteuningsvraag.

In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor Amsterdammers met een ondersteuningsvraag. Je helpt hen telefonisch, aan de balie en op verschillende locaties in de wijk. Geen dag is hetzelfde: je spreekt dagelijks uiteenlopende mensen en weet vooraf niet welke vragen of situaties je tegenkomt. Je zorgt voor een professioneel en laagdrempelig welkom, biedt informatie en advies en zet waar nodig een passend vervolgtraject in gang.

Daarnaast werk je nauw samen met verwijzers, scholen en andere ketenpartners. Je communiceert helder over de ondersteuning die het BuurtTeam kan bieden en wat een Amsterdammer kan verwachten. Ook maak je afwegingen over passende vervolgstappen, zet je acties uit en zorg je voor een zorgvuldige registratie. Door middel van overleg, casuïstiekbesprekingen en intervisie blijf je jezelf en de dienstverlening continu ontwikkelen.

Aan het einde van de werkdag heb je meerdere Amsterdammers concreet verder geholpen en mooie, soms kleine maar betekenisvolle successen geboekt.

Jouw taken:

• Je helpt Amsterdammers met hun hulpvragen aan de balie, telefonisch en op locatie.
• Je zorgt voor een professioneel, toegankelijk en gastvrij welkom.
• Je informeert, adviseert en zet een passend vervolgtraject in gang.
• Je werkt samen met verwijzers, scholen, collega's en andere ketenpartners.
• Je maakt inschattingen, zet acties uit en zorgt voor een zorgvuldige registratie en overdracht.

Wie ben jij?

Je bent mensgericht, communicatief sterk en voelt je thuis in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende situaties, werkt zorgvuldig en straalt rust en vertrouwen uit.

Beheers je naast Nederlands nog andere talen? Dan is dat mooi meegenomen.

Daarnaast beschik je over:

• Een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in de richting zorg, gedrag of maatschappij.
• Ervaring binnen het sociaal domein en met methodische gespreksvoering is een pré.
• Een open en onbevooroordeelde houding, gecombineerd met sterke communicatieve vaardigheden.
• Goede digitale vaardigheden en het vermogen om zowel zelfstandig als in teamverband te werken.
• Beschikbaarheid van vier dagen per week, waarvan maandag, woensdag en vrijdag vaste werkdagen zijn.

Wat bieden wij jou?

• Een betekenisvolle baan voor 32 uur per week.
• Een salaris conform de CAO Sociaal Werk, schaal 8, van minimaal € 3.507,- en maximaal € 5.326,- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek.
• Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 16,4% en een Individueel Loopbaanbudget voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• 26 bovenwettelijke verlofuren per jaar (op basis van een fulltime dienstverband), die je kunt laten uitbetalen.
• Deelname aan de pensioenregeling, een aantrekkelijke reiskostenregeling en de benodigde faciliteiten zoals een laptop en smartphone.
• Een betrokken en multidisciplinair team waarin samenwerking, leren en ontwikkelen centraal staan.

Diversiteit en inclusie

Als werkgever streven wij naar een diverse en inclusieve werkomgeving voor onze vrijwilligers en medewerkers. We zijn een open organisatie waar iedereen zich veilig voelt en waar respect voor elkaar centraal staat. Ons personeelsbestand is een afspiegeling van de wijk waarin wij werken. Gelijkwaardigheid en diversiteit staan voorop, ongeacht afkomst, geaardheid, achtergrond, leeftijd, sekse of geloof. Zo creëren we een werkomgeving waarin ruimte is voor ieders unieke talenten en waar verschillen worden gewaardeerd.

Deze vacature wordt gelijktijdig intern en extern uitgezet. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang.