Business Product Analyst

KLM; Schiphol; Hybrid; EUR 55,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Ploegendiensttoeslag tot 30%

Pensioenregeling

8% vakantiegeld

Eindejaarsuitkering 8,33%

Winstdeling tot 20%

25 vakantiedagen + 5 extra vrije dagen

7 extra vrije dagen bij onregelmatige/

Korting op vliegtickets

Gratis reizen met OV binnen Nederland

Thuiswerken mogelijk en tot 8 weken EU

Budget voor duurzame inzetbaarheid

Job summary

KLM zoekt een ervaren business analist om onze bagage-applicaties zoals BagManager, IRMA en RushTBE te ondersteunen. Je werkt als schakel tussen operatie en IT, vertaalt operationele behoeften naar technische vereisten en stuurt procesverbeteringen aan met BPMN-modellering en automatisering.

Met minimaal 4 jaar ervaring in business analyse of productontwikkeling en een HBO/WO-diploma, ben je vloeiend in Nederlands en Engels en draag je bij aan een naadloze passagiersreis.

Qualifications

• Minimaal 4 jaar ervaring in business analyse of productontwikkeling, bij voorkeur in een digitale omgeving.
• HBO- of WO-diploma vereist.
• Vloeiend Nederlands en Engels.
• Verzamelen en prioriteren van gebruikersvereisten.
• Sterke brug tussen business en IT met data- en procesverbetering.

Responsibilities

• Fungeren als schakel tussen operatie en IT bij ontwikkeling van bagage-applicaties zoals BagManager, IRMA en RushTBE.
• Vertalen van operationele behoeften naar technische vereisten en stakeholders betrekken.
• Bijdragen aan procesverbetering via BPMN-modellering, datakwaliteitsinitiatieven en automatisering.
• Ondersteunen van implementatie en optimalisatie van IT-producten binnen het bagageproces.

Skills

Analytical thinking

Stakeholder collaboration

BPMN modelling

Dutch language

English language

Education

HBO/WO diploma

Job description

Check in voor je volgende uitdaging bij KLM! KLM streeft ernaar om de meest data- en technologiegedreven luchtvaartmaatschappij ter wereld te worden. Het digitaliseren van onze processen, het moderniseren van onze systemen en architectuur, en de juiste positionering van onze operationele mensen zijn cruciaal om deze ambitie te bereiken. Zo draag je als business analist – direct of indirect – bij aan een gesmeerde organisatie en onvergetelijke vluchten.

Wat ga je doen?

We zijn op zoek naar een ervaren, data-gedreven Business Analyst ter ondersteuning van ons IT-productteam bij de ontwikkeling van onze bagageapplicaties, waaronder BagManager, IRMA en RushTBE. In deze rol fungeer je als schakel tussen operatie en IT, met als doel maximale waarde uit onze applicaties te halen. Je ondersteunt de implementatie van deze applicaties ter verbetering van het bagageproces, waarbij je operationele behoeften vertaalt naar technische vereisten en nauw samenwerkt met diverse stakeholders om de gewenste resultaten te realiseren. Daarnaast draag je bij aan procesverbetering rondom onze producten door middel van BPMN-modellering, datakwaliteitsinitiatieven en automatisering. We zoeken een kandidaat die effectief de brug slaat tussen business en IT, en die een aantoonbare affiniteit heeft met data- en procesverbetering.

Waar land je?

Platform Ground is onderdeel van Data & Technology en is verantwoordelijk voor een naadloze passagiersreis en streeft naar de perfecte omdraai van een vliegtuig. Wij ondersteunen onder andere onze collega’s op het platform, in de bagagehal en de vertrekhal door het verbeteren van bestaande IT-producten of het ontwikkelen en implementeren van nieuwe producten, zodat zij hun werk zo efficiënt mogelijk kunnen uitvoeren. Onze afdeling heeft een innovatieve cultuur. We hebben onder andere een Hackweek, focustijd voor Learning & Development en zijn onderdeel van de BPA Community of Practice.

Jouw profiel

Je bent een pragmatische en communicatieve analist die zowel strategisch als operationeel sterk is.

• Je analyseert snel de oorzaken van problemen en vindt concrete oplossingen.
• Je schakelt makkelijk tussen verschillende taken en werkt goed samen met zowel gebruikers als ontwikkelteams.
• Je hebt minimaal 4 jaar ervaring in business analyse of productontwikkeling, bij voorkeur in een digitale omgeving.
• Je hebt ervaring met het verzamelen en prioriteren van gebruikersvereisten.
• Je hebt een hbo- of wo-diploma en spreekt vloeiend Nederlands en Engels.

Wat bieden wij

• Een uitdagende rol bij een uniek Nederlands bedrijf.
• Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en mooie doorgroeimogelijkheden.
• Ploegendiensttoeslag oplopend tot 30%.
• Een uitstekende pensioenregeling.
• 8% vakantiegeld.
• Een eindejaarsuitkering van 8,33%.
• Een regeling voor winstdeling, tot 20%.
• 25 vakantiedagen en 5 extra vrije dagen.
• 7 extra vrije dagen als je onregelmatige diensten draait.
• Fikse korting op vliegtickets als je minimaal 6 maanden in dienst bent.
• Een duurzaam vervoersbeleid, met onder andere 100% gratis reizen naar het werk met het Openbaar Vervoer binnen Nederland.
• Als je functie dit toelaat: thuiswerken en tot 8 weken werken vanuit het buitenland binnen de EU en het Caribisch gebied.
• Korting op je ziektekostenverzekering.
• Een budget voor duurzame inzetbaarheid.

Bij voldoende geschikte kandidaten kan de vacature eerder gesloten worden.

Wist je dat volgens onderzoek vrouwen minder graag solliciteren dan mannen, als ze niet aan alle functie-eisen voldoen? Zonde. Want ‘de perfecte kandidaat’ is wat ons betreft een fabeltje. Dus heb jij de drive om op enkele aspecten in deze rol nog te groeien?