Business Process Specialist

365werk; Hoogkerk; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

365Werk zoekt een Business Process Specialist die kansen ziet om processen slimmer en effectiever te maken. Je stuurt de uitvoering van verbeteringen, implementeert veranderingen en zorgt dat nieuwe werkwijzen worden meegenomen in de dagelijkse praktijk.

Je onderzoekt knelpunten, stemt af met collega’s en leveranciers en blijft betrokken totdat de oplossing daadwerkelijk werkt. Je werkt aan de Salesforce-implementatie en helpt bij het verder bouwen aan efficiënte bedrijfsprocessen.

Qualifications

• Signaleer kansen voor procesverbetering en vertaal dit naar praktische oplossingen.
• Begeleid implementaties van verbeteringen en zorg dat ze gebruikt worden.
• Analyseer afhankelijkheden over ketens, afdelingen en systemen.

Responsibilities

• Onderzoeken waar processen stroperig verlopen en vertalen naar concrete oplossingen.
• Deze oplossingen implementeren, afstemmen met collega’s en leveranciers.
• Het verandertraject begeleiden en zorgen dat nieuw gedrag in de organisatie landt.
• Continu bouwen aan betere bedrijfsprocessen en resultaten sturen.

Skills

Procesoptimalisatie

Verandermanagement

Projectmanagement

Stakeholdercommunicatie

Tools

Salesforce

ERP systemen

Job description

Wat ga je doen?

Net als jij weten wij dat innovatie en verbetering geen eindpunt kennen. Innovatie is één van onze drie pijlers en er zijn altijd processen die slimmer kunnen. Als business process specialist signaleer je kansen, maar daar blijft het niet bij. Jij zorgt er ook voor dat verbeteringen daadwerkelijk worden gebouwd, ingericht, getest en gebruikt.

Je onderzoekt waar processen stroperig verlopen, achterhaalt het echte probleem en vertaalt dat naar een praktische oplossing. Vervolgens neem je de uitvoering op je. Je richt processen opnieuw in, stemt wijzigingen af met collega’s en leveranciers, begeleidt implementaties en zorgt dat nieuwe werkwijzen goed landen in de organisatie.

Daarbij kijk je verder dan technologie alleen. AI, automatisering en systemen kunnen een oplossing zijn, maar soms is het schrappen van een processtap of het anders verdelen van verantwoordelijkheden slimmer. Technologie is voor jou gereedschap, geen doel op zich.

Je overziet afhankelijkheden in de hele keten. Bestaande werkwijzen zijn niet in steen gehouwen en je durft te vragen waarom iets op een bepaalde manier gebeurt. Je kijkt verder dan één afdeling of systeem en begrijpt wat een verandering betekent voor de rest van de organisatie.

Heb je de oplossing bepaald? Dan blijf je aangehaakt totdat deze werkt. Je maakt afspraken concreet, zet acties uit, bewaakt de voortgang en grijpt in wanneer iets anders uitpakt dan verwacht. Ook na de implementatie kijk je naar het resultaat en stuur je bij waar nodig.

Er is geen beter moment om in te stappen. 365Werk groeit hard en veel van onze processen worden de komende periode opnieuw bekeken en ingericht. Dat betekent dat je niet alleen bestaande processen verbetert, maar ook direct meebouwt aan nieuwe werkwijzen.

Zo krijg je tijdens onze Salesforce implementatie de kans om processen vanaf de basis goed in te richten. Je denkt mee over de inrichting, vertaalt ideeën naar werkende oplossingen en zorgt dat verbeteringen daadwerkelijk onderdeel worden van de dagelijkse praktijk.

Ook daarna blijf je verantwoordelijk voor het verbeteren van bedrijfsprocessen. Niet door rapporten te schrijven die op de plank verdwijnen, maar door veranderingen daadwerkelijk voor elkaar te krijgen.

Meer informatie

Werktijden zijn flexibel tussen 08:00 en 17:30.