Business Consultant ServiceNow

Sentior, Ltd.; Huis ter Heide; Remote; EUR 164,000 - 273,000; Full time

Job summary

Sentior, Ltd. zoekt een Business Consultant ServiceNow voor een Ministerie van Defensie-opdracht in Huis ter Heide. Je vertaalt functionele wensen naar ServiceNow-functionaliteiten en werkt stories uit voor de backlog. Je begeleidt demos, voert functionele reviews uit en coördineert tests met stakeholders.

De kandidaat heeft minimaal 3 jaar relevante ervaring, diepergaande kennis van ITIL v3 Foundation en CSA-certificering, plus ervaring met Agile/Scrum/SAFe. Start 30 nov 2026, duur 3 maanden.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als Business Consultant ServiceNow of soortgelijke functie.
• Ervaring met ServiceNow DevOps en implementatieprojecten is een pré.
• Ervaring met Agile/Scrum enSAFe-raamwerken is wenselijk.

Responsibilities

• Vertalen van functionele wensen naar nieuwe ServiceNow functionaliteiten.
• Uitwerken van stories en plaatsen op de product backlog.
• Backlog refinement en afstemming met PO en stakeholders.
• Demo's en reviews ondersteunen en toe lichten.
• Tests coördineren en functioneel testen van gerealiseerde stories.
• Testcoördinatie met stakeholders en aanpassingen doorvoeren in werkinstructies.

Skills

ServiceNow

Business consultant

Agile frameworks

SAFe

Scrum

ITIL v3 Foundation

CSA certificate

CSDM

Catalog management

Request fulfillment

Job description

ICTZZP toegestaan# Business Consultant ServiceNowMinisterie van Defensie Huis Ter Heide 3 maandenGepubliceerd 2 uur geleden · Opportunity ID: 1061425Tarief indicatie —Uren 36 u/wStart 30 Nov 2026Duur 3 maandenInteresse in deze opdracht?## De opdrachtLet op! Niet geschikt voor ZZP'ersAls Business Consultant vertaal je functionele wensen en eisen van de organisatie naar nieuwe functionaliteiten of pas je bestaande functionaliteiten aan ten behoeve van de inrichting van het binnen JIVC gebruikte Service Management Platform ServiceNow. Op basis van deze functionele behoefte werk je deze verder uit in een story of meerdere stories en plaatst deze op de product backlog. Waar nodig adviseer je de Product Owner (PO). Daarnaast draag je actief bij aan het aanpassen/refinen van stories, bewaak je actief de samenhang van de verschillende stories en de functionaliteiten en waar nodig stel je vragen en signaleer je afwijkingen. Je bent in staat om tijdens demo’s en reviews waar nodig de functionaliteit die gerealiseerd is toe te lichten. Door technisch consultants gerealiseerde stories worden door jou gereview en functioneel getest. Ook zorg je voor de test coordinatie met de stakeholders. Op basis van de gerealiseerde stories pas je werkinstructies aan.Door toenemende behoefte aan ServiceNow functionaliteit binnen en buiten JIVC is continuering van het ServiceNow DevOps team noodzakelijk.Knock-out Eisen- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als Business Consultant ServiceNow of soortelijke functie- Minimaal aantal uren per week is 36 uurWensen- Kandidaat heeft bij voorkeur aantoonbare werkervaring binnen Defensie- Opleiding en training- Kandidaat heeft een geldig ServiceNow System Administration certificaat (CSA)- Applicatie Ontwikkeling- Kandidaat is heeft ervaring met de volgende frameworks Agile Foundation, SAFe, Scrum- Procesverbetering- Kandidaat heeft minimaal 3 jaar recente aantoonbare werkervaring met ITIL minimaal v3 (Foundation)- Systeemintegratie- Kandidaat heeft bij voorkeur tenminste kennise van de volgende aandachtsgebieden: CSDM, catalog management, request fullfillment- Kandidaat heeft bij voorkeur meer dan aantoonbare werkervaring met de gevraagde functie binnen het eCF profiel en opdrachtomschrijving