ITCC Business Consultant ServiceNow SACM

Sentior, Ltd.; Huis ter Heide; Hybride; EUR 83 000 - 124 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Thuiswerken mogelijk tot 3 dagen

Defensie projectervaring

Résumé du poste

Sentior, Ltd. zoekt een ITCC Business Consultant ServiceNow SACM voor Defensie in Huis ter Heide. Je vertaalt functionele wensen naar ServiceNow-functionaliteiten en werkt aan de product backlog.

Je bewaakt de samenhang van stories, licht demo’s toe en coördineert tests met stakeholders. Vereisten: minimaal 3 jaar ervaring, CSA-certificaat, ITIL v3 Foundation, kennis van CSDM en catalogusbeheer. Offsite werken bespreekbaar; 3 dagen thuiswerken mogelijk.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met het ServiceNow-platform in een relevante IT-context.

Responsabilités

• Beheer van de ontwikkeling van informatie- en communicatietechnologie gericht op gebruikersbehoeften.
• Vertaal gebruikersvereisten naar functionele specificaties en draag bij aan backlog en story refinement.
• Review en test van functionaliteit samen met technische consultants en coördineer testactiviteiten met stakeholders.

Connaissances

Agile Foundation

SAFe

Scrum

ITIL v3 Foundation

CSDM

Catalog management

Request fulfillment

Formation

CSA ServiceNow System Administration certificaat

Outils

ServiceNow platform

IS-configuratie

Description du poste

# ITCC Business Consultant ServiceNow SACMMinisterie van Defensie Huis Ter Heide 3 maandenGepubliceerd 3 uur geleden · Opportunity ID: 1061397Tarief indicatie —Uren 40 u/wStart 31 Dec 2026Duur 3 maandenInteresse in deze opdracht?## De opdrachtVoor Defensie in Huis ter Heide zijn wij op zoek naar een ITCC Business Consultant ServiceNow SACMOpdrachtomschrijvingAls Business Consultant vertaal je functionele wensen en eisen van de organisatie naar nieuwe functionaliteiten of pas je bestaande functionaliteiten aan ten behoeve van de inrichting van het binnen JIVC gebruikte Service Management Platform ServiceNow. Op basis van deze functionele behoefte werk je deze verder uit in een story of meerdere stories en plaatst deze op de product backlog. Waar nodig adviseer je de Product Owner (PO).Daarnaast draag je actief bij aan het aanpassen/refinen van stories, bewaak je actief de samenhang van de verschillende stories en de functionaliteiten en waar nodig stel je vragen en signaleer je afwijkingen. Je bent in staat om tijdens demo’s en reviews waar nodig de functionaliteit die gerealiseerd is toe te lichten. Door technisch consultants gerealiseerde stories worden door jou gereview en functioneel getest. Ook zorg je voor de test coordinatie met de stakeholders. Op basis van de gerealiseerde stories pas je werkinstructies aan.Beschrijving directie/dienst/afdelingDoor toenemende behoefte aan ServiceNow functionaliteit binnen en buiten JIVC is continuering van het ServiceNow DevOps team noodzakelijk.TakenBeheer de ontwikkeling van informatie- en communicatietechnologie gericht op gebruikersbehoeftenBereid u voor op wijzigingen in het informatiesysteem beïnvloed door technologische updates of gebruikersbehoeftenFormaliseren, consolideren en aansturen van de ontwikkeling van de IS-configuratieEvalueer de relevantie van de informatiesystemen voor gebruikersVerbinding maken tussen de gebruikersgemeenschap en de IS-infrastructuurVertaal gebruikersvereisten naar functionele specificatiesEisenKandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met het gekozen eCF profiel of soortelijke functie.WensenKandidaat heeft bij voorkeur aantoonbare werkervaring binnen Defensie.Kandidaat heeft een geldig ServiceNow System Administration certificaat (CSA).Kandidaat is heeft ervaring met de volgende frameworks Agile Foundation, SAFe, Scrum.Kandidaat heeft minimaal 3 jaar recente aantoonbare werkervaring met ITIL minimaal v3 (Foundation)Kandidaat heeft bij voorkeur tenminste kennise van de volgende aandachtsgebieden: CSDM, catalog management, request fullfillment .Kandidaat heeft bij voorkeur meer dan aantoonbare werkervaring met de gevraagde functie binnen het eCF profiel en opdrachtomschrijving.Offsite werken bespreekbaarAantal dagen thuiswerken toegestaan 3De frequentie is een schatting, mits het werk dit toelaat. Afspraak met betrekking tot thuiswerken gaat altijd in overleg met de behoeftesteller.VGBVGB Niveau BStart vrijdag 1 januari 2027Duur tot maandag 31 mei 2027 met optie op verlengingUren 36 tot 36 uurLocatie Huis Ter Heide - Camp New AmsterdamDeadline 04 nov. 2026 (wo.),