Business Architect CRM

S&Z Consultancy; Apeldoorn; On-site; EUR 75,000 - 105,000; Full time

Job summary

S&Z Consultancy zoekt een ervaren Business Architect (rol: Solution Architect) binnen het werkveld Klantinteractie services. Je werkt aan het lopende CRM-vervangingsproject (SAP-CRM / SAP-SD) en vertaalt openstaande vraagstukken naar solutionarchitecturen, met name op het gebied van integratie en aansluiting van kadasterdiensten.

Je onderhoudt afstemming tussen projecten en stakeholders en levert input voor roadmaps van waardestromen en ondersteunende diensten.

Qualifications

• Academisch werk- en denkniveau op informatica, HBO/WO-opleiding
• Aantoonbare ervaring als Business Architect of vergelijkbare rol
• Kennis en ervaring met moderne CRM-applicaties en implementatie in dienstverlenende organisaties
• Minimaal 5 jaar ervaring in architectuur, domein- en solutionarchitecturen

Responsibilities

• Input leveren voor roadmaps van waardestromen en ondersteunende diensten
• Opstellen van solutionarchitectuur
• Afstemming tussen projecten en stakeholders
• Continu verbeteren van processen
• Ontwikkelen van begrijpbare en inpasbare architectuur
• Overzien van IT‑strategie en bijdrage leveren aan visie en strategie

Skills

Archimate

BlueDolphin

Novius raamwerk

Agile

Salesforce

Education

HBO/WO informatica

Tools

Salesforce

SAP-CRM

SAP-SD

Job description

Startdatum: 26 oktober 2026

Einddatum: 30 april 2027

Optie op verlenging: 1x 6 maanden

Duur: 30-04-2027

Sluitingsdatum: 5 oktober 2026

Publicatiedatum: 23 september 2026

Vacature

Functie: Ervaren Business Architect (rol: Solution Architect) binnen het werkveld Klantinteractie services (KIS).

Functieoverzicht

Je werkt aan het lopende CRM-vervangingsproject (huidig systeem op basis van SAP‑CRM / SAP‑SD, implementatie van een Salesforce-oplossing) en vertaalt openstaande vraagstukken naar solutionarchitecturen, met name op het gebied van integratie en aansluiting van kadasterdiensten.

Belangrijkste technieken, methoden en tools

• Archimate (BlueDolphin)
• Novius raamwerk
• Agile werkwijze
• Salesforce

Taken en verantwoordelijkheden

• Input leveren voor de roadmaps van waardestromen en ondersteunende diensten
• Opstellen van solutionarchitectuur
• Afstemming tussen projecten en stakeholders
• Continu verbeteren van processen
• Ontwikkelen van begrijpbare en inpasbare architectuur
• Overzien van IT‑strategie en daarmee een belangrijke bijdrage leveren aan visie en strategie

Gewenst profiel

• Ervaren Business Architect in de rol van Solution Architect
• Ervaring met de bovengenoemde technieken, methoden en tools

Eisen:

• De kandidaat beheerst de Nederlandse taal vloeiend, in woord en geschrift
• Academisch werk- en denkniveau op het gebied van informatica, verkregen door een afgeronde HBO/WO-opleiding
• Aantoonbare ervaring als Business Architect, Solution Architect of vergelijkbare rol binnen het Klantinteractie-domein
• Aantoonbare ervaring met moderne CRM-applicaties en de implementatie hiervan in een dienstverlenende organisatie
• Minimaal 5 jaar relevante ervaring in het vakgebied architectuur
• Minimaal 5 jaar kennis en ervaring met het opstellen en implementeren van solution- en domeinarchitecturen
• Nederlandse taalniveau minimaal C1, C2 geprefereerd
• Engelse taalniveau minimaal B2, C1 of C2 geprefereerd
• Minimaal 5 jaar documentatieervaring, bijvoorbeeld met technisch architectuurdesign, het opstellen van domein- en solutionarchitectuur en functioneel en technisch ontwerp

Wensen:

• Reeds opgedane ervaring met compliance-, continuïteits- en platformtransitievraagstukken
• Een achtergrond als solution architect

Competenties:

• Resultaatgericht
• Helicopterview
• Adviesvaardigheid
• Overtuigingskracht
• Communicatief schriftelijk sterk
• Communicatief mondeling sterk
• Kwaliteitsgericht
• Proactief
• Initiatiefrijk