Business Analist - Digitale Transformatie

Rijksoverheid; Apeldoorn; Vor Ort; EUR 54.000 - 79.000; Teilzeit

Zusammenfassung

De Douane Informatiemanagement in Apeldoorn zoekt een business analist die EU-wetgeving en operationele wensen vertaalt naar IT-werkpakketten. Je werkt aan processen en de IV-voorziening binnen een ketenteam met ketenarchitect en product owner.

Je houdt overzicht over raakvlakken met andere ketens en externe organisaties, verzamelt wensen en zet die om naar concrete features, met acceptatiecriteria.

Qualifikationen

• Minimaal 3 jaar ervaring met businessarchitectuur of businessanalyse in een complexe omgeving.
• Kennis van Agile/scrum, bij voorkeur SAFe.
• In staat om beleid, uitvoering en IT te verbinden en brug te slaan tussen politiek en uitvoering.

Aufgaben

• Vertalen van wensen vanuit business en EU-wetgeving naar concrete IT-features.
• Samenwerken met ketenarchitect en product owner om IT-voorzieningen te verbeteren.
• Ondersteunen bij het formuleren en opstellen van eisen, wensen en acceptatiecriteria.
• Beheren van de overzichtelijke IV-voorziening met raakvlakken naar andere ketens.

Kenntnisse

Businessanalyse

Agile/Scrum

Communicatieve vaardigheden

Netwerken

Ausbildung

WO werk- en denkniveau

Tools

Archimate

BPMN

Jobbeschreibung

Dit ga je doen

Als business analist, digitale transformatie bij de Douane, ga jij de uitdaging vinden in het vertalen van wijzigingen vanuit operationele/bedrijfsvoering teams en EU wetgeving naar een opdracht richting de IT teams. Je maakt processen efficiënter wat resulteert in een betere werkomgeving voor onze douaniers! Is je interesse gewekt? Lees dan snel verder.

Dit doe je bij de Douane

Als business analist ben je werkzaam binnen Douane Informatiemanagement, deze is verantwoordelijk voor en verzorgt alle ICT-voorzieningen. Het merendeel van de applicaties ontwikkelen en beheren we zelf, maar we werken ook steeds meer applicaties waar door alle EU landen mee gewerkt wordt. De afdeling IT Primaire Processen binnen de Douane is georganiseerd in verschillende voortbrengingsketens, alle ketens bestaan uit een ketenteam, waarin je als business analist samenwerkt met de ketenarchitect en product owner. De ketens richten zich op het ontwikkelen, beheren en beschikbaar stellen van IT-voorzieningen voor de primaire processen van de Douane zoals Klantmanagement, Aangiftebehandeling en Fysiek Toezicht.

Het ketenteam, bestaande uit een ketenmanager, ketenproducent, ketenarchitecten en business analisten, is de linking pin tussen portfoliomanagement en de multidisciplinaire teams.

De werkzaamheden liggen zowel aan de voorkant van een ontwikkeling als bij de ondersteuning van de multidisciplinaire teams.

Je houdt een overview over de processen en de bijbehorende IV-voorziening van je keten inclusief de raakvlakken en afhankelijkheden met andere ketens en externe organisaties. Je verzamelt de wensen en eisen vanuit de primaire en ondersteunende processen. Daar waar nodig werk je ketenoverstijgend. Je vertaalt de gevraagde wijzigingen, zowel wensen uit de business, als nationale en Europese wetswijzigingen, naar concrete features in overleg met alle stakeholders.

Ook ondersteun je bij het formuleren en opstellen van de eisen, wensen, verbeteringen van het proces en acceptatiecriteria.

Een bijzondere baan, omdat...

• je het verschil maakt! Je maakt processen efficiënter, waardoor je bijdraagt aan een beter ICT landschap. Dit resulteert in een efficiëntere en effectievere werkomgeving voor onze Douaniers!
• je opereert op het snijvlak van business en ICT én een rol vervult waarbij je echt impact hebt op het eindresultaat; jouw projecten zijn van invloed op die van anderen en andersom!
• je werkt aan een opgave van formaat, in een altijd veranderend werkveld. Het is jouw uitdaging om goed aan te sluiten bij de verwachtingen vanuit de politiek en de belevingswereld van burgers en bedrijven.
• je volop ruimte krijgt om verbeterideeën in te brengen. Graag zelfs!

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

“Als Business Analist ben ik elke dag bezig om eisen en wensen vanuit de Douane en vanuit de EU om te zetten in IT functionaliteiten, om zo onze douanesystemen nog beter te maken”. Paul, business analist

Dit krijg je

• Schaal 12
  €4.818 - €7.094 (bruto)
• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
• 32 - 36 uur
• Inschaling vindt plaats in de bij de functie behorende salarisschaal. Bij het ontbreken van relevante kennis en ervaring kan tijdelijk een lagere salarisschaal worden toegepast.

Dit bieden we nog meer

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. ÉN je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Voor bepaalde functies is een screening voor een VOG politiegegevens (VOG P) van toepassing. Als de vereiste VOG niet kan worden overlegd, volgt geen arbeidsovereenkomst of wordt de arbeidsovereenkomst na uiterlijk 3 maanden beëindigd wanneer duidelijk is dat geen VOG overgelegd kan worden. Werknemers die op een vertrouwensfunctie zoals een luchthaven gaan werken, moeten ook een veiligheidsonderzoek ondergaan. Een 'verklaring van geen bezwaar' is dan ook een vereiste.

Dit vragen wij

Wanneer past deze baan bij je?

• je hebt WO werk- en denkniveau door opleiding of relevante werkervaring;
• je hebt minimaal 3 jaar ervaring met businessarchitectuur of businessanalyse in een complexe omgeving en bent in staat om de werelden van beleid, uitvoering en IT met elkaar te verbinden.
• je floreert in een complexe, dynamische (politiek-bestuurlijke) omgeving en haalt juist energie uit veranderende prioriteiten en uiteenlopende belangen.
• je hebt kennis van Agile/scrum werken, bij voorkeur ook van het SAFe-framework
• je hebt bij voorkeur ervaring met het hoog -over modelleren van processen en gegevens, zoals bijvoorbeeld met de modelleertalen ArchiMate en BPMN.

Jouw competenties

• organisatiesensitiviteit
• analyseren
• overtuigingskracht
• netwerken
• omgevingsbewustzijn

IT Primaire processen

IT Primaire Processen (IT PP) realiseert de automatiseringsvragen die vanuit de operatie komen . Zij ontwikkelen applicaties, producten en oplossingen op een Agile werkwijze en werken nauw samen met de business en IBS Douane. Verzoeken die vanuit het basis portfolioproces en de architectuur binnen de Douane worden geprioriteerd worden gezamenlijk en Douanebreed bekeken vanuit één portaal. De verzoeken voor automatiseringsondersteuning en IT-aspecten worden binnen de IV-portfolio opgenomen om te realiseren.

De kerntaken van IT Primaire processen zijn:

• Ze zijn een belangrijke schakel tussen de strategische ontwikkelingen en bedrijfsvisie aan de ene kant, en de realisatie daarvan in het IT landschap aan de andere kant. Het complexe IT landschap bestaat uit een volledige architectuur op zowel applicatie, data als infrastructuur-niveau. Ze stellen kaders en geven richting door te beoordelen of oplossingen hierbinnen passen, technisch maakbaar zijn en organisatorisch haalbaar.
• Op verschillende niveaus samenwerken en verbindingen leggen om tot integrale oplossingen te komen
• Wetgeving en aansluitvoorwaarden op de Douanesystemen worden in toenemende mate Europees geregeld. Hierdoor zijn processen tussen Douane en bedrijven steeds meer gebaseerd op ‘Brusselse’ voorwaarden.
• Ze zijn zowel vraagbaak als adviseur voor zowel interne- als externe partners. Ze brengen de gevolgen van de implementatie van EU-systemen in kaart voor de aangevers en Douanecollega’s.
• In de ketens worden de wensen en eisen verzameld vanuit de primaire en ondersteunende processen. Daar waar nodig wordt ketenoverstijgend gewerkt.
• Ze ondersteunen bij het formuleren en opstellen van de eisen, wensen, verbeteringen van het proces en acceptatiecriteria.

Dat doen ze met de teams:

• Douane Aangifte (DA) -invoer/uitvoer, E-commerce, DTV en externe communicatie
• Vervoer - vervoer en zuivering.
• Toezicht Goederen en Risicomanagement (TG&R) - binnenbrengen & uitgaan, provianderen, fysiek toezicht, reizigers en risicomanagement.
• Accijns & Toezicht (A&T) - accijns en verbruiksbelasting, accijnsgoederenvervoer, financiën, bedrijfsvoering, beheer en inning
• Klantmanagement (KM) – klantmanagement

Over Douane

De Douane is een handhavingsdienst, stelt de verschuldigde douanerechten en accijnzen vast en heft en int deze. De geïnde bedragen worden afgedragen aan de Nederlandse schatkist en de EU. De Douane zorgt er ook voor dat de samenleving zo goed mogelijk wordt beschermd tegen onveilige en ongewenste goederen. Hieronder valt een breed scala aan taken op het terrein van veiligheid, milieu, flora en fauna, gezondheid en cultuur. ÉN de Douane draagt bij aan het versterken van de concurrentiepositie van Nederland en de EU door toe te zien op de naleving van Europese maatregelen voor marktordening en te zorgen voor een snelle en goede douaneafhandeling, resulterend in zo min mogelijk oponthoud en lage administratieve lasten.

Het werkterrein van de Douane is opgedeeld in landelijke directies en bureaus, het Douane Dienstencentrum (DDC), het Douane Landelijk Tactisch Centrum (DLTC) en acht regiokantoren. De regiokantoren bevinden zich in Amsterdam, Rotterdam, Breda, Groningen, Arnhem, Eindhoven en op twee locaties op de luchthaven Schiphol. De landelijke directies en bureaus zien toe op de eenheid van beleid en uitvoering op het gebied van handhaving, operaties, financiën en control, informatievoorziening en mens en middelen. Daarnaast bewaken zij de samenhang binnen Douane Nederland. Het DLTC stuurt de handhaving aan op basis van risicobeheersing. De informatietechnologie-keten zorgt voor de veiligheid, stabiliteit en continuïteit van de IT-dienstverlening. Het DDC levert producten en diensten op het gebied van bedrijfsvoering aan de douanekantoren.

Bijzonderheden

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
• Op donderdagochtend 12 november vinden de selectiegesprekken in Apeldoorn plaats. Het is fijn als je hier rekening mee houdt in je agenda.

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Douane zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.