Business Analist - Digitale transformatie

Douane Nederland; Apeldoorn; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

Douane Nederland zoekt een ervaren Business Analist die veranderingen vanuit operationele teams en EU-wetgeving vertaalt naar concrete IT-activiteiten. Je werkt binnen IT Primaire Processen aan efficiënte processen en betere ICT-ondersteuning voor douaniers.

Je hebt 3+ jaar ervaring met businessanalyse, kennis van Agile/Scrum (bij voorkeur SAFe) en vaardigheid in procesmodellering met ArchiMate en BPMN.

Qualifications

• WO werk- en denkniveau is vereist of aangetoond door relevante werkervaring.
• Enige ervaring met businessanalyse of businessarchitectuur in complexe omgevingen.
• Kennis van Agile/scrum, bij voorkeur SAFe-framework.
• Ervaring met modelleren van processen en gegevens (ArchiMate/BPMN) is gewenst.

Responsibilities

• Vertalen van wensen vanuit business en EU-wetgeving naar IT-implementaties.
• Samenwerken met ketenarchitect en product owner binnen IT Primaire Processen.
• Overzien van ketenprocessen en IV-voorzieningen met aandacht voor afhankelijkheden.

Skills

organisatiesensitiviteit

analyseren

overtuigingskracht

netwerken

omgevingsbewustzijn

Education

WO werk- en denkniveau

Tools

Archimate

BPMN

Job description

Jouw competenties

organisatiesensitiviteit

Als business analist, digitale transformatie bij de Douane, ga jij de uitdaging vinden in het vertalen van wijzigingen vanuit operationele/bedrijfsvoering teams en EU wetgeving naar een opdracht richting de IT teams. Je maakt processen efficiënter wat resulteert in een betere werkomgeving voor onze douaniers! Is je interesse gewekt? Lees dan snel verder.

Dit doe je bij de Douane

Als business analist ben je werkzaam binnen Douane Informatiemanagement, deze is verantwoordelijk voor en verzorgt alle ICT-voorzieningen. Het merendeel van de applicaties ontwikkelen en beheren we zelf, maar we werken ook steeds meer applicaties waar door alle EU landen mee gewerkt wordt. De afdeling IT Primaire Processen binnen de Douane is georganiseerd in verschillende voortbrengingsketens, alle ketens bestaan uit een ketenteam, waarin je als business analist samenwerkt met de ketenarchitect en product owner. De ketens richten zich op het ontwikkelen, beheren en beschikbaar stellen van IT-voorzieningen voor de primaire processen van de Douane zoals Klantmanagement, Aangiftebehandeling en Fysiek Toezicht.

Het ketenteam, bestaande uit een ketenmanager, ketenproducent, ketenarchitecten en business analisten, is de linking pin tussen portfoliomanagement en de multidisciplinaire teams.

De werkzaamheden liggen zowel aan de voorkant van een ontwikkeling als bij de ondersteuning van de multidisciplinaire teams.

Je houdt een overview over de processen en de bijbehorende IV-voorziening van je keten inclusief de raakvlakken en afhankelijkheden met andere ketens en externe organisaties. Je verzamelt de wensen en eisen vanuit de primaire en ondersteunende processen. Daar waar nodig werk je ketenoverstijgend. Je vertaalt de gevraagde wijzigingen, zowel wensen uit de business, als nationale en Europese wetswijzigingen, naar concrete features in overleg met alle stakeholders.

Ook ondersteun je bij het formuleren en opstellen van de eisen, wensen, verbeteringen van het proces en acceptatiecriteria.

Een bijzondere baan, omdat...

• je het verschil maakt! Je maakt processen efficiënter, waardoor je bijdraagt aan een beter ICT landschap. Dit resulteert in een efficiëntere en effectievere werkomgeving voor onze Douaniers!
• je opereert op het snijvlak van business en ICT én een rol vervult waarbij je echt impact hebt op het eindresultaat; jouw projecten zijn van invloed op die van anderen en andersom!
• je werkt aan een opgave van formaat, in een altijd veranderend werkveld. Het is jouw uitdaging om goed aan te sluiten bij de verwachtingen vanuit de politiek en de belevingswereld van burgers en bedrijven.
• je volop ruimte krijgt om verbeterideeën in te brengen. Graag zelfs!

“Als Business Analist ben ik elke dag bezig om eisen en wensen vanuit de Douane en vanuit de EU om te zetten in IT functionaliteiten, om zo onze douanesystemen nog beter te maken”. Paul, business analist

Wanneer past deze baan bij je?

• je hebt WO werk- en denkniveau door opleiding of relevante werkervaring;
• je hebt minimaal 3 jaar ervaring met businessarchitectuur of businessanalyse in een complexe omgeving en bent in staat om de werelden van beleid, uitvoering en IT met elkaar te verbinden.
• je floreert in een complexe, dynamische (politiek-bestuurlijke) omgeving en haalt juist energie uit veranderende prioriteiten en uiteenlopende belangen.
• je hebt kennis van Agile/scrum werken, bij voorkeur ook van het SAFe-framework
• je hebt bij voorkeur ervaring met het hoog -over modelleren van processen en gegevens, zoals bijvoorbeeld met de modelleertalen ArchiMate en BPMN.

Jouw competenties

organisatiesensitiviteit

analyseren

overtuigingskracht

netwerken

omgevingsbewustzijn

De afdeling – Douane Directie Informatietechnologie

IT Primaire processen

IT Primaire Processen (IT PP) realiseert de automatiseringsvragen die vanuit de operatie komen . Zij ontwikkelen applicaties, producten en oplossingen op een Agile werkwijze en werken nauw samen met de business en IBS Douane. Verzoeken die vanuit het basis portfolioproces en de architectuur binnen de Douane worden geprioriteerd worden gezamenlijk en Douanebreed bekeken vanuit één portaal. De verzoeken voor automatiseringsondersteuning en IT-aspecten worden binnen de IV-portfolio opgenomen om te realiseren.

De Kerntaken Van IT Primaire Processen Zijn

• Ze zijn een belangrijke schakel tussen de strategische ontwikkelingen en bedrijfsvisie aan de ene kant, en de realisatie daarvan in het IT landschap aan de andere kant. Het complexe IT landschap bestaat uit een volledige architectuur op zowel applicatie, data als infrastructuur-niveau. Ze stellen kaders en geven richting door te beoordelen of oplossingen hierbinnen passen, technisch maakbaar zijn en organisatorisch haalbaar.
• Op verschillende niveaus samenwerken en verbindingen leggen om tot integrale oplossingen te komen
• Wetgeving en aansluitvoorwaarden op de Douanesystemen worden in toenemende mate Europees geregeld. Hierdoor zijn processen tussen Douane en bedrijven steeds meer gebaseerd op ‘Brusselse’ voorwaarden.
• Ze zijn zowel vraagbaak als adviseur voor zowel interne- als externe partners. Ze brengen de gevolgen van de implementatie van EU-systemen in kaart voor de aangevers en Douanecollega’s.
• In de ketens worden de wensen en eisen verzameld vanuit de primaire en ondersteunende processen. Daar waar nodig wordt ketenoverstijgend gewerkt.
• Ze ondersteunen bij het formuleren en opstellen van de eisen, wensen, verbeteringen van het proces en acceptatiecriteria.

Dat Doen Ze Met De Teams

• Douane Aangifte (DA) -invoer/uitvoer, E-commerce, DTV en externe communicatie
• Vervoer - vervoer en zuivering.
• Toezicht Goederen en Risicomanagement (TG&R) - binnenbrengen & uitgaan, provianderen, fysiek toezicht, reizigers en risicomanagement.
• Accijns & Toezicht (A&T) - accijns en verbruiksbelasting, accijnsgoederenvervoer, financiën, bedrijfsvoering, beheer en inning
• Klantmanagement (KM) – klantmanagement

De organisatie

Douane

De Douane is een handhavingsdienst, stelt de verschuldigde douanerechten en accijnzen vast en heft en int deze. De geïnde bedragen worden afgedragen aan de Nederlandse schatkist en de EU. De Douane zorgt er ook voor dat de samenleving zo goed mogelijk wordt beschermd tegen onveilige en ongewenste goederen. Hieronder valt een breed scala aan taken op het terrein van veiligheid, milieu, flora en fauna, gezondheid en cultuur. Én de Douane draagt bij aan het versterken van de concurrentiepositie van Nederland en de EU door toe te zien op de naleving van Europese maatregelen voor marktordening en te zorgen voor een snelle en goede douaneafhandeling, resulterend in zo min mogelijk oponthoud en lage administratieve lasten.

Het werkterrein van de Douane is opgedeeld in landelijke directies en bureaus, het Douane Dienstencentrum (DDC), het Douane Landelijk Tactisch Centrum (DLTC) en acht regiokantoren. De regiokantoren bevinden zich in Amsterdam, Rotterdam, Breda, Groningen, Arnhem, Eindhoven en op twee locaties op de luchthaven Schiphol. De landelijke directies en bureaus zien toe op de eenheid van beleid en uitvoering op het gebied van handhaving, operaties, financiën en control, informatievoorziening en mens en middelen. Daarnaast bewaken zij de samenhang binnen Douane Nederland. Het DLTC stuurt de handhaving aan op basis van risicobeheersing. De informatietechnologie-keten zorgt voor de veiligheid, stabiliteit en continuïteit van de IT-dienstverlening. Het DDC levert producten en diensten op het gebied van bedrijfsvoering aan de douanekantoren.

Bijzonderheden

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
• Op donderdagochtend 12 november vinden de selectiegesprekken in Apeldoorn plaats. Het is fijn als je hier rekening mee houdt in je agenda.

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Douane zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselect