Business Analist 36u/w

DC Engineers B.V.; Zwolle; Hybrid; EUR 67,000 - 89,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Job summary

DC Engineers is op zoek naar een Business Analist voor het project Bewonersprocessen Digitaliseren. Je werkt binnen een team aan het ontwikkelen van een samenhangend digitaal fundament voor bewonersprocessen.

Je vertaalt wensen naar concrete oplossingen binnen ICT en informatievoorzieningen, bewaakt projectafspraken en werkt nauw samen met IT, Beleid en uitvoering. Hybride werken en een tijdelijke aanstelling maken deel uit van de opdracht.

Qualifications

• Hbo+/wo werk- en denkniveau.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als business analist.
• Ervaring met advieswerkzaamheden.
• Aantoonbare ervaring op het gebied van Business Process Management, inclusief het in kaart brengen van as is/to be op procesniveau conform de service blueprint-gedachte (klantreis, processen, IT en data in samenhang).
• Kennis van de secundaire bedrijfsprocessen zoals Financiën, HRM en Inkoop.
• Kennis van het opstellen van requirements en Lifecycle Management.
• Basiskennis van architectuurprincipes, servicemanagement, testmanagement en beheer (pré).

Responsibilities

• Het ophalen en uitwerken van behoeftes van de business en vertalen naar projectideeën of een feature document.
• Je vertaalt de opgehaalde gebruikerswensen naar concepten en je draagt zorg voor de consistentie over de verschillende oplossingen en het draagvlak in de organisatie voor deze oplossingen. Hierbij zorg je ervoor dat de mogelijkheden van techniek, AVG-wetgeving en bedrijfsvoering verwerkt worden in jouw producten.
• Je beschrijft de specificaties waarmee jouw IT-collega's de functionaliteiten kunnen bouwen.
• Je ondersteunt het project bij het ontwikkelen van informatievraagstukken. Je werkt hierbij nauw samen met de afdelingen IT, Beleid en de uitvoering. Samen onderzoek je het effect van veranderingen en voer je gebruikerstesten uit ter validatie van een oplossingsrichting.
• Je brengt huidige en toekomstige processen op hoofdlijn in kaart in aansluiting op de integrale service blueprint-benadering: in verbinding met de klantreis en de onderliggende IT en data. Het gaat daarbij niet om gedetailleerd modelleren, maar om het niveau waarop impact op systemen, data en organisatie zichtbaar wordt. Dit doe je in nauwe samenwerking met de UX designer.
• Denk jij dat je in een enthousiaste, betrokken en sterk veranderende bedrijfscultuur je hoofd koel houdt en kunt komen tot een gedragen advies? Dan maken wij graag kennis!

Skills

Business analyse

Requirements management

Advieswerkzaamheden

Procesmodellering

Klantreis

Education

HBO+/WO werk- en denkniveau

Job description

Standplaats: ZWOLLE

Duur: 01-10-2026 - 01-10-2027

Optie tot verlenging: Ja

Reageren voor: 02-10-2026

Business Analist

Project Bewonersprocessen digitaliseren

32

36 uur | Hoofdkantoor, Rijnstraat

Opdracht

Herken jij de uitdaging om onze organisatie te helpen grip en focus te houden op complexe opgaven? Wil je COA breed impact maken? Ken jij de uitvoering goed en weet je hoe te schakelen tussen strategische kaders en de praktische uitwerking in de organisatie? Dan hopen we dat jij onze Business analist voor het project Bewonersprocessen Digitaliseren wordt!

Over het project

Met het project 'Bewonersprocessen digitaliseren' zetten we een belangrijke stap in de digitale transformatie van het COA: van versnipperde, handmatige processen naar een samenhangend, eenduidig en toekomstbestendig digitaal fundament voor de bewonersprocessen.

De kern van deze verandering is het vereenvoudigen van het contactmoment tussen bewoners en COA-medewerkers. Daarmee verhogen we de zelfredzaamheid van bewoners en verlagen we de administratieve druk bij medewerkers.

Centraal in deze ontwikkeling staat de introductie van de landelijke bewonerskaart. Deze kaart wordt het primaire middel voor validatie van de identiteit en toegang tot diensten, en stelt medewerkers in staat om processen sneller, eenduidiger en gemakkelijker uit te voeren.

Het project sluit direct aan op de digitaliseringsstrategie van het COA en ondersteunt de ontwikkeling naar een toekomstbestendige, efficiëntere organisatie. Op dit moment staan we aan het begin van de landelijke gefaseerde uitrol waarbij COA-locaties gaan starten met gebruik van de eerste landelijke bewonerskaart.

Voor het project bewonersprocessen digitaliseren van het Centraal Orgaan opvang asielzoekers (COA) zijn wij op zoek naar een Business analist. Past jou het gezamenlijk in een projectteam toewerken naar oplossingen en meerwaarde voor de organisatie? Solliciteer dan op deze vacature.

Wat ga je doen?

De grootste uitdaging van een Business analist bij het COA? De passie en drive van de collega's begrijpen en deze vertalen naar bruikbare en concrete oplossingen binnen het werkveld van ICT en informatievoorzieningen.

Denk jij dat je in een enthousiaste, betrokken en sterk veranderende bedrijfscultuur je hoofd koel houdt en kunt komen tot een gedragen advies? Dan maken wij graag kennis!

Verantwoordelijkheden en taken

• Het ophalen en uitwerken van de behoeftes van de business. Deze vertaal je naar projectideeën of een feature document.


• Je vertaalt de opgehaalde gebruikerswensen naar concepten en je draagt zorg voor de consistentie over de verschillende oplossingen en het draagvlak in de organisatie voor deze oplossingen. Hierbij zorg je ervoor dat de mogelijkheden van techniek, AVG-wetgeving en bedrijfsvoering verwerkt worden in jouw producten.


• Je beschrijft de specificaties waarmee jouw IT-collega's de functionaliteiten kunnen bouwen.


• Je ondersteunt het project bij het ontwikkelen van informatievraagstukken. Je werkt hierbij nauw samen met de afdelingen IT, Beleid en de uitvoering. Samen onderzoek je het effect van veranderingen en voer je gebruikerstesten uit ter validatie van een oplossingsrichting.


• Je brengt huidige en toekomstige processen op hoofdlijn in kaart in aansluiting op de integrale service blueprint-benadering: in verbinding met de klantreis en de onderliggende IT en data. Het gaat daarbij niet om gedetailleerd modelleren, maar om het niveau waarop impact op systemen, data en organisatie zichtbaar wordt. Dit doe je in nauwe samenwerking met de UX designer.

Eigen regie en vrijheid

Als business analist beweeg je je door alle lagen van de organisatie heen en heb je veel vrijheid. De functie vraagt veel eigen regie en vakvolwassenheid. Je haalt informatie op, houdt de interne klant geïnformeerd en je zorgt zelf voor een goede onderlinge samenwerking. Dankzij jouw duidelijke modellen, je heldere schriftelijke en mondelinge communicatie maar ook door het verzorgen van workshops houd je de klant betrokken en kom je tot een gedragen product (realisatie).

Tijdsbesteding en contract

Tijdsbesteding: 36 uur p/w

Looptijd: van 1 oktober 2026 tot 1 oktober 2027 met optie voor verlenging bij een langere doorlooptijd van het project. Het betreft een tijdelijke inzet voor de duur van het project, geen vaste aanstelling.

Hybride werken

Hybride werken is in afstemming met het projectteam mogelijk: deels op afstand afgewisseld met live ontmoetingen.

Het team

Het kernteam bestaat uit een projectleider, projectsecretaris/scrummaster, business analist, domein-specialist en service designer. Jij wordt onderdeel van dit kernteam en speelt een actieve rol in het realiseren van onze doelstellingen.

Rondom dit kernteam hebben we een projectteam samengesteld. Hierin werken collega's vanuit verschillende afdelingen van het COA samen, zoals V&F, O&B, HR&O, Communicatie en andere relevante disciplines. Deze samenwerking is cruciaal om kennis te bundelen, processen op elkaar af te stemmen en het project succesvol vorm te geven.

Daarnaast werk je actief samen met de uitvoering om vanuit het ontwerp de implementatie van de vernieuwing van het opvanglandschap te realiseren.

Wat vragen we van jou?

• Hbo+/wo werk- en denkniveau.


• Het kunnen opstellen en analyseren van requirements is een pré.


• Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als business analist.


• Ervaring met advieswerkzaamheden.


• Aantoonbare ervaring op het gebied van Business Process Management, inclusief het in kaart brengen van as is/to be op procesniveau conform de service blueprint-gedachte (klantreis, processen, IT en data in samenhang).


• Kennis van de secundaire bedrijfsprocessen zoals Financiën, HRM en Inkoop.


• Kennis van het opstellen van requirements en Lifecycle Management.


• Basiskennis van architectuurprincipes, servicemanagement, testmanagement en beheer (pré).

Functie-eisen:

• Hbo+/wo werk- en denkniveau.


• Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als business analist.


• Ervaring met advieswerkzaamheden.


• Aantoonbare ervaring op het gebied van Business Process Management, inclusief het in kaart brengen van as is/to be op procesniveau conform de service blueprint-gedachte (klantreis, processen, IT en data in samenhang).


• Kennis van de secundaire bedrijfsprocessen zoals Financiën, HRM en Inkoop.


• Kennis van het opstellen van requirements en Lifecycle Management.

Wensen:

• Het kunnen opstellen en analyseren van requirements is een pré.


• Basiskennis van architectuurprincipes, servicemanagement, testmanagement en beheer (pré).

Uren: 40

Dienstverband:

Over de werkgever

DC Engineers is dé intermediair voor overheidspersoneel. Uitgegroeid van specialisten in de inrichting van de openbare ruimte tot alle facetten binnen overheidsland. Bent u werkzaam binnen de overheid dan is DC Engineers geen onbekende naam voor u.

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist


• Je beheerst Nederlands