Business Analist

WorkBuddy; Den Haag; Hybrid; EUR 59,000 - 66,000; Full time

Job summary

Het COA zoekt een ervaren Business Analist voor het project Bewonersprocessen digitaliseren. Je vertaalt behoeften vanuit de organisatie naar concrete oplossingen en brengt processen, IT en data in samenhang.

Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als Business Analist en ervaring met Business Process Management en as-is/to-be-processen. Je werkt binnen een hybride setting vanuit Den Haag, analyseert klantreizen en processen en werkt nauw samen met IT en Beleid.

Qualifications

• Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als Business Analist.
• Ervaring met Business Process Management en as-is/to-be-processen.
• Kennis van klantreizen, processen, IT en data in samenhang.
• Ervaring met requirements en Lifecycle Management en advisering.

Responsibilities

• Behoeften vanuit de business ophalen en uitwerken.
• Businessbehoeften vertalen naar projectideeën, concepten en feature-documenten.
• Specificaties beschrijven zodat IT functionaliteiten kan ontwikkelen.
• Huidige en toekomstige processen op hoofdlijnen in kaart brengen.
• Klantreis, processen, IT en data in samenhang analyseren.
• Impact van veranderingen onderzoeken en valideren met testen.

Skills

Business Analist

Business Process Management

As-is/to-be processen

Service blueprint

Requirements management

Stakeholder management

Education

HBO/WO werk- en denkniveau

Job description

Wat kun je verwachten?

Voor het COA zoeken we een ervaren Business Analist voor het project Bewonersprocessen digitaliseren. Je vertaalt behoeften vanuit de organisatie naar concrete oplossingen en brengt processen, IT en data in samenhang. Voor deze rol zoeken we iemand met minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als Business Analist en ervaring met Business Process Management en as-is/to-be-processen.

• €5.300 – €5.900 bruto per maand o.b.v. 40 uur
• 32–36 uur per week
• Hoofdkantoor Rijnstraat in Den Haag
• Hybride werken in afstemming met het projectteam
• Detachering via Workbuddy
• Start 1 oktober 2026
• Opdracht tot 1 oktober 2027, met mogelijke verlenging bij een langere projectdoorlooptijd

Knock-outcriteria

Voor deze opdracht is geen afzonderlijk formeel blok met inhoudelijke knock-outcriteria opgenomen.

Het COA vraagt wel nadrukkelijk om een kandidaat met:

• hbo+/wo werk- en denkniveau;
• minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als Business Analist;
• ervaring met advieswerkzaamheden;
• aantoonbare ervaring met Business Process Management;
• ervaring met as-is/to-be-processen conform de service blueprint-gedachte, waarbij klantreis, processen, IT en data in samenhang worden bekeken;
• kennis van secundaire bedrijfsprocessen zoals Financiën, HRM en Inkoop;
• kennis van het opstellen van requirements en Lifecycle Management.

Wat ga je doen?

Je werkt binnen het project Bewonersprocessen digitaliseren en vormt de verbinding tussen de organisatie, uitvoering en IT.

• Behoeften vanuit de business ophalen en uitwerken
• Businessbehoeften vertalen naar projectideeën, concepten en feature-documenten
• Specificaties beschrijven waarmee IT-collega’s functionaliteiten kunnen ontwikkelen
• Huidige en toekomstige processen op hoofdlijnen in kaart brengen
• Klantreis, processen, IT en data in samenhang analyseren
• Samen met IT, Beleid en uitvoering de impact van veranderingen onderzoeken
• Gebruikerstesten uitvoeren om oplossingsrichtingen te valideren

Je houdt daarbij rekening met technische mogelijkheden, AVG-wetgeving en bedrijfsvoering en werkt nauw samen met onder andere de UX designer.

Wat breng jij mee?

Je bent een vakvolwassen Business Analist die gemakkelijk door verschillende lagen van een organisatie beweegt. Je kunt zelfstandig informatie ophalen, stakeholders meenemen en complexe vraagstukken vertalen naar heldere modellen en adviezen.

Je bent organisatiesensitief, analytisch en resultaatgericht. Je communiceert helder, organiseert waar nodig workshops en kunt je adviezen goed onderbouwen.

Aanvullende wensen

Naast de gevraagde profielvoorwaarden heeft de opdrachtgever een voorkeur voor kandidaten met:

• ervaring met het opstellen en analyseren van requirements;
• basiskennis van architectuurprincipes;
• basiskennis van servicemanagement;
• basiskennis van testmanagement;
• basiskennis van beheer.

Deze punten gelden als wensen en zijn geen aanvullende knock-outcriteria.

Over het COA

Het Centraal Orgaan opvang asielzoekers werkt met het project Bewonersprocessen digitaliseren aan een samenhangend digitaal fundament voor bewonersprocessen.

Centraal in het project staat de introductie van een landelijke bewonerskaart. Het projectteam bestaat onder andere uit een projectleider, projectsecretaris/scrummaster, Business Analist, domeinspecialist en service designer en werkt samen met verschillende afdelingen binnen het COA.

Belangrijk voor je sollicitatie

Voor deze opdracht is het belangrijk dat je inhoudelijke ervaring duidelijk en concreet uit je cv blijkt.

Maak met name zichtbaar:

• minimaal 5 jaar ervaring als Business Analist;
• je ervaring met Business Process Management;
• as-is/to-be-procesanalyse;
• werken volgens een service blueprint-benadering;
• ervaring met klantreizen, processen, IT en data in samenhang;
• advieswerkzaamheden;
• requirements en Lifecycle Management;
• kennis van Financiën, HRM en Inkoop;
• relevante ervaring met architectuur-, service-, test- en beheervraagstukken indien aanwezig.

Je cv moet in het Nederlands worden aangeleverd en mag maximaal 5 pagina’s bevatten. Vermeld je naam en woonplaats.

Voor deze opdracht is een VOG vereist.