Boutique Manager — Lead Premium Coffee Experience

Jobster; Hoofddorp; On-site; EUR 40,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Gratis Nespresso-machine

Koffie tegoed €50 per maand

Reiskostenvergoeding

Lunch en diner gratis in Boutique

29 vakantiedagen

Kwartaal bonus tot 15%

40% korting op sportschool

Job summary

Bij Nespresso Amstelveen leidt de Boutique Manager een team van 10–15 medewerkers en zet hij/zij de Nespresso-strategie om in concrete acties op de winkelvloer. Je werkt nauw samen met de Assistant Boutique Manager en diverse afdelingen op het hoofdkantoor om de klantbeleving en de resultaten te verbeteren.

Daarnaast coach je op service en sales, zorg je voor een hoge klanttevredenheid en vertaal je beleid naar praktijk in een dynamische retailomgeving in Amstelveen.

Qualifications

• Ervaring met aansturen van een team van 10–15 medewerkers in een commerciële en serviceomgeving.
• Minimaal 3+ jaar managementervaring; high performance premium retail is een pré.
• Ervaring met stakeholder management helpt bij afstemming met verschillende afdelingen.
• Begrip van de Boutique-rol en het verbeteren van business en klanttevredenheid.
• Woonachtig in de regio Amstelveen.
• Communicatief sterk in Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Leiding geven aan het team op de winkelvloer en coachen op service en sales.
• Zorgen voor scherp houden van commerciële resultaten en KPI's.
• Samenwerken met de Assistant Boutique Manager en hoofdkantoor aan verbeterplannen en klantbeleving.

Skills

Team leadership

Management experience

Stakeholder management

Dutch & English communication

Job description

Bij Nespresso Amstelveen leidt de Boutique Manager een team van 10–15 medewerkers en zet hij/zij de Nespresso-strategie om in concrete acties op de winkelvloer. Je werkt nauw samen met de Assistant Boutique Manager en diverse afdelingen op het hoofdkantoor om de klantbeleving en de resultaten te verbeteren.

Daarnaast coach je op service en sales, zorg je voor een hoge klanttevredenheid en vertaal je beleid naar praktijk in een dynamische retailomgeving in Amstelveen.