Binnendienst/administratief medewerker

Balansschoonmaak; Alkmaar; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Fulltime dienstverband vanaf 32/40 uur

Marktconform salaris

Ontwikkelmogelijkheden

Gezellig en gemotiveerd team

Waardering voor inzet

Job summary

Balans Schoonmaak zoekt een gemotiveerde medewerker voor de commerciële binnendienst. Je ondersteunt accountmanagers en het sales-team, verwerkt inkoopopdrachten en bewaakt orderstromen.

Je beantwoordt klantvragen, stelt offertes op en verzorgt rapportages en planningen. Een proactieve teamspeler die zelfstandig kan werken is gewenst, met 32 tot 40 uur per week.

Qualifications

• MBO of HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring in een commerciële binnendienst of administratieve rol is een pré.
• Je bent nauwkeurig, klantgericht en weet prioriteiten te stellen.
• Je communiceert helder en professioneel in het Nederlands en bij voorkeur ook in het Engels.
• Je werkt vlot met MS Office (Outlook, Word, Excel).
• Je bent zelfstandig, proactief én een echte teamspeler.
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar (waarbij 40 uur onze voorkeur heeft).

Responsibilities

• Ondersteunen van accountmanagers en het sales team gedurende het volledige verkooptraject.
• Verwerken van binnenkomende inkoopopdrachten en het nauwkeurig bijhouden van orderstromen.
• Beantwoorden en opvolgen van klantvragen, verzoeken en klachten op een servicegerichte manier.
• Opstellen van offertes en orderbevestigingen en het bewaken van de opvolging.
• Ondersteunen bij het opstellen van rapportages en planningen.
• Signaleren van commerciële kansen en het aandragen van verbetervoorstellen.
• Beheren van contracten en klantgegevens.
• Actief meedenken over het optimaliseren van processen en verhogen van klanttevredenheid.

Skills

Klantgericht

Communicatief

MS Office

Education

MBO/HBO niveau

Tools

MS Office

Job description

Intro

Bij Balans Schoonmaak is ons team meer dan alleen een groep professionals; het is een familie die bestaat uit ruim 1000 enthousiaste medewerkers. Ieder lid brengt unieke vaardigheden en toewijding me zich mee, waardoor we samen streven naar perfectie in elke opdracht. Balans Schoonmaak is anders. Niet alleen vanwege de kwaliteit van onze diensten, maar ook vanwege de mensen die ons bedrijf tot leven brengen. Voor Achint staat het team voorop. Bij Balans zijn we een hechte familie die met, maar ook voor elkaar wil werken. Alleen op die manier kunnen wij altijd topprestaties leveren.

n deze veelzijdige functie ben jij de onmisbare schakel tussen onze klanten, accountmanagers en de interne organisatie. Je krijgt veel verantwoordelijkheid én ruimte voor eigen initiatief.

Wat ga je doen?

Geen dag is hetzelfde. Jij zorgt ervoor dat alles achter de schermen soepel verloopt en dat klanten optimaal worden geholpen. Denk hierbij aan:

• Ondersteunen van accountmanagers en het sales team gedurende het volledige verkooptraject.
• Verwerken van binnenkomende inkoopopdrachten en het nauwkeurig bijhouden van orderstromen.
• Beantwoorden en opvolgen van klantvragen, verzoeken en klachten op een servicegerichte manier.
• Opstellen van offertes en orderbevestigingen en het bewaken van de opvolging.
• Ondersteunen bij het opstellen van rapportages en planningen.
• Signaleren van commerciële kansen en het aandragen van verbetervoorstellen.
• Beheren van contracten en klantgegevens.
• Actief meedenken over het optimaliseren van processen en verhogen van klanttevredenheid.

Wat breng jij mee?

• mbo of hbo werk- en denkniveau.
• Ervaring in een commerciële binnendienst of administratieve rol is een pré.
• Je bent nauwkeurig, klantgericht en weet prioriteiten te stellen.
• Je communiceert helder en professioneel in het Nederlands en bij voorkeur ook in het Engels.
• Je werkt vlot met MS Office (Outlook, Word, Excel).
• Je bent zelfstandig, proactief én een echte teamspeler.
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar (waarbij 40 uur onze voorkeur heeft).

Wat bieden wij jou?

Om alles in Balans te houden bieden wij:

• Een uitdagende functie binnen een groeiend bedrijf;
• Een marktconform salaris, dit bespreken wij graag persoonlijk met je;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden;
• Een gezellig en gemotiveerd team;
• Een werkplek waar jouw inzet wordt gewaardeerd en beloond;
• Fulltime dienstverband vanaf 32/40 uur;