Bijzonder Beheer Specialist

PLANgroep FS; Utrecht; On-site; EUR 42,408 - 53,568; Full time

Benefits offered by this job

26 vakantiedagen

Goed pensioen

Hybride werken mogelijk

Job summary

PLANgroep FS zoekt een Medewerker Bijzonder Beheer in Utrecht. In deze rol begeleid je klanten die financiële uitdagingen ervaren, zoals ontslag of echtscheiding. Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en een hbo-opleiding in een financiële richting is vereist. Je werkt in een hecht team en hybride werken is mogelijk. Het salaris ligt tussen de € 3.800 en € 4.800, afhankelijk van ervaring, met goede secundaire arbeidsvoorwaarden en 26 vakantiedagen.

Qualifications

• Afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in Finance, Economie of Bedrijfskunde.
• Wft Basis en Wft Hypothecair Krediet zijn vereist.
• Ervaring in de financiële sector, kennis van bijzonder beheer is een pré.

Responsibilities

• Begeleiden van klanten met betalingsachterstanden.
• Afhandelen van complexe life events zoals ontslag of overlijden.
• Voeren van empathische gesprekken met klanten.

Skills

Analytisch vermogen

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichte aanpak

Education

Hbo-opleiding in financiële richting

Job description

Introductie

Als Medewerker Bijzonder Beheer kom je terecht in een hecht team bij onze opdrachtgever in regio Utrecht. In deze rol begeleid je klanten die te maken hebben met financiële uitdagingen of ingrijpende life events, zoals ontslag, echtscheiding, overlijden of een terugval in inkomen. Jij bent hét aanspreekpunt voor klanten met hypotheken en consumptieve kredieten en zoekt met oog voor de menselijke maat naar duurzame oplossingen.

Jouw werkzaamheden

• Begeleiden van klanten met betalingsachterstanden en zoeken naar haalbare oplossingen
• Afhandelen van complexe life events, zoals ontslag uit hoofdelijke aansprakelijkheid of overlijden
• Voeren van gesprekken waarin je empathie combineert met duidelijke communicatie
• Afwegen van klantbelang en risico’s en vastleggen van heldere afspraken
• Samenwerken met interne collega’s en externe partijen, zoals notarissen
• Signaleren van trends en risico’s en meedenken over proces- en klantverbeteringen

Dit is wat je meebrengt

Je bent een zelfstandige en zorgvuldige professional die proactief te werk gaat. Met je analytische blik herken je snel knelpunten en weet je deze om te zetten in concrete oplossingen. Communicatie gaat je gemakkelijk af: je werkt graag samen, kunt goed reflecteren op je eigen handelen en staat bekend om je klantgerichte aanpak. Wat je meebrengt:

• Een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in een financiële richting (zoals Finance, Economie of Bedrijfskunde)
• Wft Basis en Wft Hypothecair Krediet (vereist)
• Ervaring in de financiële sector; kennis van bijzonder beheer, kredietbeheer of hypotheken is een pré
• Sterke communicatieve vaardigheden: je kunt lastige gesprekken voeren met zowel duidelijkheid als empathie
• Up-to-date kennis van relevante wet- en regelgeving

Dit is wat wij jou bieden

• Een salaris, afhankelijk van ervaring, tussen de € 3.800 en € 4.800 op basis van 40 uur per week.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 26 vakantiedagen en een goed pensioen.
• Hybride werken is bij ons en onze opdrachtgevers mogelijk.
• De mogelijkheid om aan verschillende, afwisselende opdrachten te werken of in dienst te treden bij de opdrachtgever.