Betalingen Specialist – Klant & Factuurbeheer | Fulltime

Olympia; Amsterdam; On-site; EUR 37,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Direct pensioenopbouwen

8% vakantiegeld

Reiskostenvergoeding per kilometer

Reiskostenvergoeding openbaar vervoer

Thuiswerkvergoeding

IKB-bedrag van 13% in salaris

Job summary

Waternet is op zoek naar een administratief- en cijfermatig sterke medewerker betalingsverwerking. Je verwerkt betalingen van drinkwaterklanten en koppelt ze aan de juiste facturen, en lost betalingsuitval op.

Daarnaast behandel je klantvragen over facturen, herinneringen en aanmaningen en regel je wijzigingen van rekeningnummers. Je denkt mee over betalingsregelingen of schuldhulp en onderhoudt contact met schuldhulpverleners en budgetbeheerders.

Qualifications

• MBO-diploma, administratieve richting is gewenst.
• Bij voorkeur ervaring in betaalprocessen.

Responsibilities

• Verwerken van alle betalingen van drinkwaterklanten en koppelen aan facturen.
• Oplossen van betalingsuitval en beantwoorden van vragen over facturen, herinneringen en aanmaningen.
• Regelen van wijzigingen van rekeningnummers en meedenken over betalingsregelingen of schuldhulp.
• Onderhouden van contact met schuldhulpverleners en budgetbeheerders.
• Motiveren van klanten om alsnog te betalen met begrip en oplossingsgerichtheid.

Skills

Administratief

Klantcontact

Cijfermatig

Education

MBO-diploma Administratieve richting

Job description

Waternet is op zoek naar een administratief- en cijfermatig sterke medewerker betalingsverwerking. Je verwerkt betalingen van drinkwaterklanten en koppelt ze aan de juiste facturen, en lost betalingsuitval op.

Daarnaast behandel je klantvragen over facturen, herinneringen en aanmaningen en regel je wijzigingen van rekeningnummers. Je denkt mee over betalingsregelingen of schuldhulp en onderhoudt contact met schuldhulpverleners en budgetbeheerders.