Beheerder ICT MO Sr.

BlueTrail; Utrecht; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

Het Directorate Management Omgeving (MO) beheert het monitoring platform voor defensie; jij zorgt voor beheer en integraties met omringende platforms.

Je werkt met IBM Tivoli Suite en Dynatrace en verricht installatie, configuratie, upgrades en probleemoplossing volgens ITIL/ASL processen.

Qualifications

• Tivoli Netcool ervaring is vereist.
• Ervaring met beheer van monitoring omgevingen en integraties.

Responsibilities

• Beheer van monitoringplatform en integraties met omringende platforms.
• Installeren en configureren van software; upgrade en patchen van servers.
• Signaleren en oplossen van knelpunten en wijzigingen volgens ITIL/ASL.
• Ondersteunen van Sr Productspecialist en Functioneel beheerders.
• Documentatie bijhouden en communiceren met gebruikers over functionaliteiten en planning.

Skills

Tivoli Netcool

Dynatrace

Tools

Dynatrace

WebGUI

DB2

Job description

De unit Management Omgeving (MO) is verantwoordelijk voor de instandhouding en doorontwikkeling van het monitoring platform. Dit monitoring platform is nodig voor het dagelijks monitoren van de Defensie netwerkinfrastructuur en zorgt ervoor dat het ITOC (IT Operation Center) de juiste alarmen (events) krijgt bij verstoringen in het totale ICT-landschap van defensie.

Als allround applicatiebeheerder zorg jij samen met de rest van het team voor een goed beheer van het monitoring platform en integraties met omringende platforms. De monitoring oplossing is met name gebaseerd op software van IBM (Omnibus, Impact, Network Manager, DB2, Cognos) en Dynatrace.en.

Als onderdeel van het team ben je verantwoordelijk voor onder andere de volgende taken:

• Tivoli Suite/Netcool ervaring (must have!)
• Werkvoorbereiding;
• standaard applicatiebeheerwerkzaamheden;
• installeren en configureren software;
• upgrade en patchen servers;
• ondersteunen van de Sr Productspecialist / Functioneel beheerders;
• signaleren, onderzoeken en verhelpen van problemen / knelpunten;
• uitvoeren van wijzigingen binnen het applicatie landschap volgens het ASL / ITIL proces;
• implementeren van nieuwe software releases (COTS / Open Source);
• verzorgen van integraties / koppelingen tussen verschillende platformen;
• voeren van capaciteitsbeheer: meten en analyseren van beschikbare capaciteit;
• verlenen van advies of bijdrage in projecten binnen de afdeling;
• het bijhouden van en inspelen op de technische ontwikkeling van de tooling;
• het opstellen en bijhouden van documentatie (installatie / configuratie / user manuals / werkinstructies);
• communiceren met de gebruikers over functionaliteiten, prestaties en planning;
• nauw samenwerken met andere organisatie units om de optimale dienstverlening naar de klant te kunnen waarborgen.

De unit MO (bouwblok C2IM) is de integrale beheeromgeving van het netwerkbedrijf binnen het Ministerie van Defensie en verzorgt de implementatie en integratie van Monitor‑tooling voor bewaking en bediening van netwerkelementen vanuit de Centrale Beheer Omgeving (CenBO). De beheeromgeving bestaat onder andere uit het volgende IT-landschap: IBM Tivoli Suite (Omnibus, Impact, Cognos, WebGUI) en Dynatrace.

Taken:

• Datamodellen definiëren, bouwen en optimaliseren.
• Bescherm proactief de vertrouwelijkheid en veiligheid van gegevens.
• Zorg voor ondersteuning van de gegevenslevenscyclus.
• Curate en archiveer gegevens.
• Adviseren over geschikte data-analysemethoden.
• Zorg voor gegevenskwaliteit en integriteit.
• Zorg voor datakwaliteit en naleving van wettelijke normen.