Become Technical Customer Service Agent in Porto

Will werk; Amsterdam; On-site; EUR 13,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Huisvesting hulp

Inburgering ondersteuning

Kantooruitjes

Job summary

Will werk in Porto zoekt een vriendelijke klantenservicemedewerker die dagelijks Engelse communicatie met gebruikers uit meerdere landen afhandelt, technische vragen oplost en content modereert. Je werkt in een multicultureel team, krijgt trainingen en hulp bij huisvesting en inburgering, en profiteert van een collegiale sfeer en georganiseerde uitjes.

De positie is fulltime in Porto met trainingsmogelijkheden en doorgroeimogelijkheden; salaris tussen 1.200 en 1.500 euro per maand; het kantoor

Qualifications

• Vloeiend Engels (mondelinge en schriftelijke communicatie).
• Minimaal 1 jaar ervaring in klantenservice, support of content moderatie.
• Probleemoplossend vermogen en geduld met frustrerende gebruikers.
• Snel typen, goed organisatietalent en een beetje humor tegen stress.
• Bereid om internationaal te gaan wonen.

Responsibilities

• Beantwoord technische vragen van gebruikers via chat en help bij moderatie.
• Ondersteun en modereer content voor meerdere landen.
• Werk samen met internationale collega’s en rapporteer waar nodig.

Skills

Fluent English

Ervaring klantenservice

Probleemoplossing

Snel typen & organisatie

Internationale verhuizing

Job description

Over de functie

Je start je dag met een kop koffie, scrollt door berichten van gebruikers uit twaalf verschillende landen, en helpt ze met technische vragen die variëren van 'hoe upload ik een video' tot 'waarom crasht mijn app'. Daarna modereer je wat content, chat je met je internationale collega's, en rond je dag af met een pastel de nata en het besef dat je leven eindelijk interessant is geworden.

Technical Requirements

• Vloeiend Engels (mondelinge en schriftelijke communicatie)
• Minimaal 1 jaar ervaring in klantenservice, support of content moderatie
• Probleemoplossend vermogen en geduld met frustrerend gebruikers
• Snel typen, goed organisatietalent en een beetje humor tegen stress
• Bereid bent om internationaal te gaan wonen

Working Conditions

• Fulltime dienstverband met contract
• Salaris tussen €1.200 en €1.500 per maand (afhankelijk van ervaring)
• Trainingen en doorgroeimogelijkheden
• Vriendelijk, multicultureel team in het hartje van Porto
• Gezellige kantoor met commissies voor dingen als vrijwilligerswerk en uitjes
• Hulp met huisvesting en inburgering