Baliemedewerker Burgerzaken

Start People; Almkerk; On-site; EUR 19,000 - 25,000; Part time

Job summary

Gemeente Altena zoekt een klantgerichte allround medewerker burgerzaken voor de balie. Je bent eerste aanspreekpunt en ondersteunt inwoners bij diverse vragen en verzoeken. Je werkzaamheden omvatten het langsgaan van documenten, telefonische en administratieve taken, en het behouden van rust in de publiekshal.

Met jouw oog voor detail en flexibiliteit help je mee bij piekdrukte en veranderende werkzaamheden, en ben je minimaal 16 uur per week op locatie beschikbaar.

Qualifications

• Recente ervaring als receptiemedewerker binnen een gemeente.
• Kennis van Burgerzaken en relevante wet- en regelgeving.
• Beschikbaar voor minimaal 16 uur per week op locatie.
• In bezit van een geldige VOG (maximaal 3 maanden oud).
• Uitstekende communicatieve en luistervaardigheden.

Responsibilities

• Begeleiden: inwoners ontvangen en ondersteunen bij het ophalen van reisdocumenten, rijbewijzen en andere gemeentelijke documenten.
• Verwerken: administratieve taken uitvoeren, zoals het registreren en verwerken van binnengekomen documenten en post.
• Ondersteunen: collega’s van burgerzaken helpen bij telefonische en administratieve werkzaamheden, zoals het plannen van afspraken of beantwoorden van vragen.
• Structuur aanbrengen: overzicht houden en rust creëren in de publiekshal, ook tijdens drukke momenten.
• Flexibel inspringen: bij ziekte of vakanties extra uren werken en andere taken oppakken waar nodig.

Skills

Receptiemedewerker

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Luistervaardigheden

Job description

Als allround medewerker burgerzaken draag je bij aan een gastvrije en efficiënte dienstverlening voor de inwoners van Gemeente Altena. Je bent het eerste aanspreekpunt aan de balie en helpt inwoners met uiteenlopende vragen en verzoeken. Met jouw klantgerichte houding en oog voor detail zorg je ervoor dat aanvragen en documenten soepel worden afgehandeld. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is, en je weet goed om te gaan met piekdrukte en wisselende werkzaamheden.

Wat je gaat doen:

• Begeleiden: inwoners ontvangen en ondersteunen bij het ophalen van reisdocumenten, rijbewijzen en andere gemeentelijke documenten.
• Verwerken: administratieve taken uitvoeren, zoals het registreren en verwerken van binnengekomen documenten en post.
• Ondersteunen: collega’s van burgerzaken helpen bij telefonische en administratieve werkzaamheden, zoals het plannen van afspraken of beantwoorden van vragen.
• Structuur aanbrengen: overzicht houden en rust creëren in de publiekshal, ook tijdens drukke momenten.
• Flexibel inspringen: bij ziekte of vakanties extra uren werken en andere taken oppakken waar nodig.

Wij zoeken een klantgerichte en flexibele professional met ervaring in gemeentelijke dienstverlening.

• Recente ervaring als receptiemedewerker binnen een gemeente.
• Kennis van Burgerzaken en relevante wet- en regelgeving.
• Beschikbaar voor minimaal 16 uur per week op locatie.
• In bezit van een geldige VOG (maximaal 3 maanden oud) wij helpen je hierbij.
• Uitstekende communicatieve en luistervaardigheden.