Baliemedewerker

MultiCopy Nederland; Utrecht; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

Multicopy Utrecht Centrum is op zoek naar een enthousiaste medewerker die klanten helpt aan de balie, aan de telefoon en per mail. Je luistert, denkt mee en regelt opdrachten zodat klanten snel verder kunnen.

Van visitekaartjes tot posters en flyers; je vraagt door, geeft advies over papier en formaten en zorgt dat de opdrachten op tijd de deur uitgaan. Grafische ervaring is mooi meegenomen, maar geen must.

Qualifications

• Klantgerichte houding en servicegerichtheid.
• Je bent praktisch ingesteld en werkt netjes.
• Je kunt schakelen tussen meerdere klanten en opdrachten.
• Grafische ervaring is mooi meegenomen maar geen vereiste.

Responsibilities

• Klanten ontvangen en helpen aan de balie.
• Beantwoorden van vragen en adviseren over oplossingen.
• Orders aannemen, verwerken en begeleiden.
• Telefonisch en per mail klanten te woord staan.

Skills

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Verkoop/Advies

Schakelen tussen klanten

Job description

Het leukste communicatiebedrijf van Nederland zoekt versterking!

Vind je het leuk om klanten te helpen én meteen iets voor ze te regelen? Dan voel jij je waarschijnlijk snel thuis bij Multicopy Utrecht Centrum. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die binnenlopen, bellen of mailen. Je luistert, denkt mee en helpt ze aan een oplossing waar ze echt mee verder kunnen.

De ene klant komt binnen voor visitekaartjes, de andere heeft een poster, flyer of sticker nodig. Soms weet iemand precies wat hij wil, soms nog helemaal niet. Jij stelt de juiste vragen, geeft advies en zorgt dat de opdracht goed wordt geregeld. Kleine producties pak je waar mogelijk zelf op.

Je bent vooral bezig met onze klanten. Aan de balie, telefonisch en per mail. Je adviseert over bijvoorbeeld papier, formaat, uitvoering en verschillende productiemogelijkheden. Daarbij hoef je echt nog niet alles te weten: je collega’s helpen je graag op weg.

Daarnaast steek je zelf de handen uit de mouwen. Even iets printen, snijden of een bestelling klaarmaken? Dat hoort er ook bij. Zo help je een klant vaak van vraag tot eindproduct.

Jouw taken op een rijtje

Klanten ontvangen en helpen aan de balie.

Meedenken en adviseren over de beste oplossing.

Orders aannemen, verwerken en begeleiden.

Klanten telefonisch en per mail te woord staan.

Kleine printopdrachten zelf produceren en afwerken.

Samen met je collega’s zorgen dat iedere opdracht goed en op tijd de deur uitgaat.

Wat breng je mee?

Grafische ervaring is mooi meegenomen, maar zeker geen must. Veel belangrijker is dat je graag met mensen werkt en het leuk vindt om dingen te regelen.

Je bent klantgericht, praktisch ingesteld en werkt netjes. Je kunt goed schakelen tussen verschillende klanten en opdrachten en houdt ook als het druk is je hoofd erbij.

En zie je iets dat beter of slimmer kan? Dan horen we dat graag.

Wie zijn wij?

Bij Multicopy Utrecht helpen we bedrijven met allerlei communicatievragen. Van print- en drukwerk tot signing, promotionele artikelen, creatie en advies. Klanten kunnen bij ons terecht voor veel verschillende communicatiemiddelen onder één dak.

We werken met een enthousiast en slagvaardig team en helpen elkaar waar dat nodig is. We houden van aanpakken, maar vinden persoonlijk contact minstens zo belangrijk. Met elkaar én met onze klanten.