Klantcontact & administratief medewerker

Work-on Uitzendbureau; Almere; On-site; EUR 402,000 - 469,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonus 15%

Thuiswerken tot 50%

Vakantiedagen 25 + 5 roostervrije

Pensioenregeling

Trainingen

Job summary

Work-on Uitzendbureau in Almere zoekt een klantcontact & administratief medewerker met meerdere jaren ervaring binnen binnendienst of sales support. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en schakelt vlot tussen advies, verkoop en administratieve taken.

Je werkdagen bestaan uit het opnemen van bestellingen, beantwoorden van vragen over producten en prijzen, en actief meedenken over duurzame oplossingen.

Qualifications

• MBO-4 of HBO-diploma vereist.
• 2–3 jaar ervaring in binnendienst/sales support/klantservice.
• Beschikbaar tussen 32 en 40 uur per week.
• Uitstekende beheersing van Nederlands, Engels gewenst.

Responsibilities

• Opnemen en verwerken van bestellingen
• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en mail
• Commercieel adviseren over producten en duurzame alternatieven
• Offertes opstellen en opvolgen
• Orders en contactmomenten in het CRM-systeem vastleggen

Skills

Klantcontact

Commercieel inzicht

Communicatieve vaardigheden

Education

MBO-4 / HBO diploma

Tools

CRM-software

Job description

Over deze vacature

Heb jij al meerdere jaren werkervaring in de pocket en ben je nu klaar voor meer afwisseling in je werk? In deze rol als klantcontact & administratief medewerker in Almere vind je precies dat. Zo ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en denk je actief mee over de beste, meest duurzame oplossing. Iedere klant is weer anders. Van grafisch ontwerpers en marketingbureaus tot grote logistieke bedrijven: jij schakelt makkelijk tussen advies, sales en administratie. Het resultaat? Jouw klanten worden snel en goed geholpen. En het volgende billboard dat je ziet is misschien wel van één van jouw klanten!

Krijgen - Ga ik erop vooruit?

• Salaris van €3.000 bruto per maand o.b.v. 40 uur
• 15% variabele bonus (10% op basis van omzet/marge, 5% op je persoonlijke doelen)
• Thuiswerken tot 50% mogelijk na het inwerktraject
• 25 vakantiedagen + 5 roostervrije dagen per jaar en een goede pensioenregeling
• Volop ruimte om door te groeien, met trainingen die je daarbij helpen

Benodigdheden - Wat breng ik mee?

• Mbo-4 of hbo diploma
• 2 à 3 jaar werkervaring in een binnendienst, sales support of commerciële klantenservice functie
• Beschikbaar tussen de 32 en 40 uur per week
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, bij voorkeur ook van de Engelse taal
• Goed kunnen schakelen tussen klantvragen, systemen en collega's, en het leuk vinden om relaties op te bouwen en te onderhouden

Doen - Hoe ga ik het verschil maken?

• Opnemen en verwerken van bestellingen
• Beantwoorden van klantvragen over producten en prijzen, via telefoon en mail
• Commercieel adviseren over producten en duurzame alternatieven
• Opstellen van offertes en deze actief opvolgen
• Vastleggen van orders en contactmomenten in het CRM-systeem

Match ik met de organisatie?

Wat hebben een drukkerij, een webshop en een reclamebureau met elkaar gemeen? Grote kans dat ze hun materialen bestellen bij deze organisatie. Als distributeur levert deze internationale club in Almere zakelijke klanten alles op het gebied van papier, verpakkingen en visuele communicatie. Denk aan enveloppen en verbruiksartikelen, maar ook aan machines en de diensten die daarbij horen. Het assortiment telt ruim 9.000 producten. Die gaan allemaal vanuit het centrale distributiecentrum in Almere naar klanten, tot ver over de grens, want de organisatie ondersteunt projecten in heel Europa.

Ben jij op zoek naar een functie waarin geen dag hetzelfde is en je doorlopend schakelt tussen klanten, collega's en systemen? Dan pas je hier waarschijnlijk goed. Affiniteit met de verpakkingsbranche is mooi meegenomen, maar zeker geen must. Met jouw commerciële mindset en ambitie om relaties op te bouwen kom je hier even ver.