Baggage Tracing Intern — Global Airport Services

dnata; Netherlands; On-site; EUR 3,300 - 6,700; Full time

Benefits offered by this job

Maandelijkse stagevergoeding

Training en certificaten

Doorgroeimogelijkheden bij dnata

Job summary

dnata zoekt een enthousiaste Stagiaire Passenger Services Lost Luggage op Schiphol. Je bent verantwoordelijk voor het ondersteunen van reizigers met vermiste bagage, voert tracing uit en communiceert duidelijk terwijl je samenwerkt met airlines en interne teams.

Je volgt een MBO niveau 4 opleiding en draait mee in een internationale, dynamische omgeving. Een maandelijkse stagevergoeding en begeleiding door ervaren collega's staan centraal in deze leerervaring.

Qualifications

• Minimaal MBO niveau 4 opleiding, bij voorkeur in de luchtvaartdienstverlening.
• Je bent minimaal 18 jaar oud.
• Je woont binnen 1 uur van Schiphol en kunt met ov reizen.
• In stressvolle situaties blijft klantgericht en vriendelijk.

Responsibilities

• Start met uitgebreide WorldTracer-training.
• Verhelp cases van vermiste of vertraagde bagage en informeer passagiers.
• Zoek koffers en traceer bagage waar nodig.
• Houd passagiers continu op de hoogte en geef duidelijke uitleg.
• Schakel snel met airlines, afhandelaren en interne teams.
• Leg alles administratief correct vast.

Skills

Klantgericht

Representatief

Communicatie

Flexibel inzetbaar

Education

MBO niveau 4 opleiding (bijv. luchtvaartdienstverlening)

Tools

WorldTracer-training

Job description

dnata zoekt een enthousiaste Stagiaire Passenger Services Lost Luggage op Schiphol. Je bent verantwoordelijk voor het ondersteunen van reizigers met vermiste bagage, voert tracing uit en communiceert duidelijk terwijl je samenwerkt met airlines en interne teams.

Je volgt een MBO niveau 4 opleiding en draait mee in een internationale, dynamische omgeving. Een maandelijkse stagevergoeding en begeleiding door ervaren collega's staan centraal in deze leerervaring.