Stagiair(e) Passenger Services (zomerperiode)

dnata; Schiphol; On-site; EUR 4,500 - 7,800; Part time

Benefits offered by this job

Maandelijkse stagevergoeding

Kansen op vervolgbaankans

Internationale werkervaring

Job summary

dnata zoekt stagiair(e)s Passenger Services op Schiphol. Je bent het gezicht van de reis, verwelkomt passagiers bij de check-in en ondersteunt het gehele incheck- en boardingproces.

Je leert tijdens een uitgebreide Training Academy en werkt in een dynamische, internationale omgeving waar geen dag hetzelfde is. De stage vereist MBO niveau 4, is gericht op klantvriendelijkheid en flexibiliteit met onregelmatige werktijden.

Qualifications

• Je volgt een MBO niveau 4 opleiding, bijvoorbeeld in luchtvaartdienstverlening.
• Je bent minimaal 18 jaar oud.
• Je bent enthousiast, representatief en krijgt energie van het helpen van mensen.
• Je bent klantgericht en weet hoe je een glimlach maakt, ook op drukke momenten.
• Je bent flexibel inzetbaar (vroeg, laat, weekenden en feestdagen).
• Je hebt een passie voor de luchtvaart en wilt hierin groeien.

Responsibilities

• Verwelkom reizigers bij de check-in en help hen op weg.
• Zorg voor controle van reisdocumenten en een soepele start van de reis.
• Host reizigers bij de check-in, ondersteun bij het incheckproces en beantwoord vragen.
• Help mee bij het boardingproces aan de gate.
• Werk samen met verschillende afdelingen binnen de luchthaven.

Job description

Stagiaire Passenger Services

Werken waar de wereld samenkomt?

Bij dnata – onderdeel van de Emirates Group – draait alles om beweging, mensen en service. Met meer dan 46.000 collega’s op 136 luchthavens wereldwijd en een snelgroeiende operatie op Schiphol (1.300+ collega’s), zijn wij continu in ontwikkeling. En daar kun jij onderdeel van zijn!

Sta jij graag midden in de actie en lijkt het je geweldig om te werken op een internationale luchthaven? Dan is deze stage echt iets voor jou!

Tijdens jouw stage bij de afdeling Passenger Services ben jij hét gezicht van de reis. Je verwelkomt passagiers bij de check-in, helpt hen op weg en zorgt voor een soepele en fijne start van hun reis – van check-in tot boarding. Dit is geen standaard stage. Dit is jouw kans om te werken waar elke dag anders is, waar je mensen van over de hele wereld ontmoet en waar jij écht het verschil maakt. En geloof ons: je komt elke dag thuis met de leukste, spannendste en soms gekste verhalen.

Wij zoeken enthousiaste MBO niveau 4 studenten (laatste jaar) die communicatief vaardig zijn en klaar zijn om praktijkervaring op te doen in een dynamische, internationale omgeving. Je weet onregelmatige werktijden goed te combineren met je privéleven.

Wat ga je doen en leren?

• Start je eerst met een uitgebreide Customer Service Agent training aan onze Training Academy
• Verwelkom je reizigers bij de check-in, controleer je reisdocumenten en zorg je voor een soepele start van hun reis
• Host je passagiers bij de check-in, ondersteun je bij het incheckproces en beantwoord je vragen
• Help je mee bij het boardingproces aan de gate
• Werk je nauw samen met verschillende afdelingen binnen de luchthaven

Wat zoeken wij?

• Je volgt een MBO niveau 4 opleiding, bijvoorbeeld in luchtvaartdienstverlening
• Je bent minimaal 18 jaar oud
• Je bent enthousiast, representatief en krijgt energie van het helpen van mensen
• Je bent klantgericht en weet hoe je een glimlach maakt, ook op drukke momenten
• Je bent flexibel inzetbaar (vroeg, laat, weekenden en feestdagen) – jij draait je hand er niet voor om
• Je hebt een passie voor de luchtvaart en wilt hierin groeien
• Je bent minimaal 8 jaar woonachtig in Nederland (i.v.m. VGB-screening)
• Je kunt Schiphol 24/7 bereiken met het openbaar vervoer.

Vanwege onze wisselende werktijden is het belangrijk dat je ook bij zeer vroege en late diensten zelfstandig op Schiphol kunt komen.

Belangrijk: je hebt geen andere bijbaan op de luchthaven.

Wat bieden wij jou?

• Een unieke stageplek op Schiphol, midden in de internationale luchtvaart
• Veel praktijkervaring in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is
• Werken in een gezellig, jong en energiek team
• Intensieve begeleiding door ervaren collega’s die jou helpen groeien
• Een maandelijkse stagevergoeding
• De kans om jezelf te ontwikkelen en waardevolle trainingen en certificaten te behalen
• Doorgroeimogelijkheden binnen dnata en kans op een baan na je stage

Klaar om het verschil te maken op Schiphol?

Voor deze functie is een Verklaring van Geen Bezwaar (VGB) vereist. Wij begeleiden je in de aanvraag.

Vragen?