Backoffice medewerker / Secretaresse

Ikbenfrits; Amsterdam; Ibrido; EUR 29.000 - 36.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Pensioenregeling

Hybride werken

Thuiswerkvergoeding

Reiskostenvergoeding

30 vakantiedagen

Descrizione del lavoro

Frits zoekt een servicegerichte backoffice medewerker/secretariaat. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, plant afspraken in en houdt de administratie op orde zodat de adviseurs zich op hun werk kunnen richten.

Je functie omvat ook office-management, boodschappen doen en het vieren van verjaardagen. Een mbo-diploma en Wft Basis opleidingshulp behoren tot de mogelijkheden, met een hybride werkomgeving en reiskostenvergoeding.

Competenze

• Telefoonervaring en klantgericht handelen.
• Georganiseerd werken met aandacht voor details.
• Je denkt in oplossingen en werkt zelfstandig.

Mansioni

• Eerste aanspreekpunt zijn voor klanten aan de telefoon.
• Inplannen van afspraken met adviseurs en klanten begeleiden.
• Administratie op orde houden en kantoorprocessen ondersteunen.
• Officemanager zijn en zorgen voor benodigde kantoorartikelen.

Conoscenze

Telefonisch sterk

Servicegericht

Oplossingsgericht

Georganiseerd

Nauwkeurig

Klantcontact ervaring

Formazione

MBO-diploma

Descrizione del lavoro

Ben jij de stem van ons kantoor?

Als nieuwe collega bij Frits ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Als iemand belt, ben jij degene die hem of haar verder helpt. Daarnaast zorg je ervoor dat ons kantoor op rolletjes loopt. Zonder jou geen agenda die klopt, geen koffie in de kast en geen slingers als er iemand jarig is.

Bij Frits willen we dat iedereen in Nederland onderaan de streep de juiste hypotheekkeuze maakt. Daar zetten ruim 50 Fritsers zich iedere dag met veel plezier voor in. We dagen elkaar uit, helpen elkaar vooruit en groeien hard. Om onze klanten de service te bieden die ze van ons verwachten, zoeken we een backoffice medewerker / secretaresse.

Bel je met Frits? Dan krijg je jou aan de lijn. Als backoffice medewerker beantwoordt vragen, helpt klanten op weg en plant hun eerste gesprek met een adviseur in. Achter de schermen houd jij de boel draaiende. Daarnaast ben je de secretaresse van ons kantoor: jij zorgt ervoor dat de agenda’s kloppen, dat de koffie nooit op is en dat iedere verjaardag gevierd wordt.

Wie zoeken we?

Jij bent servicegericht, houdt van structuur en krijgt energie van contact met mensen. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende werkzaamheden en houdt ook op drukke momenten het overzicht.

Je denkt in oplossingen, ziet wat er moet gebeuren en pakt zaken zelfstandig op. Of je nu een telefoontje aanneemt, een afspraak inplant of collega's ondersteunt: jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt en klanten én collega's op je kunnen rekenen.

Wat ga je doen?

• Jij bent de eerste stem van Frits. Je neemt de telefoon op, beantwoordt vragen van klanten en helpt ze op weg. Daarmee zet je de toon voor de rest van hun hypotheektraject.

• Je plant de eerste gesprekken in. Is een klant enthousiast? Dan zorg jij ervoor dat er een gesprek wordt ingepland met een van onze adviseurs.

• Je houdt de administratie op orde. Je zorgt ervoor dat alles klopt, zodat onze adviseurs zich op hun advies kunnen richten.

• Je bent onze officemanager. Jij weet wat er op kantoor nodig is en zorgt dat het er is.

• Je doet de boodschappen. Van een nieuwe voorraad koffie tot de hapjes voor de vrijdagmiddagborrel.

• Je vergeet geen verjaardag. Slingers, taart en een kaart: als er iemand jarig is, merkt de hele Frits Family dat.

• Een extra paar handen. Ligt er iets wat niet direct bij iemand hoort? Grote kans dat jij het oppakt, en dat je het ook nog leuk vindt.

Wie ben jij?

• Je bent telefonisch sterk: je vindt het leuk om mensen te woord te staan en blijft vriendelijk, ook als het druk is.

• Je bent servicegericht, oplossingsgericht en denkt graag mee.

• Je bent georganiseerd, nauwkeurig en houdt graag het overzicht.

• Je hebt interesse in de financiële wereld, en je gaat je Wft Basis halen. Daar helpen we je natuurlijk bij.

• Je hebt minimaal een mbo-diploma. Ervaring met klantcontact, als secretaresse, in officemanagement of met receptiewerk is een pré.

Dit krijg je er voor terug:

• Een goed bekeken salaris: € 2.600 – € 3.200 bruto per maand, plus een pensioenregeling.

• Tussen 24 en 40 uur per week: op woensdag en vrijdag ben je er in elk geval. De andere dagen spreken we samen af.
• Ruimte om te groeien: bij Frits kan het alle kanten op. Daar praten we graag met je over.
• Half thuis, half op kantoor: je werkt 50/50 hybride met flexibele werktijden, en je krijgt een thuiswerkvergoeding. Kom je naar kantoor? Dan vergoeden we je reiskosten.
• 30 vakantiedagen, en elk jaar een week werken vanuit een warm land tijdens onze Workation.
• Elke dag een verse lunch op kantoor, met vers brood, soep en salade.
• 20% korting op je eigen hypotheekadvies. Handig als je zelf een huis gaat kopen!
• Welkom in de Frits Family: een gedreven en gezellig team met regelmatig borrels en uitjes.

Diversiteit & inclusiviteit

Bij Frits is iedereen welkom. We vinden het belangrijk dat iedere Fritser zich veilig, gewaardeerd en thuis voelt, ongeacht wie je bent of waar je vandaan komt. Diversiteit maakt ons sterker en zorgt voor nieuwe inzichten, verschillende perspectieven en een open blik. Daarom hanteren we een sollicitatieprocedure waarin iedereen gelijke kansen krijgt.

Welkom bij de Frits Family!