Back office medewerker

Search X Recruitment; Amsterdam; Hybrid; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

32–40 uur

28 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Benefitsprogramma

Job summary

Search X Recruitment zoekt een Back Office Medewerker die zorgt voor een naadloze aansluiting tussen contracten, klantgegevens en facturatie. Je werkt in een informele, internationale omgeving en schakelt tussen backoffice en klanten.

Je werkt 32–40 uur per week, hybride mogelijk, met 28 vakantiedagen, reiskostenvergoeding en een pensioenregeling. Je hebt 2–3 jaar relevante ervaring en bent nauwkeurig en oplossingsgericht.

Qualifications

• MBO-4 werk- en denkniveau.
• Twee tot drie jaar ervaring met administratieve processen.
• Ervaring met ERP-systemen is een pre.

Responsibilities

• Zorg voor correcte, volledige en tijdige verwerking van contract-, klant- en facturatiegegevens.
• Verwerk contractmutaties en bewaak dat klant- en contractgegevens kloppen.
• Verzorg periodieke contractfacturatie en maak handmatige facturen en creditnota’s op.
• Zet facturen klaar in klantportalen en fungeer als aanspreekpunt voor vragen over contracten en facturen.
• Signaleer knelpunten en denk mee over procesverbeteringen.

Skills

Administratieve processen

Klantgerichtheid

Teamspeler

Education

MBO niveau 4

Tools

ERP-systemen

Job description

Een klant belt over een factuur die niet lijkt te kloppen, er komt een contractwijziging binnen en de periodieke facturatie moet de deur uit. Vaak gebeurt dat allemaal op dezelfde ochtend, en iemand moet ervoor zorgen dat klantgegevens, contracten en facturen precies op elkaar aansluiten. Geen eentonig invoerwerk dus, maar een afwisselende functie waarin je schakelt met collega’s én met klanten. Wil jij de verbindende factor zijn tussen administratie en klant? Dan is deze rol echt iets voor jou.

Waar ga ik aan de slag?

Je komt te werken bij een grote internationale dienstverlener, binnen het financiële shared service center. Vanuit daar ondersteunt het backofficeteam het volledige order-to-cash-proces, van het vastleggen van een contract tot het versturen van de factuur en het beantwoorden van de vragen die daarna komen. Het team werkt nauw samen met customer care, credit control, treasury en sales. Daardoor sta je midden in de organisatie en zie je precies hoe jouw werk doorwerkt in de rest van het bedrijf.

Dit ga je doen

Als Back office medewerker zorg je samen met je teamgenoten dat contract-, klant- en facturatiegegevens correct, volledig en op tijd worden verwerkt. Je verwerkt contractmutaties, bewaakt of klant- en contractgegevens kloppen en verzorgt de periodieke contractfacturatie. Ook maak je handmatige facturen en creditnota’s op en zet je facturen klaar in de portalen van klanten. Daarnaast ben je aanspreekpunt voor vragen over contracten en facturen. Je registreert en behandelt factuurvragen en eenvoudige klachten en hebt daarbij direct contact met klanten en interne collega’s. Loop je tegen knelpunten aan, dan signaleer je die en denk je mee over hoe het proces beter kan.

Even kijken of ik het ook kan hoor

Je hebt mbo-4-werk- en denkniveau en twee tot drie jaar ervaring met administratieve processen. Je hebt gewerkt met ERP-systemen, en ervaring met facturatieprocessen is een pre. Je werkt nauwkeurig, houdt overzicht en ziet knelpunten aankomen voordat ze een probleem worden. Je bent klantgericht, communiceert makkelijk met verschillende stakeholders en denkt in oplossingen. Bovenal ben je een teamspeler die graag samen met collega’s en andere afdelingen aan gezamenlijke doelen werkt.

Wat zit er verder voor mij in?

Je verdient een salaris tussen €42.000 en €60.000 bruto per jaar, afhankelijk van je ervaring en opleiding. Je werkt 32 tot 40 uur per week en hybride werken behoort tot de mogelijkheden. Daarnaast krijg je 28 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband, een reiskostenvergoeding, een pensioenregeling en toegang tot een aantrekkelijk benefitsprogramma. Binnen een internationale organisatie liggen er volop kansen om je verder te ontwikkelen. De sfeer in het shared service center is informeel en ambitieus.

Wil jij de schakel zijn tussen contracten, facturen en klanten?