B2B Klantenservice Specialist - Tijdelijk, 32-40u

Nestlé S.A.; Amstelveen; Hybrid; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Minimaal € 2600 per maand (40 uur)

13e maand + vakantiegeld

28 vakantiedagen (fulltime)

Gratis Nespresso-machine

Maandelijk koffietegoed €50

Hybride werken met thuiswerkvergoeding

Reiskostenvergoeding

Sportkorting 40%

Bedrijfsfeest en extra’s

Job summary

Nestlé S.A. zoekt een Klantenservice medewerker B2B voor Nespresso op tijdelijke basis. Je behandelt zakelijke klantvragen via telefoon, e-mail en chat, lost klachten en technische issues op en werkt samen met sales en andere afdelingen.

Je bent een enthousiaste merkambassadeur met een customer-first mentaliteit en levert proactief verbeterpunten aan. Het betreft een hybride functie met focus op klanttevredenheid en kwaliteit van service.

Qualifications

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau.
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands.
• Beschikbaarheid 32–40 uur per week.
• Ervaring in klantenservice is een grote plus.
• Gedreven, ambitieus en resultaatgericht.

Responsibilities

• Beantwoord klantvragen via telefoon, e-mail en chat in een professionele manier.
• Los klachten en technische problemen op en schakel zo nodig met andere afdelingen.
• Voer administratieve taken uit en werk nauw samen met het sales team.
• Identificeer verbeterpunten en doe voorstellen voor oplossingen.
• Draag bij aan speciale projecten op het gebied van klantenservice.

Skills

Nederlands vloeiend

Commerciële mindset

Klantenservice ervaring

Education

MBO-4 werk- en denkniveau

Job description

Nestlé S.A. zoekt een Klantenservice medewerker B2B voor Nespresso op tijdelijke basis. Je behandelt zakelijke klantvragen via telefoon, e-mail en chat, lost klachten en technische issues op en werkt samen met sales en andere afdelingen.

Je bent een enthousiaste merkambassadeur met een customer-first mentaliteit en levert proactief verbeterpunten aan. Het betreft een hybride functie met focus op klanttevredenheid en kwaliteit van service.