Auto Serviceadviseur: Klantcontact, Coördinatie & Groei

Van Mossel Automotive Groep; Amsterdam; On-site; EUR 31,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Opleidingen en trainingen via de Van M

Onbeperkt toegang tot de Van Mossel Ak

Doorgroeimogelijkheden binnen één van 

Personeelskorting op auto's, onderhoud

Moderne vestiging met enthousiast team

Ruimte voor eigen initiatief

Informele werksfeer

Teamactiviteiten

Job summary

Van Mossel Peugeot Amsterdam Zuidoost is op zoek naar een Serviceadviseur die het aanspreekpunt is voor klanten en de schakel met de werkplaats. Vanaf binnenkomst van een klant zorg jij voor een soepel proces, bespreek wensen en zet duidelijke werkorders.

Je werkt samen met twee collega-serviceadviseurs, hebt contact met monteurs en klanten, en denkt mee over extra service. Je komt terecht in een enthousiast team waar ruimte is voor ontwikkeling en groei binnen één van de grootste automotive

Qualifications

• Ervaring in een servicegerichte, commerciële of klantgerichte functie.
• Je communiceert makkelijk en duidelijk.
• Je kunt goed organiseren en houdt overzicht.
• Je bent servicegericht en denkt commercieel mee.
• Je hebt interesse in auto's en techniek.
• Je bent positief, representatief en werkt graag samen.
• Ervaring in automotive is een pré, maar geen vereiste.

Responsibilities

• Je ontvangt klanten en bent hun vaste aanspreekpunt.
• Je bespreekt wensen en klachten van de klant.
• Je inventariseert onderhouds- en reparatieverzoeken.
• Je maakt duidelijke werkorders voor de werkplaats.
• Je plant en bewaakt de werkzaamheden.
• Je houdt klanten op de hoogte van voortgang en kosten.
• Je overlegt met monteurs over technische bijzonderheden.
• Je verwerkt garantie- en schadeaanvragen.
• Je bespreekt de factuur en legt uitgevoerde werkzaamheden uit.
• Je denkt actief mee over aanvullende service en oplossingen.

Skills

Klantcontact

Communicatieve vaardigheden

Organiseren & overzicht

Commercieel inzicht

Interesse in auto's en techniek

Teamspeler

Education

MBO+/HBO werk- en denkniveau

Job description

Van Mossel Peugeot Amsterdam Zuidoost is op zoek naar een Serviceadviseur die het aanspreekpunt is voor klanten en de schakel met de werkplaats. Vanaf binnenkomst van een klant zorg jij voor een soepel proces, bespreek wensen en zet duidelijke werkorders.

Je werkt samen met twee collega-serviceadviseurs, hebt contact met monteurs en klanten, en denkt mee over extra service. Je komt terecht in een enthousiast team waar ruimte is voor ontwikkeling en groei binnen één van de grootste automotive