Assistent Hotel Manager Arnhem (30 of 38 uur per week)

Bastion Hotels; Arnhem; On-site; EUR 25,000 - 38,000; Full time

Job summary

Bastion Hotels Arnhem zoekt een servicegerichte receptionist/front office medewerker die gasten verwelkomt met een warm welkom en het eerste aanspreekpunt is.

Je beheert reserveringen via telefoon en e-mail, voert administratie en facturatie uit en coördineert de dagelijkse operatie tussen ontbijt, housekeeping en restaurant. Je werkt fulltime, maandag tot en met zondag, met vroege en late diensten en een vaste standplaats binnen de keten maar kunt flexibel op andere locaties ingezet worden.

Qualifications

• Fulltime beschikbaar en flexibel inzetbaar, maandag t/m zondag.
• Ochtenddienst van 06:00 tot 15:00 en avonddienst van 14:30 tot 00:00; tussendienst mogelijk.
• Afgeronde mbo 4-opleiding in Hospitality of relevante horeca-ervaring.
• Rijbewijs en auto.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, both mondeling en schriftelijk.
• Snel schakelen tussen werkzaamheden, ook in stressvolle situaties.
• Ambitieus en klaar om leiderschapsvaardigheden verder te ontwikkelen.

Responsibilities

• Je verwelkomt gasten met een glimlach en bent het eerste aanspreekpunt.
• Je beheert en verwerkt reserveringen via telefoon of e-mail en voert administratieve taken en facturatie uit.
• Je coördineert en optimaliseert de dagelijkse operatie en grijpt in waar nodig.
• Je schakelt moeiteloos tussen verschillende afdelingen binnen het hotel.
• Je bent operationeel inzetbaar op de afdelingen ontbijt, Housekeeping en restaurant.
• Je hebt een vaste standplaats binnen Bastion Hotelketen, maar bent flexibel inzetbaar op andere locaties.

Skills

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Leiderschap

Stressbestendigheid

Education

MBO-4 hospitality/horeca-ervaring

Tools

MEWS-reserveringssysteem

Job description

• Je verwelkomt gasten met een glimlach en zorgt voor een warm welkom. Jij bent het eerste aanspreekpunt en ons visitekaartje.
• Je beheert en verwerkt reserveringen via telefoon of e-mail en voert administratieve taken en facturatie uit.
• Je coördineert en optimaliseert de dagelijkse operatie en grijpt in waar nodig.
• Je schakelt moeiteloos tussen verschillende afdelingen binnen het hotel.
• Je bent operationeel inzetbaar op de volgende afdelingen: ontbijt, Housekeeping en het restaurant.
• Je hebt een vaste standplaats binnen de Bastion Hotelketen, maar bent flexibel inzetbaar op andere locaties indien nodig.
  

Dit Ga Je Doen

• Je verwelkomt gasten met een glimlach en zorgt voor een warm welkom. Jij bent het eerste aanspreekpunt en ons visitekaartje.
• Je beheert en verwerkt reserveringen via telefoon of e-mail en voert administratieve taken en facturatie uit.
• Je coördineert en optimaliseert de dagelijkse operatie en grijpt in waar nodig.
• Je schakelt moeiteloos tussen verschillende afdelingen binnen het hotel.
• Je bent operationeel inzetbaar op de volgende afdelingen: ontbijt, Housekeeping en het restaurant.
• Je hebt een vaste standplaats binnen de Bastion Hotelketen, maar bent flexibel inzetbaar op andere locaties indien nodig.
  

Wij werken met het MEWS-reserveringssysteem. Heb je hier nog geen ervaring mee? Geen probleem! Wij bieden uitgebreide training en ondersteuning.

Wie ben jij?

• Je bent fulltime beschikbaar en flexibel inzetbaar van maandag t/m zondag, zowel voor ochtend- als avonddiensten.
• De ochtenddienst is van 06:00 tot 15:00, en de avonddienst is van 14:30 tot 00:00. Soms werk je een tussendienst om de drukte te overbruggen.
• Je hebt een afgeronde mbo 4-opleiding in Hospitality of relevante werkervaring in de horeca/hotellerie.
• Je beschikt over een rijbewijs en een auto.
• Je beheert zowel de Nederlandse als de Engelse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je kunt snel schakelen tussen verschillende werkzaamheden, ook in stressvolle situaties.
• Je bent ambitieus, gedreven en klaar om je leiderschapsvaardigheden verder te ontwikkelen.