Assistent Clustermanager Kioskgroep regio Limburg

NS; Heerlen; Sur place; EUR 30 000 - 37 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Reiskostenvergoeding

BBL mogelijkheid

Dynamiek van het station

Résumé du poste

NS zoekt een Assistent Clustermanager Kioskgroep regio Limburg. Je werkt op de kiosken Maastricht en Sittard en de StationsHuiskamers Roermond en Heerlen.

De rol combineert circa de helft op de vloer met planning, winkelcoördinatie en teamontwikkeling, in een dynamische omgeving aan het station. Je stuurt tot ongeveer 50 medewerkers aan, motiveert teams en bewaakt kwaliteit, veiligheid en klantvriendelijkheid, met ruimte voor persoonlijke groei en een vaste avond- of nachttoestand volgens

Qualifications

• Ervaring in aansturen en coachen van een team in retail/andere dynamische omgeving.
• Graag ontwikkeling van mensen en groei begeleiden.
• Duidelijke communicatie; team op positieve wijze meenemen.
• Inzicht in operationele verbeteringen en oplossingsgericht handelen.
• Vloeiende beweging in een continu veranderende omgeving.
• Nederlands op B1-niveau.

Responsabilités

• Sturing van kiosk- en StationsHuiskamers op meerdere locaties.
• Flexibel rooster van maandag tot zondag voor open-, tussen- en sluitdiensten.
• Toezien op gastvrijheid en klantbeleving.
• Opvolgen van personeelsbezetting en werkoverleggen.
• Bewaken van kwaliteit, presentatie en klantvriendelijkheid.
• Analyseren van omzet- en kostenresultaten en voorstellen voor verbetering.

Connaissances

Teamleiderschap

Coaching

Communicatie

Nederlandse taal (B1)

Description du poste

In deze functie als Assistent Clustermanager Kioskgroep regio Limburg ben je verantwoordelijk voor zowel de Kiosk op de locaties Maastricht en Sittard en de StationsHuiskamers Roermond en Heerlen.

• Maastricht
• 24 - 32 uur

Jouw beschikbaarheid

Jouw rooster is flexibel en stem je samen af met de manager. Je bent flexibel inzetbaar van maandag t/m zondag voor open-, tussen- en sluitdiensten.

Dit ga je doen als assistent clustermanager Kioskgroep

Bij de Kiosk en de StationsHuiskamer draait alles om gastvrijheid en het bieden van een fijne ervaring aan reizigers op het station. Bij de Kiosk kunnen reizigers terecht voor een lekkere kop koffie, verse croissants, gezonde salades en snacks. In de StationsHuiskamer creëer je midden op het station een warme en uitnodigende plek waar reizigers zich even thuis voelen.

Als assistent clustermanager werk je ongeveer de helft van je tijd mee op de vloer. Zo weet je wat er speelt in de winkels en kun je collega’s goed helpen. De andere helft van je tijd ben je bezig met planning, winkelcoördinatie en de ontwikkeling van je collega’s. Een afwisselende rol, waarin je veel leert over leidinggeven, organiseren en samenwerken in een dynamische omgeving.

• Je stuurt maximaal 50 medewerkers aan, verdeeld over meerderde winkels
• Je creëert een positieve werksfeer en weet je teams te motiveren.
• Je zorgt voor een goede personeelsbezetting en voert werkoverleggen.
• Je bewaakt de kwaliteit, presentatie en klantvriendelijkheid van de winkels.
• Je bent aanspreekpunt voor medewerkers, klanten en veiligheidspartners.
• Je lost problemen op die floormanagers niet zelf kunnen oplossen.
• Je draait actief mee in de winkel en ondersteunt het team waar nodig.
• Je analyseert omzet- en kostenresultaten en denkt mee over verbeteringen.

Dit neem je mee

• Je hebt al ervaring met het aansturen en coachen van een team, bijvoorbeeld in retail, horeca of een andere dynamische omgeving. Je weet hoe je samen resultaten behaalt én de sfeer goed houdt
• Je haalt energie uit het ontwikkelen van mensen en het begeleiden van hun groei
• Je communiceert duidelijk. Je schakelt makkelijk met verschillende mensen en krijgt je team op een positieve manier mee
• Je ziet wat beter kan, denkt in oplossingen en komt in actie
• Je beweegt makkelijk mee in een omgeving die continu verandert
• Je spreekt Nederlands op B1 niveau

Dit bieden wij

• Deze functie is ingedeeld in functiegroep 6 van de horeca-cao. Ben je 20 jaar of ouder? Dan bedraagt het salaris €2.645,- tot € 3.289,- bruto per maand (38 uur) exclusief eventuele toeslagen. Ben je jonger dan 20 jaar? Dan geldt het cao-jeugdloon dat hoort bij jouw leeftijd
• Aanvullende arbeidsvoorwaarden bovenop de cao
• De mogelijkheid om na 7 maanden een vast contract te krijgen
• Werken met een vast aantal uren per week. Flexibele diensten, geen negen tot vijf baan
• De dynamiek van het station en leuke collega's
• Tot 60% korting bij diverse winkels op het station
• Eventuele tegemoetkoming in jouw reiskosten tot maximaal €10,50 per dag (vanaf 10 km). Wij vergoeden geen parkeerkosten en hebben geen vaste parkeerplaatsen (tenzij anders aangegeven)
• Wil je leren en werken combineren (MBO niveau 3 of 4)? Dan is er een mogelijkheid tot het volgen van een BBL opleiding
• Een inwerkprogramma (waaronder een buddy systeem en on-boarding app)

Sollicitatieprocedure

• Een referentiecheck en het maken van een competentieprofiel zijn onderdeel van de sollicitatieprocedure