Assistent Clustermanager Kiosk & StationsHuiskamer

NS- Nederlandse Spoorwegen; Haarlem; On-site; EUR 30,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Korting bij stationswinkels

Reiskostenvergoeding tot €10,50 perdag

BBL-opleiding mogelijk

Inwerkprogramma met buddy en on-boards

Vast contract na 7 maanden

Job summary

NS- Nederlandse Spoorwegen zoekt een assistent clustermanager voor de Kioskgroep op stations in de regio Haarlem. Je combineert operationele verdieping met coaching van medewerkers en zorgt voor een warme, gastvrije beleving voor reizigers.

In deze rol werk je deels op de vloer en deels aan planning, coaching en ontwikkeling van collega’s. Je leert leiden, organiseren en samenwerken in een dynamische omgeving met flexibele diensten.

Qualifications

• Ervaring met het aansturen en coachen van een team in een dynamische omgeving.
• Goede communicatieve vaardigheden en in staat om mensen te motiveren.
• Vermogen om continuïteit en kwaliteit te waarborgen in winkels op station.
• Kennis van operationele planning en personeelsbezetting is een pre.

Responsibilities

• Je stuurt maximaal 50 medewerkers aan, verdeeld over meerdere winkels.
• Je creëert een positieve werksfeer en motiveert je teams.
• Zorg voor goede personeelsbezetting en voer werkoverleggen uit.
• Behoud en verbeter de kwaliteit, presentatie en klantvriendelijkheid.
• Fungeer als aanspreekpunt voor medewerkers, klanten en veiligheidspartners.
• Los problemen op die floormanagers niet zelf kunnen oplossen.
• Draai actief mee in de winkel en steun het team waar nodig.
• Analyseer omzet- en kostenresultaten en denk mee over verbeteringen.

Skills

Team aansturen

Coachen

Communicatie

Leidinggeven

Flexibiliteit

Job description

NS- Nederlandse Spoorwegen zoekt een assistent clustermanager voor de Kioskgroep op stations in de regio Haarlem. Je combineert operationele verdieping met coaching van medewerkers en zorgt voor een warme, gastvrije beleving voor reizigers.

In deze rol werk je deels op de vloer en deels aan planning, coaching en ontwikkeling van collega’s. Je leert leiden, organiseren en samenwerken in een dynamische omgeving met flexibele diensten.