Assistent Clustermanager AH to go Leiden Centraal en Haarlem

NS; Leiden; On-site; EUR 39,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris volgens cao

Flexibele diensten/binnen vast aantal

Vast contract na 7 maanden

60% korting op stationswinkels

Reiskostenvergoeding tot €10,50/dag

BBL-opleiding mogelijk

Inwerkprogramma/buddy systeem

Job summary

NS zoekt een Assistent Clustermanager AH to go die de winkels op Leiden Centraal en Haarlem aanstuurt. Je houdt overzicht, bewaakt de kwaliteit van de operatie en zorgt samen met je teams voor een uitstekende winkelervaring voor duizenden reizigers per dag.

Je schakelt makkelijk tussen de werkvloer, de planning en de resultaten van de winkels en werkt ongeveer de helft van je tijd mee op de vloer. De andere helft van je tijd besteed je aan planning, winkelcoördinatie, teamontwikkeling en het

Qualifications

• Ervaring met aansturen en coachen van een team in retail of dynamische omgeving.
• Goede communicatieve vaardigheden, in staat teams te motiveren.

Responsibilities

• Opsporen en oplossen van operationele issues op de vloer.
• Sturing van planning, winkelcoördinatie en teamontwikkeling.
• Analyseren van omzet- en kostenresultaten en aandragen van verbeterpunten.
• Bewaak de kwaliteit, presentatie en klantvriendelijkheid van de winkels.
• Aanspreekpunt voor medewerkers, klanten en veiligheidspartners.
• Actief meedraaien in de winkel en ondersteuning bieden aan het team.

Skills

Teamleiding

Coachen

Communicatie

Education

MBO 3/4 (BBL mogelijk)

Job description

Als assistent clustermanager bij AH to go stuur je de winkels aan op onze grootste en drukste stations. Je houdt overzicht, bewaakt de kwaliteit van de operatie en zorgt samen met je teams voor een uitstekende winkelervaring voor duizenden reizigers per dag. In deze rol ben je assistent clustermanager AH to go Leiden Centraal en Haarlem.

• Leiden
• 24 - 40 uur
• Dinsdag - Avond, Dinsdag - Middag, Dinsdag - Ochtend, Donderdag - Avond, Donderdag - Middag, Donderdag - Ochtend, Maandag - Avond, Maandag - Middag, Maandag - Ochtend, Vrijdag - Avond, Vrijdag - Middag, Vrijdag - Ochtend, Woensdag - Avond, Woensdag - Middag, Woensdag - Ochtend, Zaterdag - Avond, Zaterdag - Middag, Zaterdag - Ochtend, Zondag - Avond, Zondag - Middag, Zondag - Ochtend

Jouw beschikbaarheid

Je rooster is flexibel en stem je af met de manager. Je bent inzetbaar tussen 05:00 en 00:00 uur.

Vanwege de werkzaamheden en werktijden is het belangrijk dat je minimaal 18 jaar bent.

Dit ga je doen als Assistent Clustermanager AH to go:

AH to go is dé plek voor reizigers die snel iets lekkers voor onderweg willen meenemen, van verse broodjes en salades tot een goede kop koffie. Als assistent clustermanager help jij de clustermanager om meerdere winkels in jouw cluster goed te laten draaien. Je schakelt makkelijk tussen de werkvloer, de planning en de resultaten van de winkels. Je werkt ongeveer de helft van je tijd mee op de vloer. Zo weet je wat er speelt en kun je direct bijsturen waar nodig. De andere helft van je tijd ben je bezig met planning, winkelcoördinatie, teamontwikkeling en het verbeteren van resultaten. Een afwisselende rol, waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt en echt impact maakt op de winkels, je collega’s en de reizigers.

• Je stuurt minimaal 50 medewerkers aan en zorgt voor een optimale personeelsbezetting in een dynamische en complexe stationsomgeving.
• Je creëert een positieve werksfeer en weet je teams te motiveren.
• Je zorgt voor een goede personeelsbezetting en voert werkoverleggen.
• Je bewaakt de kwaliteit, presentatie en klantvriendelijkheid van de winkels.
• Je bent aanspreekpunt voor medewerkers, klanten en veiligheidspartners.
• Je lost problemen op die floormanagers niet zelf kunnen oplossen.
• Je draait actief mee in de winkel en ondersteunt het team waar nodig.
• Je analyseert omzet- en kostenresultaten en denkt mee over verbeteringen.

Dit neem je mee

• Je hebt al ervaring met het aansturen en coachen van een team, bijvoorbeeld in retail, horeca of een andere dynamische omgeving. Je weet hoe je samen resultaten behaalt én de sfeer goed houdt
• Je haalt energie uit het ontwikkelen van mensen en het begeleiden van hun groei
• Je communiceert duidelijk. Je schakelt makkelijk met verschillende mensen en krijgt je team op een positieve manier mee
• Je ziet wat beter kan, denkt in oplossingen en komt in actie
• Je beweegt makkelijk mee in een omgeving die continu verandert
• Je spreekt Nederlands op B1 niveau

Dit bieden wij

• Deze functie is ingedeeld in functiegroep F van de vgl-cao. Ben je 20 jaar of ouder? Dan bedraagt het salaris €3.464,- tot €3.843,- bruto per maand (40 uur) exclusief eventuele toeslagen. Ben je jonger dan 20 jaar? Dan geldt het cao-jeugdloon dat hoort bij jouw leeftijd
• Aanvullende arbeidsvoorwaarden bovenop de cao
• De mogelijkheid om na 7 maanden een vast contract te krijgen
• Werken met een vast aantal uren per week. Flexibele diensten, geen negen tot vijf baan
• De dynamiek van het station en leuke collega's
• Tot 60% korting bij diverse winkels op het station
• Eventuele tegemoetkoming in jouw reiskosten tot maximaal €10,50 per dag (vanaf 10 km). Wij vergoeden geen parkeerkosten en hebben geen vaste parkeerplaatsen (tenzij anders aangegeven)
• Wil je leren en werken combineren (MBO niveau 3 of 4)? Dan is er een mogelijkheid tot het volgen van een BBL opleiding
• Een inwerkprogramma (waaronder een buddy systeem en on-boarding app)

Sollicitatieprocedure

• Een referentiecheck en het maken van een competentieprofiel zijn onderdeel van de sollicitatieprocedure