Assistent Clustermanager AH to go regio Amsterdam

Werken bij NS; Amsterdam; On-site; EUR 39,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

Cao-functie groep F salaris 3.464–3.?

Contract na 7 maanden mogelijk

Flexibele diensten – geen 9-tot-5 baan

Tot 60% korting op stationwinkels

Reiskostenvergoeding tot max €10,50/d.

BBL-opleiding mogelijk

Inwerkprogramma incl. buddy-systeem

Job summary

NS zoekt een Assistent Clustermanager AH to go in Amsterdam. Je ondersteunt de clustermanager, stuurt een dynamisch team aan en zorgt voor een soepele winkeloperatie tussen 06:00 en 00:00 uur.

Je splitst tijd tussen op de vloer werken en planning/ontwikkeling. Je bent het aanspreekpunt, bewaakt kwaliteit en klantvriendelijkheid, en draagt bij aan betere reistijden en tevreden reizigers.

Qualifications

• Ervaring met aansturen en coachen van een team in retail/drukke omgeving.
• Graag energiek en gericht op groeimogelijkheden van medewerkers.
• Communiceert helder met diverse stakeholders.
• Ziet verbeterpunten en is oplossingsgericht.
• Flexibele werker in een dynamische stationsomgeving.
• Beheerst Nederlands op minimaal B1-niveau.

Responsibilities

• Stuur minimaal 50 medewerkers aan en onderhoud optimale personeelsbezetting.
• Creëert een positieve werksfeer en motiveert teams.
• Zorgt voor goede personeelsbezetting en voert werkoverleggen uit.
• Zorgt voor kwaliteit, presentatie en klantvriendelijkheid van winkels.
• Dient als aanspreekpunt voor medewerkers, klanten en veiligheidspartners.
• Lost operationele problemen op die floormanagers niet kunnen oplossen.
• Draait actief mee in de winkel en ondersteunt het team.
• Analyseert omzet- en kostenresultaten en denkt mee over verbeteringen.

Skills

Teamleiderschap

Coachingsvaardigheden

Communicatie

Probleemoplossing

Aanpassingsvermogen

Nederlands B1

Job description

Jouw beschikbaarheid

Je rooster is flexibel en stem je af met de manager. Je bent inzetbaar tussen 06:00 en 00:00 uur. Sommige winkels zijn 24/7 open, het is belangrijk dat je bereid bent om ook afwisselend mee te werken in de nachtdienst.

Vanwege de werkzaamheden en werktijden is het belangrijk dat je minimaal 18 jaar bent.

Dit ga je doen als Assistent Clustermanager AH to go:

AH to go is dé plek voor reizigers die snel iets lekkers voor onderweg willen meenemen, van verse broodjes en salades tot een goede kop koffie. Als assistent clustermanager help jij de clustermanager om meerdere winkels in jouw cluster goed te laten draaien. Je schakelt makkelijk tussen de werkvloer, de planning en de resultaten van de winkels. Je werkt ongeveer de helft van je tijd mee op de vloer. Zo weet je wat er speelt en kun je direct bijsturen waar nodig. De andere helft van je tijd ben je bezig met planning, winkelcoördinatie, teamontwikkeling en het verbeteren van resultaten. Een afwisselende rol, waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt en echt impact maakt op de winkels, je collega’s en de reizigers.

• Je stuurt minimaal 50 medewerkers aan en zorgt voor een optimale personeelsbezetting in een dynamische en complexe stationsomgeving.
• Je creëert een positieve werksfeer en weet je teams te motiveren.
• Je zorgt voor een goede personeelsbezetting en voert werkoverleggen.
• Je bewaakt de kwaliteit, presentatie en klantvriendelijkheid van de winkels.
• Je bent aanspreekpunt voor medewerkers, klanten en veiligheidspartners.
• Je lost problemen op die floormanagers niet zelf kunnen oplossen.
• Je draait actief mee in de winkel en ondersteunt het team waar nodig.
• Je analyseert omzet- en kostenresultaten en denkt mee over verbeteringen.

Dit neem je mee

• Je hebt al ervaring met het aansturen en coachen van een team, bijvoorbeeld in retail, horeca of een andere dynamische omgeving. Je weet hoe je samen resultaten behaalt én de sfeer goed houdt
• Je haalt energie uit het ontwikkelen van mensen en het begeleiden van hun groei
• Je communiceert duidelijk. Je schakelt makkelijk met verschillende mensen en krijgt je team op een positieve manier mee
• Je ziet wat beter kan, denkt in oplossingen en komt in actie
• Je beweegt makkelijk mee in een omgeving die continu verandert
• Je spreekt Nederlands op B1 niveau

Bij NS waarderen we lef en openheid. We geloven dat verschillende achtergronden en ideeën ons sterker maken. Daarom zoeken we een assistent clustermanager die samen met het team het verschil wil maken en elke dag bijdraagt aan een betere reiservaring voor onze reizigers.

Dit bieden wij

• Deze functie is ingedeeld in functiegroep F van de vgl-cao. Ben je 20 jaar of ouder? Dan bedraagt het salaris €3464,- tot €3.843,- bruto per maand (38 uur) exclusief eventuele toeslagen. Ben je jonger dan 20 jaar? Dan geldt het cao-jeugdloon dat hoort bij jouw leeftijd
• Aanvullende arbeidsvoorwaarden bovenop de cao
• De mogelijkheid om na 7 maanden een vast contract te krijgen
• Werken met een vast aantal uren per week.Flexibele diensten, geen negen tot vijf baan
• De dynamiek van het station en leuke collega's
• Tot 60% korting bij diverse winkels op het station
• Eventuele tegemoetkoming in jouw reiskosten tot maximaal €10,50per dag (vanaf 10 km).Wij vergoeden geen parkeerkosten en hebben geen vaste parkeerplaatsen (tenzij andersaangegeven)
• Wil je leren en werken combineren (MBO niveau 3 of 4)?Dan is er een mogelijkheid tot het volgen van een BBL opleiding. Klik hier voor meer informatie op onze opleidingspagina
• Een inwerkprogramma (waaronder een buddy systeem en on-boarding app)