Assistent Client Relation Manager

Bidfood; Ede; Hybrid; EUR 31,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Laptop/ smartphone

Personeelskorting

Doorgroeimogelijkheden

Merchandise

Kerstdinerpakket

Teamuitjes

Job summary

Bidfood zoekt een Assistent Client Relation Manager die nationale klanten van vragen voorziet en leveringsproblemen oplost. Je bewaakt klantdata, beheert assortiment en schakelt met verschillende afdelingen om vragen snel af te handelen.

Met 32-36 uur per week werk je hybride vanuit Ede. Je ontvangt een marktconform salaris, reiskostenvergoeding, laptop en korting op producten. Doorgroeimogelijkheden binnen Nationale Accounts en volop ruimte voor ontwikkeling.

Qualifications

• Je hebt HBO-werk- en denkniveau en kunt goed overweg met Excel.
• Je communiceert makkelijk met klanten en collega's en beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed.
• Je werkt nauwkeurig, neemt initiatief en zoekt zelfstandig naar oplossingen.

Responsibilities

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klantvragen en pakt deze zelfstandig op.
• Je verantwoordelijk bent voor beheer, onderhoud en aanmaak van klantdata.
• Je artikelen en klantassortiment beheert en onderhoudt.
• Je ervoor zorgt dat dagelijkse leveringen soepel verlopen door assortiment goed op voorraad te hebben en hierover te schakelen.
• Je rapporteert en helpt bij het inzichtelijk maken van klantdata.
• Je schakelt dagelijks met interne teams om vragen snel en goed op te lossen.

Skills

HBO niveau / Denkniveau

Excel

Klantcommunicatie

Nederlands

Engels

Education

HBO niveau

Tools

Excel

Job description

Van vragen over prijzen en assortiment tot het oplossen van leveringsproblemen. Als Assistent Client Relation Manager bij Bidfood ben jij het aanspreekpunt voor onze nationale klanten. Je houdt klantgegevens op orde, schakelt met verschillende afdelingen en zorgt dat klanten snel verder kunnen. Een verkeerde prijs, een ontbrekend artikel of een vraag vanuit een vestiging? Jij zoekt uit wat er speelt en zorgt dat de juiste mensen ermee aan de slag gaan.

• Ede
• 32 tot 36 uur
• Hybride werken: minstens drie dagen op kantoor in Ede, verder kijken we samen wat werkt.
• Tussen € 2.750 en € 3.630 bruto per maand (op basis van 36 per week, de inschaling is afhankelijk van kennis en ervaring).
• Een jaarcontract met uitzicht op vast.

In het kort

Als Assistent Client Relation Manager ondersteun jij onze nationale klanten bij hun dagelijkse vragen. Je zorgt dat klantgegevens en assortimenten kloppen, zoekt oplossingen bij leveringsproblemen en schakelt met verschillende afdelingen binnen Bidfood. Je hebt veel contact met klanten, collega's en onze vestigingen en zorgt dat afspraken goed worden opgevolgd.

Je werkt binnen de afdeling National Accounts en leert hoe onze commerciële en logistieke processen samenkomen. Daarbij krijg je de ruimte om zelfstandig zaken op te pakken en jezelf verder te ontwikkelen. Zo leer je onze klanten én de organisatie steeds beter kennen.

Wat krijg je ervoor terug?

We beginnen met wat wij jou kunnen bieden

• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km (10 - 25 km, enkele reis).
• Laptop, smartphone leentoestel en personeelskorting op je favoriete Bidfood-producten.
• Doorgroeimogelijkheden: In deze rol leg je een sterke basis. Veel collega’s groeien door naar functies binnen of buiten de afdeling National Accounts.
• Extra’s waar je blij van wordt. Regelmatig Bidfood-merchandise zoals jassen, truien of een koffer. En met Kerst? Een goed gevuld dinerpakket voor het hele gezin.
• Samen eropuit. Ruil je werkplek eens in om mee te werken aan grote horeca-evenementen, beurzen of loop een dag mee bij onze klanten. Proef de sfeer van de horeca.
• Teamwork loont. Als het goed gaat met de organisatie, profiteert iedereen mee.

Jij maakt het verschil in de foodservice!

Over de functie

Wij zijn dé online groothandel voor foodprofessionals. Van sterrenrestaurants tot cafetaria's: iedere dag zorgen we ervoor dat onze klanten kunnen rekenen op de beste producten en service. Ook grote, landelijke organisaties vertrouwen op Bidfood. En bij zulke samenwerkingen komt achter de schermen heel wat kijken.

Wat ga je dan concreet doen?

Nou je krijgt dus de functienaam assistent client relation manager. Wat daarbij belangrijk is dat:

• je het eerste aanspreekpunt bent voor klantvragen en deze zelfstandig oppakt
• je verantwoordelijk bent voor beheer, onderhoud en aanmaak van klantdata
• je artikelen en klantassortiment beheert en onderhoudt
• je ervoor zorgt dat dagelijkse leveringen soepel verlopen door assortiment goed op voorraad te hebben en hierover te schakelen
• je rapportages maakt en helpt bij het inzichtelijk maken van klantdata
• je dagelijks schakelt met interne teams om vragen snel en goed op te lossen

Onze horeca-klanten bellen jou voor advies, vragen over bestellingen of nieuwe kansen. Jij hoort tussen de regels door waar de klant behoefte heeft en speelt hier slim op in. Jij bewaakt de details en ont zorgt de klant. Daarmee maak jij het verschil in de foodservice.

Welke skills heb je nodig?

• Je hebt hbo-werk- en denkniveau en kunt goed overweg met Excel.
• Je communiceert makkelijk met klanten en collega's en beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed.
• Je werkt nauwkeurig, neemt initiatief en zoekt zelfstandig naar oplossingen.

We worden helemaal blij als je ook nog dit meeneemt

• Affiniteit met food, horeca of hospitality.
• Kennis van commerciële processen of ervaring met klantbeheer.
• Een analytische blik en het vermogen om snel verbanden te leggen.

Werken bij Bidfood

Waar kom je terecht?

Bij Bidfood werken we hard, maar altijd samen. Dit doen we met meer dan 2.500 collega’s. Groot in omvang, maar klein in hoe we met elkaar omgaan. Je loopt net zo makkelijk bij een manager binnen als bij je directe collega. Als iets beter kan, gáán we ervoor. We helpen elkaar vooruit en maken ook ruimte voor een geintje tussendoor. Je krijgt bij ons de ruimte om jezelf te ontwikkelen en impact te maken.

• Verdiep je in de wereld van food & non-food en ontdek waar jouw talenten liggen
• Korte lijnen, snelle beslissingen en veel vrijheid met praktisch ingestelde collega’s die elkaar echt begrijpen
• Volg meer dan 100 online trainingen via GoodHabitz en bouw aan jouw toekomst
• Je krijgt de kans om iets terug te doen voor de samenleving, bijvoorbeeld door onze inzet voor de Voedselbank
• Je werkt bij een organisatie die bewust omgaat met mens, product en planeet. Van minder verspilling tot slimmer transport: we maken elke dag stappen.