Applicatiebeheerder

Topicus; Deventer; On-site; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Job summary

Qualiant, onderdeel van Topicus Onderwijs, zorgt voor slim ingerichte HR- en salarisprocessen bij onderwijsorganisaties. Als Applicatiebeheerder richt u HR2day in, inventariseert complexe vraagstukken en helpt gebruikers om alles uit de software te halen. Je werkt in een informeel en dynamisch team van ca.

22 collega’s, met ruimte voor initiatief en kennisverbreding. Binnen Qualiant wordt gewerkt met Salesforce, Zendesk en SSO-koppelingen.

Qualifications

• Ervaring met het inrichten en verbeteren van werkprocessen.
• Ervaring met applicatiebeheer of een vergelijkbare rol is een pré, bv HR2day of AFAS.
• Vertaalt complexe klantvragen naar praktische oplossingen.
• Proactieve en zelfstandige houding met klantgericht advies.
• Sterke communicatieve vaardigheden; kennis van onderwijs of salarisadministratie is een plus.

Responsibilities

• Zorg dragen voor een slim ingerichte HR en salarisuitvoering bij onderwijsorganisaties.
• Vertalen van complexe klantvragen naar oplossingsrichtingen die gebruikers verder helpen.
• Analyseren en verbeteren van workflows en HR/salarisprocessen.
• Testen van nieuwe functionaliteiten en wijzigingen en beoordelen van impact voor klanten.
• Samenwerken aan verbeteringen binnen HR2day en aanverwante applicaties zoals Salesforce, Zendesk en SSO-koppelingen.

Skills

Analytisch

Oplossingsgericht

Klantgericht

Nieuwsgierig

Leergierig

Job description

• Analytisch en oplossingsgericht
• Klantgericht en kritisch
• Nieuwsgierig en leergierig

Een goed ingericht HR en salarissysteem merk je misschien niet direct. Totdat het niet werkt. Als Applicatiebeheerder bij Qualiant zorg jij dat onderwijsorganisaties kunnen vertrouwen op HR2day. Je richt de applicatie slim in, lost complexe vraagstukken op en helpt gebruikers om er alles uit te halen.

Qualiant is onderdeel van Topicus Onderwijs en ondersteunt schoolbesturen met personeelsadministratie, salarisadministratie en financieel administratieve dienstverlening. Dat doen we met slimme software én met collega's die begrijpen wat een klant nodig heeft. Kan een proces slimmer? Is een andere inrichting beter? Dan maak jij dat bespreekbaar.

Je komt terecht in een informeel en dynamisch team van ongeveer 22 collega's. We werken hard, zoeken elkaar makkelijk op en houden van een goede dosis gezelligheid. Dichtgetimmerde kaders? Daar doen we niet zo aan. Je krijgt ruimte om initiatief te nemen, ideeën uit te proberen en je kennis te verbreden.

HR2day is jouw belangrijkste werkgebied, maar daar houdt ons applicatielandschap niet op. Binnen het team werken we ook met Salesforce en Zendesk en bouwen we SSO-koppelingen. Genoeg techniek en processen om in te duiken dus.

Die impact die jij gaat maken is:

• Je zorgt dat onderwijsorganisaties kunnen vertrouwen op slim ingerichte HR en salarisprocessen;
• Je vertaalt complexe klantvragen naar oplossingen die gebruikers echt verder helpen;
• Je verbetert applicaties en processen, zodat schoolbesturen efficiënter kunnen werken en zich kunnen richten op goed onderwijs.

Als Applicatiebeheerder zorg jij dat HR2day optimaal aansluit op de processen van onze klanten. Je zoekt complexe vraagstukken uit, adviseert gebruikers en kijkt continu waar het slimmer kan. Daarbij krijg je de ruimte om initiatief te nemen en je ook te verdiepen in andere applicaties binnen Qualiant.

Daarnaast ben je bezig met:

• Het beheren, configureren en optimaliseren van HR2day voor verschillende onderwijsorganisaties;
• Het analyseren van klantvragen en vertalen daarvan naar een slimme, werkbare inrichting;
• Het inrichten en verbeteren van workflows, functionaliteiten en HR en salarisprocessen;
• Het onderzoeken en oplossen van functionele en technische vraagstukken;
• Het testen van nieuwe functionaliteiten en wijzigingen en beoordelen van de impact voor klanten;
• Het adviseren van gebruikers en stakeholders binnen personeelsadministratie, salarisadministratie, HR en management;
• Het samenwerken aan verbeteringen binnen HR2day en andere applicaties, zoals Salesforce, Zendesk en SSO-koppelingen.

Je bent nieuwsgierig, analytisch en duikt graag een applicatie in om te ontdekken hoe het beter kan. Je begrijpt wat een klant vraagt, maar kijkt ook naar wat diegene écht nodig heeft. Daarbij leg je complexe oplossingen helder en begrijpelijk uit.

Daarnaast breng je het volgende aan ervaring en vaardigheden mee:

• Ervaring met het inrichten en verbeteren van werkprocessen en applicaties;
• Ervaring met applicatiebeheer of een vergelijkbare rol is een pré, bijvoorbeeld met HR2day, AFAS of een andere bedrijfsapplicatie;
• Het vermogen om complexe klantvragen te vertalen naar praktische oplossingen;
• Een proactieve en zelfstandige houding, waarbij je klantgericht werkt en kritisch durft te adviseren;
• Sterke communicatieve vaardigheden om complexe onderwerpen eenvoudig uit te leggen. Kennis van onderwijs of salarisadministratie is daarbij mooi meegenomen.