Applicatiebeheerder

Topicus; Utrecht; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

Qualiant, onderdeel van Topicus Onderwijs, zoekt een Applicatiebeheerder die HR2day en het salarisproces van schoolbesturen ondersteunt. Je werkt met HR2day achter vraagstukken en vertaalt klantvragen naar praktische oplossingen.

Je werkt in een informeel team van circa 22 collega's, met vrijheid om zelfstandig onderzoek te doen en verbeteringen voor te stellen. Je analyseert vragen, bedenkt passende oplossingen en onderhoudt een goede samenwerking met gebruikers en collega’s.

Qualifications

• Ervaring met inrichten en verbeteren van werkprocessen en applicaties.
• Bij voorkeur ervaring met HR2day of AFAS.
• Sterk analytisch vermogen om klantvragen te vertalen.
• Zelfstandig en proactief, klantgericht en kritisch.
• Goede communicatieve vaardigheden; onderwijservaring is een plus.

Responsibilities

• Beheren, configureren en optimaliseren van HR2day voor onderwijsorganisaties.
• Vertalen van klantvragen naar passende HR2day-inrichting.
• Verbeteren van workflows en processen rondom HR en salarisadministratie.
• Analyseren en oplossen van functionele en technische vraagstukken.
• Testen van wijzigingen en inschatten impact voor klanten.
• Gebruikers en stakeholders adviseren binnen HR, salaris- en personeelsadministratie.
• Bijdragen aan verbeteringen in HR2day en koppelingen zoals Salesforce, Zendesk en SSO.

Skills

Analytisch

Klantgericht

Nieuwsgierig

Job description

• Analytisch en oplossingsgericht
• Klantgericht en kritisch
• Nieuwsgierig en leergierig

Schoolbesturen moeten kunnen vertrouwen op hun HR en salarisprocessen. Als Applicatiebeheerder bij Qualiant zorg jij dat de systemen achter deze processen goed én slim zijn ingericht. Je werkt voornamelijk met HR2day en vertaalt vragen vanuit onderwijsorganisaties naar oplossingen die in de praktijk echt werken.

Qualiant is onderdeel van Topicus Onderwijs. We ondersteunen schoolbesturen met personeelsadministratie, salarisadministratie en financieel administratieve dienstverlening. Technologie speelt daarin een belangrijke rol. Maar uiteindelijk draait het om de mensen die ermee werken. Daarom kijk jij verder dan alleen de techniek en zoek je naar een inrichting die aansluit op wat gebruikers nodig hebben.

Je werkt samen met een informeel team van ongeveer 22 collega's. Je krijgt veel vrijheid om zelf op onderzoek uit te gaan, verbeteringen voor te stellen en verantwoordelijkheid te pakken. Zie je dat iets slimmer kan? Dan hoef je niet te wachten tot iemand anders ermee komt.

HR2day vormt het belangrijkste onderdeel van jouw werk. Tegelijkertijd krijg je te maken met een breder applicatielandschap, waaronder Salesforce, Zendesk en SSO-koppelingen. Zo blijf je jezelf inhoudelijk ontwikkelen en krijg je steeds meer inzicht in de processen en systemen achter onze dienstverlening.

Die impact die jij gaat maken is:

• Je helpt onderwijsorganisaties hun HR en salarisprocessen betrouwbaar en efficiënt in te richten;
• Je zet complexe vragen van klanten om in slimme oplossingen binnen HR2day;
• Je draagt bij aan applicaties en processen die schoolbesturen meer ruimte geven om zich op onderwijs te richten.

Als Applicatiebeheerder ben jij de schakel tussen de processen van onze klanten en de mogelijkheden van onze applicaties. Je onderzoekt wat er achter een vraag zit en bepaalt hoe je dit het beste kunt oplossen binnen HR2day. Daarbij werk je zelfstandig aan vraagstukken, maar zoek je ook actief de samenwerking op met collega's en gebruikers.

Daarnaast ben je bezig met:

• Het beheren, configureren en verder optimaliseren van HR2day voor verschillende onderwijsorganisaties;
• Het doorgronden van klantvragen en vertalen daarvan naar een passende inrichting van de applicatie;
• Het verbeteren van workflows, functionaliteiten en processen rondom HR en salarisadministratie;
• Het analyseren en oplossen van functionele en technische vraagstukken;
• Het testen van wijzigingen en nieuwe functionaliteiten en inschatten wat deze betekenen voor onze klanten;
• Het adviseren van gebruikers en stakeholders binnen HR, salarisadministratie, personeelsadministratie en management;
• Het bijdragen aan verbeteringen binnen HR2day en andere applicaties, waaronder Salesforce, Zendesk en SSO-koppelingen.

Jij wilt weten hoe iets werkt voordat je genoegen neemt met een oplossing. Je analyseert een vraag, zoekt uit waar het probleem zit en vertaalt jouw bevindingen naar een praktische aanpak. Daarbij kun je zelfstandig werken, maar weet je ook wanneer je collega's of gebruikers nodig hebt om tot de beste oplossing te komen.

Daarnaast breng je het volgende aan ervaring en vaardigheden mee:

• Ervaring met het inrichten en verbeteren van werkprocessen en applicaties;
• Ervaring met applicatiebeheer of een vergelijkbare functie is een pré, bijvoorbeeld met HR2day, AFAS of een andere bedrijfsapplicatie;
• Het analytisch vermogen om complexe klantvragen om te zetten in praktische en werkbare oplossingen;
• Een zelfstandige en proactieve manier van werken, waarbij je klantgericht bent en kritisch durft te adviseren;
• Goede communicatieve vaardigheden waarmee je complexe onderwerpen begrijpelijk maakt. Ervaring binnen het onderwijs of met salarisadministratie is mooi meegenomen.