Ambassadeur Tickets & Service – Amsterdam Centraal

Jobster; Amsterdam; On-site; EUR 36,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

Goede arbeidsvoorwaarden

Doorgroeimogelijkheden

Reiskostenregeling

Job summary

NS zoekt een Medewerker Tickets & Service op Amsterdam Centraal. Je bent hét gezicht van NS, beantwoordt vragen van reizigers en verwelkomt iedereen vriendelijk bij de balie, perron en kaartautomaat.

Na indiensttreding volg je een interne opleiding van 11 weken, met praktijkopdrachten en e-learning. Je werkt in een team van servicemedewerkers en managers en hebt afwisselende diensten op Amsterdam Centraal.

Qualifications

• Ervaring heeft met face-to-face klantcontact.
• Goede spreekvaardigheid in de Nederlandse én Engelse taal.
• Ervaring met verschillende computersystemen; SAP-ervaring is een pré.

Responsibilities

• Reizigers helpen op het station: bij de balie, perron of kaartautomaat.
• Reisassistentie verlenen aan minder mobiele reizigers.
• Advies geven en klachten oplossen.
• Kaartjes en abonnementen verkopen bij balie of automaat.

Skills

Klantcontact

Nederlandse taal

Engelse taal

Education

MBO 3 werk- en denkniveau

Tools

SAP

Job description

NS zoekt een Medewerker Tickets & Service op Amsterdam Centraal. Je bent hét gezicht van NS, beantwoordt vragen van reizigers en verwelkomt iedereen vriendelijk bij de balie, perron en kaartautomaat.

Na indiensttreding volg je een interne opleiding van 11 weken, met praktijkopdrachten en e-learning. Je werkt in een team van servicemedewerkers en managers en hebt afwisselende diensten op Amsterdam Centraal.