Internationaal Servicemedewerker | Tickets & Reizen

NS; Amsterdam; On-site; EUR 36,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

8% vakantiegeld

3% eindejaarsuitkering

pensioenregeling

NS Business Card 2e klas voor gratis-t

Korting op Europese treinreizen

Job summary

NS in Amsterdam CS zoekt een servicemedewerker internationaal die reizigers informeert en ondersteunt bij internationale reizen. Je bent het gezicht van NS en zorgt voor een vriendelijke, vlotte klantenervaring aan de balie en op het perron.

Je verkoopt internationale treintickets, geeft advies en helpt bij omboekingen of annuleringen. Een interne opleiding van 4-5 maanden volgt, met praktijkervaring op de standplaats Amsterdam.

Qualifications

• Ervaring heeft met face-to-face klantcontact.
• Goede spreekvaardigheid in Nederlands en Engels.
• Ervaring met SAP is een pré.
• MBO 3 werk- en denkniveau.
• 18+ en eigen vervoer om op standplaats te komen.
• Positieve Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is vereist.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt bij de internationale balie.
• Tickets verkopen, vooral internationale reizen.
• Helpen bij omboeken of annuleren van tickets.
• Zichtbaar aanwezig zijn op het station en reizigers de weg wijzen.
• Reisassistentie verlenen bij in- en uitstappen.

Skills

Klantcontact

Taalvaardigheden NL-EN

SAP

Education

MBO 3 werk- en denkniveau

Tools

SAP

Job description

NS in Amsterdam CS zoekt een servicemedewerker internationaal die reizigers informeert en ondersteunt bij internationale reizen. Je bent het gezicht van NS en zorgt voor een vriendelijke, vlotte klantenervaring aan de balie en op het perron.

Je verkoopt internationale treintickets, geeft advies en helpt bij omboekingen of annuleringen. Een interne opleiding van 4-5 maanden volgt, met praktijkervaring op de standplaats Amsterdam.