Allround Burgerzaken Coach & Proces Expert

ZuidProfs; Zuid-Holland; On-site; EUR 31,000 - 40,000; Full time

Job summary

ZuidProfs zoekt een ervaren, proactieve allround medewerker burgerzaken die bijdraagt aan de continuïteit en stabiliteit van het team. Je fungeert als vraagbaak voor collega’s en begeleidt minder ervaren medewerkers, zodat zij zich kunnen ontwikkelen.

Je begeleidt en coacht collega's, beschrijft en optimaliseert werkprocessen, en levert een bijdrage aan de uitvoering van werkzaamheden binnen het kader van ENSIA. Daarnaast werk je aan een betrouwbare en klantgerichte dienstverlening.

Qualifications

• Aantoonbare opleiding op NLQF-niveau 4 conform NVVM-diplomastelsel Burgerzaken, BABZ of een andere burgerzakenopleiding
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als backofficemedewerker burgerzaken
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als backofficemedewerker burgerzaken
• Aantoonbare werkervaring met de applicaties Key2Burgerzaken en Portaal Burgerzaken

Responsibilities

• Je begeleidt en coacht minder ervaren medewerkers.
• Je beschrijft en optimaliseert werkprocessen.
• Je draagt bij aan de uitvoering van werkzaamheden binnen het kader van ENSIA.
• Je helpt mee aan een betrouwbare en klantgerichte dienstverlening.

Skills

Coachen

Procesbeschrijving

Procesoptimalisatie

Kennis ENSIA

Nederlands actief

Klantgerichte dienstverlening

Education

NLQF niveau 4 Burgerzaken (NVVM/BABZ)

Tools

Key2Burgerzaken

Portaal Burgerzaken

Job description

ZuidProfs zoekt een ervaren, proactieve allround medewerker burgerzaken die bijdraagt aan de continuïteit en stabiliteit van het team. Je fungeert als vraagbaak voor collega’s en begeleidt minder ervaren medewerkers, zodat zij zich kunnen ontwikkelen.

Je begeleidt en coacht collega's, beschrijft en optimaliseert werkprocessen, en levert een bijdrage aan de uitvoering van werkzaamheden binnen het kader van ENSIA. Daarnaast werk je aan een betrouwbare en klantgerichte dienstverlening.