Alarmcentrale Centralist – 24/7 Security & Service

jci; Oss; On-site; EUR 23,000 - 36,000; Full time

Job summary

Johnson Controls zoekt voor locatie Oss een Centralist om dienstverleningsprocessen te waarborgen en calamiteiten adequaat op te volgen volgens instructies. Je werkt aan een professioneel alarmcentrale systeem, registreert storingen en draagt bij aan een veilige werkomgeving.

De functie vereist MBO-niveau met basisdiploma beveiliging of vergelijkbaar, stressbestendigheid en goede Nederlandse communicatie. Je werkt in een volcontinu dienstverband en krijgt trainingen en marktconform salaris

Qualifications

• Middelbaar schoolopleidingsniveau (MBO-niveau).
• In het bezit van Basisdiploma Beveiliging of diploma Algemeen Beveiligingsmedewerker of studerende voor het diploma Algemeen Beveiligingsmedewerker
• In het bezit van een BOCA-diploma of studerende hiervoor
• Stressbestendig.
• Flexibel met betrekking tot inzet in een volcontinu- werkomgeving
• Goede schriftelijke en mondelinge uitdrukkingsvaardigheid
• Beheersen van algemeen beschaafd Nederlands in woord en geschrift
• Redelijke kennis van de Engelse taal
• Kunnen functioneren in een geautomatiseerde werkomgeving
• Justitieel van onbesproken gedrag zijn (screening maakt deel uit van de functie)

Responsibilities

• Optimaal uitvoeren van de door de klant verlangde dienstverlening op contractbasis.
• Tijdig en adequaat reageren op calamiteiten overeenkomstig de gegeven instructie.
• Goede “eerste indruk” EuroPAC Alarmcentrale V.O.F. door correcte en klantvriendelijke benadering. Tijdig en correct overdragen van werkzaamheden/informatie bij wisseling van diensten.
• Het correct opvolgen van alle werkinstructies en procedures, welke door de leidinggevenden worden verstrekt ten aanzien van het in acht nemen van de voorschriften Wet op de Particuliere Beveiligingsorganisaties en Recherchebureaus.
• Correct gebruik/bediening van de ter beschikking staande apparatuur.
• Behandelen en afhandelen van alle inkomende telefoongesprekken met inbegrip van de behandeling van de zogenaamde “alarmcentraleservice” voor onze klanten
• Behandelen en afhandelen van alle (alarm)meldingen overeenkomstig gegeven procedures en instructies.
• Verrichten van diverse administratieve handelingen zoals registreren/rapporteren van technische storingen, invullen van mutatieformulieren, noteren van boodschappen en notities.

Skills

Stressbestendig

Communicatief

Education

MBO-niveau

BOCA-diploma

Algemeen Beveiligingsmedewerker diploma

Job description

Johnson Controls zoekt voor locatie Oss een Centralist om dienstverleningsprocessen te waarborgen en calamiteiten adequaat op te volgen volgens instructies. Je werkt aan een professioneel alarmcentrale systeem, registreert storingen en draagt bij aan een veilige werkomgeving.

De functie vereist MBO-niveau met basisdiploma beveiliging of vergelijkbaar, stressbestendigheid en goede Nederlandse communicatie. Je werkt in een volcontinu dienstverband en krijgt trainingen en marktconform salaris