Alarmcentrale Centralist – 24/7 bereik, hulpdiensten

Beveiligingnieuws; Netherlands; Remote; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Overtoeslag avond/nacht/weekend

Pensioenregeling

Contract voor jaar met kans op vast

CAO particuliere beveiliging

Job summary

Security Monitoring Centre (SMC), onderdeel van APi Group, zoekt een Centralist die meldingen afhandelt van alarmsystemen en direct schakelt met hulpdiensten en klanten. Je werkt nauwkeurig volgens vaste protocollen en maakt deel uit van een divers team.

Je hebt een havo of mbo 3/4-diploma en bij voorkeur ervaring in een alarmcentrale of callcenter. Er is een jaarcontract met intentie tot vast dienstverband en een CAO particuliere beveiliging van toepassing.

Qualifications

• HAVO of mbo 3/4 diploma vereist.
• Diploma beveiligingsmedewerker of BoCA is gewenst.
• Enige jaren ervaring in alarmcentrale of call center is een pré.

Responsibilities

• Reageren op alarmsignalen (inbraak, brand, storingen) en melding doorgeven aan hulpdiensten of klant.
• Administratieve afhandeling van meldingen en telefonische gesprekken in systemen.
• Ondersteunen en adviseren van installateurs bij aanpassingen van beveiligingsinstallaties.
• Beantwoorden van inkomende (nood)telefonie volgens protocollen.
• Ondersteunen van de teleservice/callcenter-afdeling.

Skills

Stressbestendig

Communicatief

Verantwoordelijk

Klantgericht

Education

HAVO of mbo 3/4 diploma

Diploma Algemeen Beveiligingsmedewerker of BoCA

Tools

Word

Outlook

CRM-systemen

Job description

Security Monitoring Centre (SMC), onderdeel van APi Group, zoekt een Centralist die meldingen afhandelt van alarmsystemen en direct schakelt met hulpdiensten en klanten. Je werkt nauwkeurig volgens vaste protocollen en maakt deel uit van een divers team.

Je hebt een havo of mbo 3/4-diploma en bij voorkeur ervaring in een alarmcentrale of callcenter. Er is een jaarcontract met intentie tot vast dienstverband en een CAO particuliere beveiliging van toepassing.