AI-Driven Conversational Specialist for Online Sales

KPN; Amsterdam; On-site; EUR 41,000 - 59,000; Full time

Benefits offered by this job

Vaste 13e maand

Flexibele vrije dagen

Thuiswerkfaciliteiten incl. laptop en/

Leasefiets mogelijk

Goede pensioenvoorwaarden

Korting op producten en diensten

Job summary

KPN zoekt een Conversational Specialist voor het eSales-team die AI-gedreven interacties bouwt om MKB-klanten online te laten kiezen, bestellen en verlengen. Je ontwikkelt conversational flows, prompts en interventies en werkt nauw samen met UX, eService, IT en AI-professionals om ideeën snel te testen en te implementeren.

Je doel is conversie verhogen en digitale groei stimuleren door slimme klantinteracties en effectieve prompts.

Qualifications

• Enige ervaring in het bouwen van AI Agents en flows.
• Basis in e-commerce, UX writing of data, snel leren.
• Nieuwsgierig, analytisch en niet bang om te testen.
• Spreekt overtuigend en weet hoe taal conversie verhoogt.

Responsibilities

• Ontwikkelen van AI-gedreven flows en prompts.
• Experimenteren met A/B-tests en growth-experimenten.
• Samenwerken met UX, IT, marketing en service.
• Zorgen voor conversie en digitale groei.

Skills

AI Agents

Flows

Conversational design

UX writing

Data

E-commerce

Job description

KPN zoekt een Conversational Specialist voor het eSales-team die AI-gedreven interacties bouwt om MKB-klanten online te laten kiezen, bestellen en verlengen. Je ontwikkelt conversational flows, prompts en interventies en werkt nauw samen met UX, eService, IT en AI-professionals om ideeën snel te testen en te implementeren.

Je doel is conversie verhogen en digitale groei stimuleren door slimme klantinteracties en effectieve prompts.