AI & Content Engineer

Decent; Zwolle; On-site; EUR 58,000 - 83,000; Full time

Benefits offered by this job

8% vakantietoeslag

Bonusregeling tot 16,38%

Mobiliteitsregeling

Thuiswerkvergoeding

Persoonlijk ontwikkelbudget

Benefit Budget 1,8%

50% thuiswerk mogelijk

Pensioen ENGIE 70% premie

Job summary

ENGIE Nederland zoekt een AI Marketing & Content Engineer die generatieve AI en automatisering inzet voor commerciële processen. Je werkt aan AI-toepassingen die content versnellen, klantcommunicatie personaliseren en salesondersteuning verbeteren.

Je bouwt AI-agents, test nieuwe ideeën met gebruikers en zorgt voor schaalbare, verantwoorde oplossingen. Vanuit Zwolle lever je integraal aan marketing en sales.

Qualifications

• Ervaring met generatieve AI en AI-tools in marketingcontext.
• Affiniteit met digitale commerciële processen en klantdata.
• Bekendheid met marketing automation en contentprocessen.
• Inzicht in hoe AI de klantbeleving kan verbeteren.
• Comfortabel met samenwerken tussen tech, marketing en sales.

Responsibilities

• Ontwikkel en implementeer AI-toepassingen voor commerciële processen.
• Ontwerp slimme workflows voor contentcreatie en klantcommunicatie.
• Test en schaal AI-oplossingen met gebruikers en teams.
• Beheer AI-agents, GPT's en andere AI-assistenten.
• Zorg voor verantwoord gebruik van AI, privacy en veiligheid.

Job description

AI verandert de manier waarop marketingteams werken. Van het ontwikkelen van content tot het automatiseren van processen en het persoonlijker maken van klantcommunicatie. Ook voor een organisatie als ENGIE, waar grote ambities op het gebied van digitalisering en klantgerichtheid samenkomen, biedt dat volop mogelijkheden. Maar hoe vertaal je die ontwikkelingen naar slimme toepassingen die niet alleen op papier interessant zijn, maar ook in de praktijk écht iets toevoegen?

ENGIE Nederland is onderdeel van een van de grootste internationale energiebedrijven ter wereld. Met de kennis, slagkracht en ervaring van een wereldwijde organisatie speelt ENGIE ook in Nederland een belangrijke rol in de energietransitie. Onder andere met de recente opening van een van de grootste batterijparken van Nederland en een leidende positie in de zakelijke energiemarkt. In de consumentenmarkt is ENGIE juist een challenger met grote groeiambities, die de markt wil uitdagen met slimme, duurzame en klantgerichte energieoplossingen.

Die ambitie vraagt om meer dan alleen duurzame energie. Ook de manier waarop ENGIE klanten bereikt, helpt en bedient, verandert. Klanten verwachten steeds persoonlijkere, relevantere en eenvoudigere digitale ervaringen. Tegelijkertijd bieden data, technologie en AI volop kansen om commerciële processen slimmer in te richten, de klantbeleving te verbeteren en verdere groei te realiseren.

ENGIE investeert volop in deze ontwikkelingen. Er zijn al verschillende AI-tools, mogelijkheden en trainingen beschikbaar. De volgende stap? Die mogelijkheden vertalen naar concrete toepassingen die het dagelijkse werk verbeteren en daadwerkelijk waarde toevoegen voor klanten en collega's.

Daarom bouwen ze binnen Marketing & Sales aan een nieuwe manier van werken, waarin AI niet alleen wordt verkend, maar ook structureel wordt ingezet.

Van AI-experiment naar dagelijkse praktijk

Een salescollega die met behulp van AI sneller tot een passend klantadvies komt. Een slimme workflow die contentcreatie versnelt. Of een toepassing die klantdata gebruikt om communicatie persoonlijker te maken en de juiste vervolgstap richting een klant te bepalen.

Als AI Marketing & Content Engineer onderzoek je hoe generatieve AI en automatisering dit soort verbeteringen mogelijk maken. Je beweegt op het snijvlak van AI, marketing, content en sales en vertaalt technologische mogelijkheden naar praktische oplossingen voor de commerciële organisatie.

Soms ontdek je zelf een nieuwe toepassing, soms komt een team met een concreet vraagstuk. Jij onderzoekt wat mogelijk is, bouwt een eerste oplossing, test deze met gebruikers en verbetert haar totdat collega's er daadwerkelijk mee kunnen werken. Je zorgt ervoor dat goede ideeën niet blijven steken in losse experimenten, maar uitgroeien tot bruikbare en schaalbare toepassingen.

Je ontwikkelt en implementeert AI-toepassingen

Je bouwt, implementeert en beheert AI-agents, GPT's en andere AI-assistenten voor commerciële processen. Je onderzoekt waar AI het verschil kan maken en vertaalt ideeën naar werkende oplossingen die aansluiten op de praktijk van ENGIE.

Je automatiseert en verbetert commerciële processen

Je ontwerpt slimme workflows die werkzaamheden versnellen, de kwaliteit verhogen en processen schaalbaarder maken. Denk aan toepassingen voor contentcreatie, salesondersteuning en klantcommunicatie, maar ook aan personalisatie, lead scoring, next-best-action en retentie.

Je maakt AI toegankelijk voor collega's

Je ontwikkelt prompt libraries, formats en praktische richtlijnen waarmee collega's AI effectief en verantwoord kunnen inzetten. Je inspireert, traint en begeleidt teams en helpt hen nieuwe toepassingen onderdeel te maken van hun dagelijkse werk.

Je test, leert en verbetert continu

Je werkt nauw samen met commerciële teams om kansen te identificeren, oplossingen te testen en feedback op te halen. Je volgt ontwikkelingen binnen generatieve AI, automation en conversational AI en bepaalt welke innovaties relevant zijn voor ENGIE. Kansrijke toepassingen verbeter je en schaal je waar mogelijk verder op.

Je zorgt voor verantwoord gebruik van AI

Je houdt bij het ontwikkelen en implementeren van toepassingen rekening met kwaliteit, privacy, veiligheid en verantwoord gebruik. Je bouwt AI-capabilities die de gehele commerciële organisatie kunnen ondersteunen. Het commerciële resultaat en het eigenaarschap van de processen blijven bij de betreffende domeinen.

Je wordt onderdeel van het team Marketing Automation & AI en werkt vanuit het ENGIE-kantoor in Zwolle. Je trekt samen op met collega's uit onder andere content, digitale marketing en klantbehoud om technologie praktisch toepasbaar te maken en klanten beter en persoonlijker te helpen.

ENGIE is volop in beweging. Binnen Marketing & Sales worden nieuwe teams gevormd en nieuwe manieren van werken ontwikkeld. Omdat deze functie nieuw is, ligt nog niet alles vast. Je krijgt de ruimte om zelf kansen te signaleren, oplossingen te bouwen en richting te geven aan de manier waarop AI binnen de commerciële organisatie wordt toegepast.

Je bent daarbij niet alleen degene die AI onderzoekt, maar vooral degene die ervoor zorgt dat het werkt.

Je bent nieuwsgierig naar technologie, maar raakt vooral enthousiast van wat je ermee kunt bereiken. Je experimenteert graag met nieuwe mogelijkheden, maar vindt het minstens zo interessant om een veelbelovend idee om te zetten in een oplossing die betrouwbaar, bruikbaar en schaalbaar is.

Daarnaast:

• Heb je ervaring met of aantoonbare affiniteit met generatieve AI, marketing technologie en digitale commerciële processen.
• Begrijp je hoe AI kan worden ingezet voor onder andere contentcreatie, klantcommunicatie, salesondersteuning en procesverbetering.
• Heb je bij voorkeur ervaring met bijvoorbeeld marketing automation, prompt engineering, contentprocessen, workflow automation of conversational AI.
• Schakel je makkelijk tussen technologie, marketing en commerciële doelstellingen.
• Kun je complexe technologische mogelijkheden vertalen naar praktische oplossingen waarmee marketeers, contentspecialisten en salescollega's direct aan de slag kunnen.
• Vind je het leuk om zelf te bouwen, te testen en te experimenteren.
• Denk je vanuit de gebruiker: een oplossing is pas succesvol als mensen deze daadwerkelijk gebruiken.
• Ben je analytisch en kritisch en beoordeel je nieuwe ontwikkelingen op hun daadwerkelijke toegevoegde waarde.
• Communiceer je helder en weet je collega's enthousiast en zorgvuldig mee te nemen in nieuwe manieren van werken.
• Neem je initiatief, signaleer je kansen zelfstandig en zet je ideeën om in concrete resultaten.

Wat krijg je ervoor terug?

Je komt terecht in een organisatie die volop investeert in nieuwe technologie en de ontwikkeling van haar commerciële organisatie. Je krijgt de vrijheid om te experimenteren, nieuwe toepassingen op te bouwen en zichtbaar impact te maken op de manier waarop collega's werken en klanten worden geholpen.

Voor jou betekent dat:

• Een salaris tussen € 5.200 en € 7.400, afhankelijk van je ervaring.
• 8% vakantietoeslag.
• Een bonusregeling tot 16,38%.
• Aanvullende regelingen, waaronder een mobiliteitsregeling, thuiswerkvergoeding, persoonlijk ontwikkelbudget en Benefit Budget van 1,8%.
• 20 wettelijke vakantiedagen per jaar. Daarnaast kennen we bij ENGIE 10 bovenwettelijke dagen verlof en 0,5 dag vitaliteitsverlof
• De mogelijkheid om 50% van je contracturen thuis te werken.
• Een pensioenregeling waarbij ENGIE 70% van de premie betaalt.
• Een centrale werkplek op het ENGIE-kantoor in Zwolle.
• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid om een nieuwe functie vorm te geven en AI binnen ENGIE verder te brengen.