Backoffice Medewerker 32-40 uur Rotterdam

Mobilitycentre; Rotterdam; Hybrid; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Job summary

Mobility Centre Volvo in Regio Zuid-Holland zoekt een nauwkeurige en klantgerichte Backoffice Medewerker die aftersales- en serviceprocessen soepel laat verlopen. Je ondersteunt de operatie achter de schermen en zorgt dat werkplaatsafspraken goed voorbereid zijn.

Je bent een belangrijke schakel tussen klant, werkplaats, service en administratie en draagt direct bij aan rust, overzicht en een professionele dienstverlening.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau vereist.
• Goede schriftelijke en mondelinge uitdrukkingsvaardigheden in het Nederlands en basis Engels.
• Affiniteit met de automotive branche en administratieve ervaring zijn een pré.

Responsibilities

• Werkplaatsafspraken administratief voorbereiden en verwerken.
• Telefoon aannemen en klanten vriendelijk en professioneel helpen.
• Werkplaatsplanning ondersteunen en actueel houden.
• Werkorders en administratieve dossiers correct verwerken.
• Afstemmen met werkplaats en onderdelenmagazijn over planning en benodigdheden.
• Ondersteunen bij facturatie en algemene aftersalesadministratie.
• Klant-, voertuig- en afspraakgegevens verwerken en controleren.

Skills

Klantgerichtheid

Nauwkeurig werken

Organisatie

Communicatieve vaardigheden

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Bij Mobility Centre Volvo streven we naar perfectie in elk detail. Als toonaangevende dealer van Volvo in Regio Zuid-Holland hebben we een sterke reputatie opgebouwd op het gebied van kwaliteit, innovatie en klanttevredenheid.

Wij zijn op zoek naar een nauwkeurige en klantgerichte Backoffice Medewerker die onze aftersales- en serviceprocessen soepel laat verlopen. Jij ondersteunt de operatie achter de schermen en zorgt dat werkplaatsafspraken goed voorbereid zijn.

De functie in het kort

In deze rol zorg je ervoor dat afspraken goed worden voorbereid, gegevens correct worden verwerkt, klanten professioneel worden geholpen en de werkplaats efficiënt kan werken.

Je bent een belangrijke schakel tussen klant, werkplaats, service en administratie en draagt direct bij aan rust, overzicht en een professionele dienstverlening.

Een afwisselende functie in een dynamische, professionele werkomgeving. In ons familiebedrijf is het contact laagdrempelig en wordt er naar jouw mening geluisterd.

Je krijgt eenuitdagende rolbij een toonaangevende Volvo dealer, in een team van gedreven collega’s die staan voor kwaliteit en service.

Onze organisatie hecht veel waarde aan een goede werksfeer waarinwerknemers- en klanttevredenheidvoorop staan. Professionaliteit, service en plezier vormen onze cultuur.

Jouw werkzaamheden

• Werkplaatsafspraken administratief voorbereiden en verwerken.
• Telefoon aannemen en klanten vriendelijk en professioneel helpen.
• Werkplaatsplanning ondersteunen en actueel houden.
• Werkorders en administratieve dossiers correct verwerken.
• Afstemmen met werkplaats en onderdelenmagazijn over planning en benodigdheden.
• Ondersteunen bij facturatie en algemene aftersalesadministratie.
• Klant-, voertuig- en afspraakgegevens verwerken en controleren.

Wat kun je verwachten?

• Mbo werk- en denkniveau.
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands.
• Je kunt je goed verstaanbaar maken in het Engels.
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en klantgericht.
• Affiniteit met de automotive branche.
• Ervaring in een administratieve, backoffice- of aftersalesfunctie is een pré.
• Kennis van plannings- of dealersystemen is mooi meegenomen.
• Beschikbaar voor 24 tot 40 uur per week.

Bij Mobility Centre bieden wij jou een fulltime baan met veel ruimte voor eigen initiatief. In ons familiebedrijf is het contact laagdrempelig en luisteren we écht naar jouw ideeën. Je krijgt een afwisselende en uitdagende functie in een moderne werkomgeving met een enthousiast en hardwerkend team van collega’s.