Adviserend verzorgende IG

Booston.io; Eindhoven; Hybrid; EUR 25,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

30 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Pensioenregeling 75%

Reiskostenvergoeding

Hybride werken

Thuiswerkvergoeding €2,45

Collectieve bonusregeling

Sportkorting

Leasefietsregeling

GoodHabitz trainingen

Soep en fruit elke dag

Job summary

Bosman & MediReva zoekt een Adviserend Verzorgende IG die als eerste aanspreekpunt optreedt voor onze klanten. Je voert intakegesprekken, luistert naar zorgvragen en geeft passend advies over hulpmiddelen en ondersteuning.

Je werkt nauw samen met collega's en schakelt bij complexere zorgvragen met een Adviserend Verpleegkundige. Daarnaast draag je bij aan een duidelijke klantenservice en een persoonlijke, klantgerichte aanpak.

Qualifications

• Afgeronde opleiding Verzorgende IG (MBO niveau 3).
• Minimaal 2 jaar recente werkervaring als Verzorgende IG.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Ervaring met MS Office.
• Ervaring met Microsoft Dynamics Navision is een pré.

Responsibilities

• Vaker telefonisch contact met klanten, intake en zorgvragen inventariseren.
• Geven van passend advies bij hulpmiddelen en ondersteuning.
• Schakelen met Adviserend Verpleegkundige bij complexere zorgvragen.
• Zorgen voor optimale bereikbaarheid van de klantenservice.
• Volgen van werkinstructies, bijdragen aan procesverbeteringen en scholing.

Skills

Goede communicatieve vaardigheden

Klantgerichtheid

Teamgericht

Education

Verzorgende IG (MBO niveau 3)

Tools

MS Office

Microsoft Dynamics Navision

Job description

Heb jij een passie voor zorg en wil jij hét vertrouwde aanspreekpunt zijn voor onze nieuwe klanten? Als Adviserend Verzorgende IG ben jij een belangrijke schakel binnen Bosman.

Je bent vaak het eerste contact voor klanten en helpt hen met passende ondersteuning en advies rondom hun zorgvraag.

Samen met je collega's zorg je voor een persoonlijke aanpak, zodat iedere klant of zorgverlener zich gehoord, begrepen en goed geholpen voelt.

Over de functie

Dagelijks heb je telefonisch contact met onze klanten. Je luistert aandachtig naar hun zorgvraag en brengt hun situatie zorgvuldig in kaart tijdens een uitgebreide intake.

Op basis van jouw kennis en ervaring geef je passend advies en help je klanten bij het vinden van de juiste hulpmiddelen en ondersteuning.

Je voert gesprekken waarin je actief meedenkt, de juiste vragen stelt en klanten geruststelt.

Daarbij geef je uitleg over het gebruik van medische hulpmiddelen en zorg je ervoor dat klanten en collega's beschikken over de juiste informatie.

Wanneer je te maken krijgt met complexere zorgvragen, schakel je met een Adviserend Verpleegkundige of andere deskundige collega's.

Samen zorgen jullie ervoor dat iedere klant de best mogelijke ondersteuning ontvangt.

Daarnaast draag je bij aan een optimale bereikbaarheid van onze klantenservice.

Je werkt volgens de geldende werkinstructies, denkt mee over procesverbeteringen en blijft jezelf ontwikkelen door middel van scholing en training.

Wat vragen wij van jou

• Een afgeronde opleiding Verzorgende IG (MBO niveau 3).
• Bij voorkeur minimaal 2 jaar recente werkervaring als Verzorgende IG.
• Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Ervaring met MS Office.
• Ervaring met Microsoft Dynamics Navision is een pré.

Wat bieden wij jou

Bij Bosman & MediReva bieden we een professionele en dynamische werkomgeving, waar je volop de ruimte krijgt om je eigen inbreng en ideeën te delen. Ontwikkeling staat bij ons centraal, zowel op persoonlijk als op professioneel vlak. Wij streven altijd naar het hoogst mogelijke kwaliteitsniveau en die ambitie zie je terug in alles wat we doen.

Je wordt deel van een hecht team met een aanstekelijk en positief werkklimaat, waarin we samen mooie prestaties neerzetten en die successen ook met elkaar vieren. Om het gevoel van saamhorigheid te versterken, organiseren we regelmatig diverse leuke evenementen, zodat we niet alleen tijdens het werk, maar ook daarbuiten voor elkaar klaarstaan.

Daarnaast bieden we de volgende secundaire arbeidsvoorwaarden aan:

• 30 vakantiedagen per jaar op basis van een 40-urige werkweek;
• 8% vakantiegeld;
• Een solide pensioenregeling, waarbij wij 75% van de premie vergoeden;
• Reiskosten vanaf 10km enkele reis met een maximum van 30km enkele reis;
• Mogelijkheid om hybride te werken, passend bij jouw functie en verantwoordelijkheden;
• Thuiswerkvergoeding van € 2,45 per thuiswerkdag;
• Een collectieve bonusregeling onder voorbehoud van spelregels & voorwaarden;
• Sporten met korting;
• Mogelijkheid om gebruik te maken van onze leasefietsregeling;
• Toegang tot online trainingen via GoodHabitz om jezelf te blijven ontwikkelen;
• Iedere dag gratis soep en fruit.

Bij Bosman & MediReva staat de veiligheid van onze klanten en medewerkers voorop. Daarom vragen wij bij indiensttreding om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) en voeren wij een referentiecheck uit.