Adviserend Verpleegkundige Eindhoven

Uitzendbureau; Eindhoven; Hybrid; EUR 33,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

30 vakantiedagen per jaar

8% vakantiegeld

solide pensioenregeling

reiskostenvergoeding

hybride werken

thuiswerkvergoeding

GoodHabitz trainingen

leasefietsregeling

gratis fruit en/of soep

Job summary

Bosman & MediReva zoekt een Adviserend Verpleegkundige die klanten telefonisch adviseert over medische hulpmiddelen en zorgvraag in kaart brengt. Je combineert verpleegkundige kennis met een klantgerichte aanpak en werkt zelfstandig binnen een professioneel team.

Je werkt voornamelijk overdag, met af en toe een dienst buiten kantoortijden zoals spoedvragen. Een BIG-registratie en 2–3 jaar ervaring zijn vereist, met een duidelijke training en onboarding.

Qualifications

• Minimaal een afgeronde mbo-opleiding niveau 4 Verpleegkunde.
• Minimaal 2 à 3 jaar recente werkervaring als verpleegkundige.
• Geldige BIG-registratie (herregistratie mogelijk).
• Uitstekende Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.
• Digitaal vaardig en bekend met MS Office.
• Teamgericht en oplossingsgericht werken, met aandacht voor klantcontact.
• Ervaring met Microsoft Dynamics Navision is een pré.

Responsibilities

• Telefonisch contact met klanten en naasten, intake en zorgvraag in kaart brengen.
• Persoonlijk en deskundig advies geven over medische hulpmiddelen.
• Uitleg geven over hulpmiddelen en zorgen voor juiste informatie bij klanten en collega's.
• Administratieve afhandeling volgens zorgverzekeraars en interne procedures.
• Samenwerken met collega's en andere interne teams.
• Meedenken over verbeteringen van dienstverlening en processen.
• Ondersteunen bij complexe of urgente zorgvragen.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Teamspeler

Zelfstandigheid

Digital literacy

Education

MBO 4 Verpleegkunde

Tools

Microsoft Dynamics Navision

MS Office

Job description

Wil jij jouw verpleegkundige expertise inzetten op een andere manier? Met persoonlijk contact, inhoudelijke uitdaging en iedere dag de kans om écht iets voor een ander te betekenen?
Als Adviserend Verpleegkundige bij Bosman & MediReva ben jij hét vertrouwde aanspreekpunt voor onze klanten. Geen standaard callcenterwerk, maar échte zorg op afstand. Je luistert, vraagt door, denkt mee en geeft deskundig advies over medische hulpmiddelen. Zo zorg jij ervoor dat klanten zich gehoord, begrepen en goed geholpen voelen.

Over de functie

Je hebt dagelijks telefonisch contact met klanten en hun naasten. Tijdens een uitgebreide intake breng je de zorgvraag zorgvuldig in kaart. Je luistert aandachtig, stelt de juiste vragen en weet complexe of soms gevoelige situaties op een prettige manier te begeleiden.

Op basis van jouw verpleegkundige kennis geef je persoonlijk en deskundig advies over passende medische hulpmiddelen. Je legt duidelijk uit hoe hulpmiddelen gebruikt worden en zorgt ervoor dat klanten én collega's over de juiste informatie beschikken.

Daarnaast:

• houd je rekening met de afspraken en voorwaarden van zorgverzekeraars;
• zorg je voor een zorgvuldige administratieve afhandeling;
• werk je nauw samen met collega's en andere interne teams;
• denk je actief mee over hoe we onze dienstverlening en processen kunnen verbeteren;
• houd je jouw vakkennis en registratie op peil door scholing en ontwikkeling;
• ondersteun je collega's bij complexe of urgente zorgvragen.

Je werkt voornamelijk tijdens dagdiensten van maandag tot en met vrijdag. Daarnaast draai je enkele keren per jaar mee met onze bereikbaarheids-/24-uursservice, waarbij je collega's ondersteunt bij spoedvragen.

Wat vragen wij van jou

Je bent een betrokken en deskundige verpleegkundige die energie krijgt van persoonlijk klantcontact. Je weet jouw medische kennis te combineren met een klantgerichte en praktische aanpak.

Verder:

• heb je minimaal een afgeronde mbo-opleiding niveau 4 Verpleegkunde;
• heb je minimaal 2 à 3 jaar recente werkervaring in een verpleegkundige rol;
• beschik je over een geldige BIG-registratie. Is jouw registratie recent verlopen? Ook dan nodigen we je uit om te solliciteren; samen kijken we naar de mogelijkheden voor herregistratie;
• beheers je de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk;
• ben je digitaal vaardig en kun je goed overweg met MS Office;
• werk je nauwkeurig, zelfstandig en klantgericht;
• vind je het leuk om samen te werken en mee te denken over verbeteringen;
• is ervaring met Microsoft Dynamics Navision een pré.
• Tijdens je eerste periode ben je minimaal 32 uur per week beschikbaar voor de training en onboarding. Daarna zijn er mogelijkheden voor een dienstverband van 24 tot 40 uur per week.

Wat bieden wij jou

Bij Bosman & MediReva kom je terecht in een professionele en dynamische werkomgeving waarin jouw kennis en ideeën worden gewaardeerd. We vinden ontwikkeling belangrijk en geven je volop ruimte om jezelf zowel persoonlijk als professioneel te blijven ontwikkelen.

Je wordt onderdeel van een hecht en betrokken team waarin we samenwerken, successen vieren en voor elkaar klaarstaan. Daarnaast organiseren we regelmatig activiteiten en evenementen om de onderlinge verbondenheid te versterken.

En natuurlijk bieden we goede arbeidsvoorwaarden:

• 30 vakantiedagen per jaar op basis van een 40-urige werkweek;
• 8% vakantiegeld;
• een solide pensioenregeling, waarbij wij 75% van de premie vergoeden;
• reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis, tot maximaal 30 km enkele reis;
• de mogelijkheid om hybride te werken, passend bij jouw functie;
• een thuiswerkvergoeding;
• sporten met korting via FiscFree;
• een leasefietsregeling;
• toegang tot online trainingen via GoodHabitz;
• regelmatig gratis fruit en/of soep op het werk;
• afhankelijk van de locatie/functie een collectieve bonusregeling.

Salarisomschrijving

2913-3500per maand

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands