Administration officer

Meatless; Goes; On-site; EUR 20,000 - 33,000; Part time

Job summary

Meatless zoekt een Sales Administration Officer voor 24-32 uur per week. Je zorgt voor correcte salesadministratie, orderverwerking en ondersteunt het salesteam bij klantvragen.

Je fungeert als schakel tussen klanten en interne afdelingen zoals Supply Chain, Quality en Finance, behandelt klachten en draagt bij aan procesverbetering en tijdige leveringen. Daarnaast documenteer je activiteiten en rapporteer je over sales- en claimzaken, met aandacht voor nauwkeurigheid en klanttevredenheid.

Qualifications

• Ervaring met orderinvoer en verwerking in ERP-systemen.
• Klantvragen professioneel afhandelen en klachtenregistratie.
• Ondersteunen van salesteam met documentatie, samples en COA's/CRF's.
• Aandacht voor procesverbetering en rapportages.

Responsibilities

• Invoeren en verwerken van klantorders in het ERP-systeem.
• Ondersteunen van het salesteam bij klantverzoeken zoals documentatie, samples, COA's en CRF's.
• Fungeren als aanspreekpunt tussen klanten en interne afdelingen (Supply Chain, Quality, Finance en Sales).
• Ontvangen, registreren en opvolgen van klantklachten en claims.
• Onderzoeken en coördineren van claims rondom leveringen, kwaliteit, schade, tekorten of factuurverschillen.
• Beoordelen van facturen en afhandelen van credit- en debitnota's gerelateerd aan claims.
• Zorgdragen voor correcte vastlegging en rapportage van sales- en claimsactiviteiten.
• Initiëren en uitvoeren van verbeteringen in sales support- en claimsprocessen.

Skills

Structuur en nauwkeurigheid

Klantgerichtheid

Coördinatie tussen afdelingen

Verkoopondersteuning

Tools

ERP-systeem

Job description

Omschrijving functie

MeatlessMeatless Sales Admnistration Officer 24-32 uur 24-32 uur Maak jij het verschil? Sales Administration Officer Werk jij graag gestructureerd en houd je ervan om processen kloppend te maken? Ben je sterk in schakelen tussen verschillende partijen en zorg jij dat alles achter de schermen soepel verloopt? Dan is dit jouw rol. Meatless werkt dagelijks aan de toekomst van de voedingsindustrie. Wij ontwikkelen en produceren innovatieve plantaardige texturaten voor de snelgroeiende hybride, vegetarische en veganistische markten. Als onderdeel van BENEO (Südzucker Group) combineren we de wendbaarheid van een ondernemend bedrijf met de slagkracht van een internationale organisatie. Groei, professionalisering en innovatie staan centraal. Jouw rol Als Sales Administration Officer ben jij een onmisbare schakel tussen Sales en de interne organisatie. Je zorgt voor een correcte salesadministratie en orderverwerking, ondersteunt het salesteam bij klantvragen én draagt zorg voor een professionele afhandeling van klantklachten en claims. Met jouw gestructureerde werkwijze en klantgerichte aanpak draag je direct bij aan klanttevredenheid en procesverbetering.

Wat ga je doen?

• Invoeren en verwerken van klantorders in het ERP-systeem om tijdige en volledige levering te waarborgen.
• Ondersteunen van het salesteam bij klantverzoeken zoals documentatie, samples, COA's en CRF's.
• Fungeren als aanspreekpunt en facilitator tussen klanten en interne afdelingen zoals Supply Chain, Quality, Finance en Sales.
• Ontvangen, registreren en opvolgen van klantklachten en claims.
• Onderzoeken en coördineren van claims rondom leveringen, kwaliteit, schade, tekorten of factuurverschillen.
• Beoordelen van facturen en afhandelen van claim-gerelateerde credit- en debitnota's.
• Zorgdragen voor correcte vastlegging en rapportage van sales- en claimsactiviteiten.
• Initiëren en uitvoeren van verbeteringen in sales support- en claimsprocessen.

Wie ben jij?...